Puis-je retourner un produit que j’ai déjà ouvert ou assemblé ?
Il est possible de retourner un article ouvert ou assemblé s’il est complet et propre. N’oubliez pas d’apporter votre reçu ou votre preuve d’achat à un magasin IKEA pour votre retour.
Vous avez besoin d’aide pour ramener votre article chez IKEA ? Vous pouvez communiquer avec nous pour ramasser le produit. Si vous choisissez la collection à domicile, vous devrez démonter et emballer le produit, mais il n’est pas nécessaire qu’il soit dans son emballage d’origine. Des frais de ramassage seront facturés.
Nous pensons que tout le monde devrait pouvoir tester n’importe quel produit. Nous reprendrons donc les produits ouverts dans les 90 jours, même assemblés, tant qu’ils sont en état inutilisés et revendables avec preuve d’achat.
Si vous avez magasiné avec une carte, vous devrez également apporter la même carte de crédit ou de débit que celle avec laquelle vous avez fait l’achat. N’oubliez pas qu’une évaluation finale est toujours effectuée au comptoir du service à la clientèle du magasin et que le retour doit être effectué dans les 90 jours suivant l’achat.
Vous trouverez plus d’informations sur notre politique de retour ici.
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Oui. Dans les 90 jours, si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner les produits ouverts. Veuillez apporter les articles avec votre reçu d’achat à votre magasin IKEA local pour obtenir de l’aide.
Read moreOui, notre politique de retour IKEA vous permet de retourner le produit dans les 90 jours si le modifier est le seul moyen de le tester, mais certaines restrictions peuvent s'appliquer. Veuillez noter que cela ne s'applique pas aux comptoirs sur mesure.
Read moreChez IKEA, nous comprenons que les accidents peuvent arriver. Si un article a été endommagé pendant l'assemblage, plusieurs options s'offrent à vous.
Read moreVeuillez noter que nos points de ramassage n'ont pas la capacité de traiter les retours ou d'organiser des échanges. Veuillez cliquer ci-dessous pour plus d'information.
Read moreOui! Vous pouvez retourner vos produits IKEA neuf et non ouverts de votre commande Cliquer + ramasser dans les 365 jours. Les produits qui ont été ouverts peuvent être retournés ou échangés dans les 90 jours.
Read moreOui, c'est possible si vous habitez assez près d'un magasin IKEA.
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