Was kann ich tun wenn mein Produkt unangenehm riecht?

Teppiche, Matratzen und Polstermöbel werden zum Schutz oft in einer Folie eingeschweißt. Wenn diese luftdichten Verpackungen geöffnet werden, haben die Artikel manchmal einen Geruch, der von einigen Menschen als unangenehm empfunden wird, sich aber in der Regel innerhalb kurzer Zeit verflüchtigt. Gesundheitliche Auswirkungen sind durch Geruch in der Regel nicht zu erwarten.

Im Rahmen unseres Rückgaberechts hast du jederzeit die Möglichkeit, die Ware bei Unzufriedenheit gegen Vorlage des Originalkaufbelegs in jedes Einrichtungshaus zurückzubringen.

Bitte beachte: Rückgaben und Reklamationen können nur mit einem Kaufnachweis erfolgen (Rechnung, Ordernummer oder deiner IKEA Family Karte, wenn du diese beim Kauf benutzt hast). Ausgenommen sind Matratzen (diese kannst du nur innerhalb der 90 Tage Testschlafen retournieren) und E-Geräte (diese werden nur im originalverpackten Zustand zurückgenommen).