Meine Online Bestellung wurde doppelt berechnet. Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Manchmal kommt es zu technischen Problemen, obwohl wir uns bemühen, sie zu vermeiden. Die Korrektur der Zahlung wird in der Regel automatisch über Nacht oder am nächsten Tag von einer Kollegin oder einem Kollegen vorgenommen.
Wenn dieses Problem vor mehreren Tagen aufgetreten ist und du noch nicht von IKEA kontaktiert worden bist, dann kontaktiere uns und sende uns Nachweise über das Problem, z. B. deine Bestellnummer und ein Foto von diesen Kontobelastungen.
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Meine Bestellung ist unvollständig, wie soll ich vorgehen?
Bitte gehe deine Liste der gekauften Artikel durch und öffne die Kartons, da sich in einem Karton mehrere Artikel befinden können.
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Ich habe ein Produkt vor mehr als 365 Tagen gekauft und noch nicht benutzt. Kann ich es trotzdem zurückgeben?
Wir bieten dir die Möglichkeit, Artikel auch nach 365 Tagen ab Kaufdatum zurückzugeben.
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Ist es möglich, das Produkt zu Hause zu testen und es zurückzugeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Unser IKEA 365-Tage-Rückgaberecht bedeutet, dass du unsere Produkte zu Hause ausprobieren und sie ganz einfach umtauschen oder zurückgeben kannst.
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Kann ich im Ausland gekaufte IKEA Produkte zurückgeben oder umtauschen?
Du kannst dein Produkt in einem IKEA Einrichtungshaus deiner Wahl zurückgeben, auch wenn du es im Ausland gekauft hast.
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Kann ich IKEA Produkte, die ich über IKEA.com gekauft habe, in einem Einrichtungshaus zurückgeben oder umtauschen?
Ja! Es ist ganz einfach, IKEA Produkte zurückzugeben oder umzutauschen, und du hast dafür 365 Tage Zeit. Unabhängig davon, welche Methode du für den Kauf gewählt hast.
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Wie viel Zeit habe ich nach meiner Lieferung oder meinem Kauf, um eine Reklamation einzureichen?
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