Y a-t-il des produits que je ne peux pas retourner ?
Chez IKEA, il nous arrive de changer d’avis. Nous acceptons le retour d'un nouvel article IKEA non ouvert dans les de 365 jours selon la politique de retour.
Dans les 365 jours, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat IKEA, vous pouvez retourner des articles neufs et non ouverts, avec votre preuve d’achat pour un remboursement complet. Vous pouvez en apprendre davantage sur les conditions sur nos pages de politique 365 jours.
Vous pouvez également retourner les produits ouverts après 90 jours, avec votre preuve d’achat.
Si vous retournez des plantes vivantes, des produits tel quel, des produits alimentaires ou des produits légèrement usagés dans les 90 jours suivant la date d’achat, nous vous rembourserons avec une carte de remboursement.
Les tissus coupés, les comptoirs sur mesure ainsi que les articles très utilisés, sales, tachés, endommagés ou modifiés sont exclus de notre politique de retour IKEA.
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Oui. Dans les 90 jours, si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner les produits ouverts. Veuillez apporter les articles avec votre reçu d’achat à votre magasin IKEA local pour obtenir de l’aide.
Read moreVeuillez noter que nos points de ramassage n'ont pas la capacité de traiter les retours ou d'organiser des échanges. Veuillez cliquer ci-dessous pour plus d'information.
Read moreIl est possible de retourner un article ouvert ou assemblé s’il est complet et propre. N’oubliez pas d’apporter votre reçu ou votre preuve d’achat à un magasin IKEA pour votre retour.
Read moreOui, notre politique de retour IKEA vous permet de retourner le produit dans les 90 jours si le modifier est le seul moyen de le tester, mais certaines restrictions peuvent s'appliquer. Veuillez noter que cela ne s'applique pas aux comptoirs sur mesure.
Read moreSi vous le préférez, IKEA peut organiser la récupération de vos articles pour retour. Ce service entraîne des frais équivalents aux frais de livraison pour votre région.
Read moreNous vous rembourserons avec le mode de paiement original ou une carte de remboursement si vous préférez avec votre reçu.
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