Meine Online Bestellung wurde doppelt berechnet. Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Manchmal kommt es zu technischen Problemen, obwohl wir uns bemühen, sie zu vermeiden. Die Korrektur der Zahlung wird in der Regel automatisch über Nacht oder am nächsten Tag von einer Kollegin oder einem Kollegen vorgenommen.
Wenn dieses Problem vor mehreren Tagen aufgetreten ist und du noch nicht von IKEA kontaktiert worden bist, dann kontaktiere uns und sende uns Nachweise über das Problem, z. B. deine Bestellnummer und ein Foto von diesen Kontobelastungen.
War dieser Beitrag hilfreich?
Danke für dein Feedback!
Welche Teile unserer Artikel findest du mangelhaft oder nicht hilfreich?
Der Text ist verwirrend zu verstehen
Der Text ist für meine Frage nicht relevant
Der Text ist relevant, aber nicht hilfreich
Der Text ist zu lang oder zu kurz
Der Text ist verwirrend zu verstehen
Der Text ist für meine Frage nicht relevant
Der Text ist relevant, aber nicht hilfreich
Der Text ist zu lang oder zu kurz
Danke für dein Feedback!
War dieses Dokument nicht hilfreich für dich? Probiere eines der folgenden Dokumente aus.
Die Rechnung wird dir von CembraPay innerhalb einer Woche nach der Lieferung zugeschickt.
Mehr erfahrenWenn du Probleme bei der Online-Bezahlung hast, kannst du uns unter 058 515 03 86 anrufen.
Mehr erfahrenNach Abschluss eines Einkaufes, Bestellung oder Interaktion kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis die Punkte hinzugefügt werden. Wenn du eine Bestellung mit Lieferung gebucht hast, werden die Punkte erst 48 Stunden nach Abschluss der Lieferung in deinem IKEA Family Profil angezeigt.
Mehr erfahrenKontaktiere bitte unseren Kundenservice.
Mehr erfahrenJa, ein Kaufbeleg ist erforderlich - ausser du hast dein IKEA Family-Profil beim Kauf registriert. Bis auf ein paar Ausnahmen, erfolgt über die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Mehr erfahrenDas hängt davon ab, ob du eine Abholung in einem Einrichtungshaus, einer mobilen Abholstation oder in unserem externen Pick-up-Point in Landquart erwartest.
Mehr erfahren