Ist es möglich Produkte zuhause zu testen und zurückzugeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Innerhalb von 365 Tagen hast du das Recht alle Produkte zu testen.
Wenn sie nicht deinen Erwartungen entsprechen, werden wir diese gerne zurücknehmen, wenn sie in einem moderaten und verkaufbaren Zustand sind. Nähere Information dazu findest du hier.
Bitte beachte: Rückgaben und Reklamationen können nur mit einem Kaufnachweis erfolgen (Rechnung, Ordernummer oder deiner IKEA Family Karte, wenn du diese beim Kauf benutzt hast). Ausgenommen sind Matratzen (diese kannst du nur innerhalb der 90 Tage Testschlafen retournieren) und E-Geräte (diese werden nur im originalverpackten Zustand zurückgenommen).
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Brauchst du eine andere Information? Bestimmt hilft dir das weiter:
Deine Zufriedenheit mit deinem Einkauf bei IKEA liegt uns am Herzen. Wenn du mit einem Produkt nicht vollständig zufrieden bist oder einfach deine Meinung geändert hast, kannst du es innerhalb von 365 Tagen zurückgeben. Für Artikel, die innerhalb dieses Zeitraums mit Kaufbeleg zurückgegeben werden, erfolgt die Rückerstattung des vollen Kaufpreises.
Mehr...Ja, unter bestimmten Voraussetzungen ist eine Rückgabe auch nach mehr als 365 Tagen möglich.
Mehr...Erfahre, welche IKEA Produkte du zurückgeben kannst, online oder im Einrichtungshaus, ganz einfach und unkompliziert.
Mehr...Ja. Du kannst auch für Artikel, die du im Einrichtungshaus gekauft hast, online eine Rückgabe bzw. Abholung veranlassen. Alternativ ist die Rückgabe direkt im Einrichtungshaus möglich.
Mehr...Erfahre, wann für dein defektes IKEA Produkt eine Garantie oder Reklamation möglich ist und welche Unterlagen du dafür benötigst.
Mehr...Erfahre jetzt, welche IKEA Produkte du zurückgeben kannst und welche ausgeschlossen sind.
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