Ich habe versehentlich mein Produkt beim Heimtransport oder bei der Montage beschädigt. Was soll ich machen?
Es geht nicht immer alles so, wie geplant und manchmal geht auch was schief.
IKEA Family Mitglieder profitieren von einer Garantie gegen versehentliche Schäden beim Transport und der Selbstmontage, die für jeden Einkauf gilt. Lege bei deinem Einkauf einfach deine IKEA Family Karte vor. Im Falle eines Unfallschadens bei der Lieferung oder Schäden bei Selbstmontage gehst du innerhalb von 14 Tagen nach deinem Kauf in den Store und nimmst die beschädigten Produkte, deine IKEA Family Karte und deinen Kassenbon mit. Diese Garantie gilt nur für die beschädigten Produkte, nicht für deren Lieferung.
Über weitere Vorteile als IKEA Family Mitglied erfährst du hier.
War das hilfreich?
Danke für dein Feedback!
Welche Abschnitte unserer Antwort findest du mangelhaft oder nicht hilfreich?
Der Text ist verwirrend zu verstehen
Der Text ist für meine Frage nicht relevant
Der Text ist relevant, aber nicht hilfreich
Der Text ist zu lang oder zu kurz
Danke für dein Feedback!
Brauchst du eine andere Information? Bestimmt hilft dir das weiter:
-
Ich habe eine Bestellung (mit Zahlart Klarna) aufgegeben, die Ware kann aber nicht geliefert werden oder ich möchte vom Kauf zurück treten. Was soll ich tun?
-
Was mache ich, wenn ich etwas im IKEA Einrichtungshaus verloren habe?
Keine Sorge! Viele der Gegenstände, die unsere Kund:innen verlieren, werden von denjenigen abgegeben, die sie finden.
Mehr...
-
Mein Elektrogerät funktioniert nicht mehr. Wie läuft die Reparatur ab?
Es tut uns sehr leid, dass dein Gerät nicht funktioniert. Mit der IKEA sorglos-von-daheim-Garantie finden wir eine schnelle Lösung für dich.
Mehr...
-
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt geliefert wurde?
Wenn du einen beschädigten Artikel geliefert bekommen hast, kannst du ihn innerhalb der Gewährleistungsfrist reklamieren. Das sind 2 Jahre.
Mehr...
-
Was mache ich, wenn ich Meterware nachkaufen möchte?
Diese Möglichkeit gibt es leider nicht.
Mehr...
-
Ich habe mehr Artikel bezahlt als ich mitgenommen habe, was soll ich tun?
Falls du mehr Artikel bezahlt hast als du mitgenommen hast, wende dich bitte an den Kundenservice vor Ort.
Mehr...