Kann ich IKEA Produkte zu Hause testen und zurückgeben, wenn ich unzufrieden bin?
Für viele IKEA Produkte gilt ein 365-tägiges Rückgaberecht. Du kannst sie zu Hause ausprobieren und zurückgeben, wenn sie deinen Erwartungen nicht entsprechen und die jeweiligen Rückgabebedingungen erfüllt sind.
Du möchtest ausprobieren, ob ein IKEA Produkt wirklich zu dir und deinem Zuhause passt? Für viele Produkte hast du dafür ausreichend Zeit.
1. Wie lange kann ich ein Produkt testen?
Für viele IKEA Produkte gilt ein Rückgaberecht von 365 Tagen. Wenn das Produkt deinen Erwartungen nicht entspricht, kannst du es innerhalb dieses Zeitraums zurückgeben.
2. In welchem Zustand muss das Produkt sein?
Damit wir das Produkt zurücknehmen können, sollte es sich in einem angemessenen und wiederverkaufsfähigen Zustand befinden. → Mehr über die IKEA Rückgabebedingungen erfahren
3. Was benötige ich für die Rückgabe?
Rückgaben und Reklamationen sind nur mit einem Kaufnachweis möglich, zum Beispiel:
- Rechnung
- Ordernummer
- oder deine IKEA Family Karte, sofern du sie beim Kauf verwendet hast
4. Welche Ausnahmen gibt es?
Bitte beachte: Für bestimmte Produkte gelten abweichende Bedingungen.
- Matratzen kannst du innerhalb der 90 Tage Testschlafen retournieren.
- Elektrogeräte werden nur im originalverpackten Zustand zurückgenommen.
💡 Rückgabe schon gestartet?
Den aktuellen Status deiner Rückgabe kannst du direkt online überprüfen.
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Brauchst du eine andere Information? Bestimmt hilft dir das weiter:
Deine Zufriedenheit mit deinem Einkauf bei IKEA liegt uns am Herzen. Wenn du mit einem Produkt nicht vollständig zufrieden bist oder einfach deine Meinung geändert hast, kannst du es innerhalb von 365 Tagen zurückgeben. Für Artikel, die innerhalb dieses Zeitraums mit Kaufbeleg zurückgegeben werden, erfolgt die Rückerstattung des vollen Kaufpreises.
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Mehr...Ja, unter bestimmten Voraussetzungen ist eine Rückgabe auch nach mehr als 365 Tagen möglich.
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Mehr...Ja. Du kannst auch für Artikel, die du im Einrichtungshaus gekauft hast, online eine Rückgabe bzw. Abholung veranlassen. Alternativ ist die Rückgabe direkt im Einrichtungshaus möglich.
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