IKEA peut-elle récupérer les articles que je souhaite retourner ?
Si vous le préférez, IKEA peut organiser la récupération de vos articles pour retour. Ce service entraîne des frais équivalents aux frais de livraison pour votre région.
Vous devez contacter IKEA pour faire approuver vos produits à l'avance et planifier une collecte à votre domicile. Si une collecte est organisée pour un retour, vous devez démonter et emballer les articles à retourner pour éviter tout dommage pendant le retour. L'emballage de retour peut être le même que celui utilisé lors de la livraison. S'il a déjà été jeté, une autre boîte peut être utilisée comme emballage.
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Les points de ramassage IKEA ne peuvent pas traiter les retours ou organiser des échanges.
Read moreNotre politique de retour IKEA vous permet de retourner un nouvel article de fin de série non ouvert pour obtenir un remboursement tant que vous êtes dans les 365 jours suivant la date d’achat, ou 90 jours pour les produits ouverts. Veuillez apporter l’article avec votre reçu d’achat au magasin pour obtenir de l’aide.
Read moreIKEA croit que tout le monde devrait pouvoir tester un produit! Si vous avez changé d'avis sur un produit, IKEA reprend les produits déballés et utilisés dans les 90 jours, et les produits non ouverts dans les 365 jours - cela s'applique aux achats effectués en magasin, par téléphone ou en ligne.
Read moreChez IKEA, vous pouvez changer d’avis !
Read moreOui. Dans les 90 jours, si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner les produits ouverts. Veuillez apporter les articles avec votre reçu d’achat à votre magasin IKEA local pour obtenir de l’aide.
Read moreOui! Vous pouvez retourner votre article par l’entremise de notre service de ramassage à domicile même si vous l’avez acheté en magasin.
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