Wie kann ich einen Artikel bei IKEA zurückgeben?

Du möchtest einen Artikel an IKEA zurückgeben? Kein Problem! Rückgaben sind bei uns einfach und flexibel. Du kannst Produkte innerhalb von 365 Tagen zurückgeben, wenn sie unseren Rückgaberichtlinien entsprechen. Hier erfährst du wie du Schritt für Schritt vorgehst.

So funktioniert's:

Online Rückgabe:

1. Logge dich in dein IKEA Kundenkonto ein.
2. Gehe zu "Einkäufe&Bestellungen" und wähle dann die Bestellung aus, aus der du den Artikel retournieren möchtest.
3. Klicke auf "Rückgabe".
4. Wähle den Artikel und den Grund der Rückgabe aus.
5. Entscheide dich für eine Rückgabemethode (Paket oder Speditionsabholung).

Express-Rückgabe:

Wenn du deine Rückgabe besonders schnell abwickeln möchtest, nutze unsere Express-Rückgabe. So kannst du den Artikel direkt anmelden und die Rückgabe schneller abschließen.

Rückgabe im Einrichtungshaus:

Natürlich kannst du Artikel auch direkt in einem IKEA Einrichtungshaus in deiner Nähe zurückgeben. Das spart Versandkosten und du erhältst deine Rückerstattung in der Regel sofort. Standorte und Öffnungszeiten finden

Hinweis für Wien:

Beachte bitte, dass IKEA Wien Westbahnhof keine großen Möbel zurücknimmt. Du kannst die Ware gerne in Vösendorf oder Wien Nord zurückgeben.

Rückgabefrist und Bedingungen:

• Rückgaben sind innerhalb von 365 Tagen möglich.
• Für Matratzen gilt die 90-Tage-Testschlafen-Garantie.
• E-Geräte können nur originalverpackt retourniert werden.

Finde hier, unter dem Punkt "IKEA AGB gültig für Einkäufe und Bestellungen in deinem Einrichtungshaus" alle Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien.