Renseignements importants sur la COVID-19
Renseignements actuels sur :
Tous les magasins IKEA du pays sont ouverts à la clientèle.
Comme la santé et la sécurité sont notre priorité, nous avons mis en œuvre des mesures préventives améliorées pour l’ensemble de l’expérience de magasinage et de l’exploitation afin que nos collaborateurs et nos clients se sentent en sécurité au travail et en magasin.
Veuillez consulter la page de votre magasin local pour plus de détails sur les mesures de santé et de sécurité mises en place.
Nous demeurons également ouverts sur fr.IKEA.ca pour servir la communauté par l’entremise des services Cliquer + ramasser, de planification à distance et de livraison à domicile.
Pour plus de renseignements sur les retours et les échanges, veuillez cliquer ici.
Détails sur votre magasin local
Veuillez visiter votre emplacement préféré pour obtenir plus d’informations sur les heures d’ouverture, les services offerts et les mesures de santé et de sécurité locales.
Santé et sécurité
Notre priorité continue d’être la santé et la sécurité de nos collaborateurs, de nos clients et de nos communautés. La santé et la sécurité est une responsabilité partagée. Nous vous remercions donc de participer !
Mesures préventives améliorées
• Des directives sur la distanciation physique ont été mises en place dans tout le magasin.
• Le paiement par carte de débit ou de crédit est privilégié afin de réduire la manipulation d’argent comptant.
• Des stations de désinfection et des informations relatives aux mesures d’hygiène préventives sont disponibles.
• Des exigences en matière de santé et de sécurité préventives ont été mises en place pour les collaborateurs et les fournisseurs tiers.
• Toutes les zones de jeu, y compris le Småland, demeurent temporairement fermées.
Préparation de votre visite
• Le port du masque est recommandé comme mesure de protection supplémentaire.
• Planifiez vos achats avant votre visite. Conseil : créez une liste de magasinage en ligne ou à l’aide de l’application IKEA
• Consultez la page de votre magasin local pour plus de détails sur les règlements locaux et toute exigence en matière de santé et de sécurité.
Centre de soutien à la clientèle
Notre centre de soutien à la clientèle est ouvert de 9 h à 21 h HNE, 7 jours sur 7. Si vous avez besoin d'aide pour passer une commande, pour assembler un article, pour naviguer sur le site Web ou si vous avez déjà un dossier de service à la clientèle ouvert sur lequel vous aimeriez faire un suivi, n'hésitez pas à nous appeler ou à clavarder avec nous et l'un de nos collègues compétents se fera un plaisir de vous aider. Nous vous encourageons également à consulter la section FAQ de notre site Web, où vous pourriez très bien trouver la réponse que vous cherchez. Nous sommes heureux de vous servir avec tous vos besoins !