Ich habe versehentlich mein Produkt beim Heimtransport oder bei der Montage beschädigt. Was soll ich machen?
Es geht nicht immer alles so, wie geplant und manchmal geht auch was schief.
IKEA Family Mitglieder profitieren von einer Garantie gegen versehentliche Schäden beim Transport und der Selbstmontage, die für jeden Einkauf gilt. Lege bei deinem Einkauf einfach deine IKEA Family Karte vor. Im Falle eines Unfallschadens bei der Lieferung oder Schäden bei Selbstmontage gehst du innerhalb von 14 Tagen nach deinem Kauf in den Store und nimmst die beschädigten Produkte, deine IKEA Family Karte und deinen Kassenbon mit. Diese Garantie gilt nur für die beschädigten Produkte, nicht für deren Lieferung.
Über weitere Vorteile als IKEA Family Mitglied erfährst du hier.
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Mehr...Du kannst beschädigte Ware direkt über unser Selfservice melden oder vor Ort im Einrichtungshaus reklamieren. Bitte beachte, dass eine Reklamation in unseren Planungsstudios nicht möglich ist.
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