Aller directement au contenu

J'ai acheté de la literie il y a une semaine et je l'ai lavée. À ce stade, puis-je la retourner si je ne suis pas satisfait?

Oui. Dans les 90 jours, si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner les produits ouverts. Veuillez apporter les articles avec votre reçu d’achat à votre magasin IKEA local pour obtenir de l’aide.

Nous pensons que tout le monde devrait pouvoir tester n’importe quel article, c’est pourquoi nous reprenons les articles ouverts dans les 90 jours, même ceux assemblés, à condition qu’ils n’aient pas été utilisés et qu’ils soient revendables (à la seule discrétion de IKEA) avec une preuve d’achat.

Les articles assemblés sans preuve d’utilisation seront remboursés selon le mode de paiement d’origine.

Les articles qui ont été testés et essayés avec quelques traces d’utilisation seront remboursés sur une carte de remboursement IKEA.

Pour plus d'informations sur notre politique de retour, cliquez ici.

Si un enlèvement est organisé pour un retour, veillez à ce que les articles retournés soient emballés afin d'éviter tout dommage pendant le retour. L'emballage de retour peut être le même que celui qui a été utilisé lors de la livraison. S'il a déjà été jeté, une autre boîte ou un autre plastique peut être utilisé comme emballage.
 

Quels éléments particuliers de nos articles trouvez-vous insatisfaisants ou inutiles ?

Le texte est difficile à comprendre

Le texte n’est pas pertinent par rapport à ma question

Le texte est pertinent, mais il n’est pas utile

Le texte est trop long ou trop court

Merci pour votre retour

Cette information n'était pas utile? Essayez l'un des documents ci-dessous