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Service de livraison

Options et prixFonctionnementRenseignements utiles | Foire aux questions

 

La livraison se fait par colis, à partir de 9,99 $ ou par camion à partir de 39 $. Nous vous indiquerons l’option de livraison qui convient le mieux à votre commande. Pour les livraisons par camion, vous pouvez choisir entre la livraison à la porte ou la livraison à domicile.

Vous pouvez également économiser avec le service Cliquer + ramasser en commandant en ligne et en ramassant gratuitement vos articles dans un magasin IKEA, à un casier de collecte* exclusif aux membres IKEA Family ou à un point de ramassage externe, à partir de 5 $.

* Les casiers de collecte ne sont offerts qu’aux magasins IKEA de Burlington, Etobicoke, Halifax, North York, Ottawa et Vaughan


Options de service de livraison et prix 

La rapidité avec laquelle vous pouvez recevoir votre achat dépend de la taille de la commande, du lieu de livraison, de la demande de livraison et de la disponibilité de l’article. Lors d’un passage à la caisse en ligne ou d’une réservation dans un magasin IKEA, vous serez avisé des options de livraison disponibles, du délai de livraison estimé et des prix exacts. Vous pouvez également utiliser le calculateur de livraison ci-dessous pour obtenir des renseignements précis. Vous pourrez ensuite décider ce qui vous convient, à vous et à votre portefeuille.

Service de livraison par colis, à partir de 9,99 $

 

Idéal pour les petites commandes. Une estimation de la date de livraison est fournie. 

  • À partir de 9,99 $
  • Livraison sans contact : les commandes sont laissées à votre porte.
  • Signature : non requise
  • Si l’adresse de livraison est un appartement ou un condo, assurez-vous que les colis peuvent être ramassés ou laissés à l’entrée principale.

Service de livraison à la porte, à partir de 39 $

Ideal for les commandes de taille moyenne qui peuvent etre laissées à votre porte. Une plage de jours sera fournie pour la livraison.

  • À partir de 39 $
  • Livraison effectué dans une plage de jours que vous avez selectionné
  • Livraison sans contact : les commandes sont laissées à votre porte.
  • Signature : non requise
  • Si l’adresse de livraison est un appartement ou un condo, assurez-vous que les grosses commandes peuvent être ramassées ou laissées à l’entrée principale.

 Service de livraison à domicile, à partir de 59 $

Idéal pour les livraisons de meuble de grande taille qu’il est préférable d’apporter à l’intérieur de la maison. Vous choisissez une date et une heure de livraison qui vous conviennent le mieux.

  • À partir de 59 $
  • Choisissez un créneau de livraison de 2 ou 4 heures. La disponibilité du créneau de livraison de 2 heures dépend de votre lieu de livraison.
  • Les commandes sont livrées à l’entrée (premier seuil de porte) de votre domicile.
  • Signature : requise
  • Si l’adresse de livraison est un appartement ou un condo et qu’un ascenseur doit être réservé, assurez-vous qu’il soit réservé pour le créneau complet de la livraison.

Le saviez-vous ?

Lorsque vous recevez un colis, vos articles sont emballés en toute sécurité avec des matériaux renouvelables, recyclés et recyclables. Une étape de plus dans notre engagement visant à lutter contre le changement climatique. Cliquez ici pour en savoir plus.

En savoir plus

Fonctionnement du service de livraison IKEA

  1. Faites vos achats en ligne ou en magasin. Réalisez vos rêves et ne vous inquiétez pas du transport. Nous nous chargerons de tout.
  2. Réservez un service de livraison. Vous faites vos achats en ligne ? Choisissez vos options lors du passage à la caisse. En magasin ? Rendez-vous au service à la clientèle pour réserver votre service de livraison.
  3. Détendez-vous, prenez un café (ou trois) et poursuivez le cours de votre vie pendant que nous traitons votre achat.
  4. Vous recevrez un avis par courriel ou par texto le jour de la livraison prévue et une fois la livraison terminée.
  5. Pour une livraison à domicile, vous devrez être présent chez vous pour signer la feuille de livraison confirmant que vous avez reçu votre commande. Pour une livraison par colis ou à la porte, jetez un coup d’œil à votre entrée principale ou sur le trottoir pour vérifier que votre commande y a été déposée.
  6. Examinez les colis pour vous assurer qu’il s’agit bien de votre commande et qu’ils sont en bon état. Un problème ? Informez le livreur ou communiquez avec nous.

Calculateur de livraison

Vérifiez les prix et la disponibilité dans votre région ci-dessous :


Notions de base à connaître

  • Pour une livraison par colis, vous pouvez faire le suivi de votre envoi sur le site Web de FedEx en utilisant les numéros de suivi fournis dans le courriel que vous avez reçu.
  • Pour une livraison par camion, vous pouvez faire le suivi de votre commande ici une fois qu’elle est en transit.
  • Pour les livraisons par colis ou à la porte pour un appartement ou un condo, vérifiez que les colis peuvent être réceptionnés ou laissés à l’entrée principale.
  • Vous pouvez ajouter un service d’assemblage à votre service de livraison IKEA pour plus de commodité.
  • Vous magasinez pour votre entreprise ? Découvrez IKEA pour entreprises. Nous apporterons vos meubles sur vote lieu de travail afin que vous puissiez vous concentrer sur la prestation d’un excellent service à vos clients.

Questions fréquemment posées

Trouvez les réponses à vos questions dans notre portail de connaissances ou consultez les questions fréquemment posées ci-dessous. Pour de meilleurs résultats, veuillez limiter votre question à 5 mots.

Détails

Offre valable du 19 février 2024 à 0 h 00 (HNE) au 20 février 2024 à 3 h 00 (HNE) sur les commandes avec livraison à domicile ou à la porte à une adresse valide au Canada seulement, à l’exception du Yukon, des Territoires du Nord-Ouest, du Nunavut et de certaines adresses dans les Maritimes. Offre valable pour les membres IKEA Family et du Réseau IKEA pour entreprises uniquement pour les achats effectués en ligne ou dans les magasins IKEA Canada, ou les commandes passées par téléphone (1-866-866-IKEA [4532]). Achat minimal de 399 $ avant taxes, frais de livraison et autres services pour être admissible. Jusqu’à une réduction maximale de 99 $ avant taxes. Pour en profiter en magasin ou par téléphone : les clients doivent fournir leur numéro de membre IKEA Family ou Réseau IKEA pour entreprises à un collaborateur Ventes. Pour en profiter en ligne : les clients doivent être connectés à leur compte IKEA Family ou du Réseau IKEA pour entreprises avant de procéder au paiement. L’offre n’est pas applicable sur les commandes Cliquer + ramasser en magasin ou sur les commandes expédiées aux points de ramassage IKEA. L’offre est non valable sur les livraisons par colis. L’offre n’est pas valable pour les achats antérieurs ni les articles vendus dans le rayon Tel quel. La sélection peut varier en magasin et en ligne. Cette offre ne peut être combinée à aucune autre offre promotionnelle et peut être modifiée ou annulée sans préavis. L’offre est basée sur la capacité de livraison. Jusqu’à épuisement des stocks. Aucun bon de réduction différée. Des exclusions peuvent s’appliquer. Visitez le fr.IKEA.ca ou le magasin IKEA Canada le plus près pour en savoir plus. © Inter IKEA Systems B.V. 2024.