J'ai acheté de la literie il y a une semaine et je l'ai lavée. À ce stade, puis-je la retourner si je ne suis pas satisfait?
Oui. Dans les 90 jours, si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner les produits ouverts. Veuillez apporter les articles avec votre reçu d’achat à votre magasin IKEA local pour obtenir de l’aide.
Nous pensons que tout le monde devrait pouvoir tester n’importe quel article, c’est pourquoi nous reprenons les articles ouverts dans les 90 jours, même ceux assemblés, à condition qu’ils n’aient pas été utilisés et qu’ils soient revendables (à la seule discrétion de IKEA) avec une preuve d’achat.
Les articles assemblés sans preuve d’utilisation seront remboursés selon le mode de paiement d’origine.
Les articles qui ont été testés et essayés avec quelques traces d’utilisation seront remboursés sur une carte de remboursement IKEA.
Pour plus d'informations sur notre politique de retour, cliquez ici.
Si un enlèvement est organisé pour un retour, veillez à ce que les articles retournés soient emballés afin d'éviter tout dommage pendant le retour. L'emballage de retour peut être le même que celui qui a été utilisé lors de la livraison. S'il a déjà été jeté, une autre boîte ou un autre plastique peut être utilisé comme emballage.
Avez-vous trouvé cette information utile?
Merci pour votre retour
Quels éléments particuliers de nos articles trouvez-vous insatisfaisants ou inutiles ?
Le texte est difficile à comprendre
Le texte n’est pas pertinent par rapport à ma question
Le texte est pertinent, mais il n’est pas utile
Le texte est trop long ou trop court
Le texte est difficile à comprendre
Le texte n’est pas pertinent par rapport à ma question
Le texte est pertinent, mais il n’est pas utile
Le texte est trop long ou trop court
Merci pour votre retour
Cette information n'était pas utile? Essayez l'un des documents ci-dessous
Dans les 90 jours, vous avez le droit de tester l’article et s’il ne répond pas à vos attentes, nous serons heureux de reprendre l’article tant qu’il n’est pas utilisé et qu’il est toujours en bon état de vente.
En savoir plusIKEA garde une liste d'objet perdus qui ont été retrouvés.
En savoir plusNe vous inquiètez pas ! Les systèmes IKEA interceptent automatiquement les doubles prélèvements et recréditent le montant prélevé par erreur dans un délai de 30 jours.
En savoir plusOui! Notre politique Aimez-le ou échangez le de 90 jours vous permettra de retourner ou d'échanger votre matelas. Voir ci-dessous pour plus d'informations.
En savoir plusOui, notre politique de retour IKEA vous permet de retourner les produits neufs et non ouverts dans les 365 jours, et dans les 90 jours si le produit a été ouvert avec quelques exceptions. Veuillez apporter l’appareil avec votre reçu d’achat au magasin pour obtenir de l’aide.
En savoir plusC'est certainement une option!
En savoir plus