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Wie gebe ich Artikel zurück, wenn ich mit Klarna bezahlt habe?

Du hast mit Klarna bezahlt und möchtest Artikel zurückgeben? Erfahre, wie du deine Klarna Rechnung pausierst und die Rückgabe korrekt meldest.

Wenn du bei deiner IKEA Bestellung mit Klarna bezahlt hast und einen Artikel zurückgeben möchtest, pausiere zuerst deine Klarna Rechnung und melde die Retoure direkt bei Klarna und IKEA an.

So funktioniert's:

  1. Öffne die Klarna App oder den Link in deiner Klarna Rechnung und pausiere die Zahlung, damit keine Mahnung entsteht.
  2. Melde die Rückgabe direkt in deiner Klarna App, indem du auf "Eine Retoure melden" klickst. So weiß Klarna, dass sich dein Rechnungsbetrag bei erfolgreicher Rckgabe ändern wird.
  3. Gib den Artikel gemäß den IKEA Rückgabebedingungen zurück (im Einrichtungshaus oder per Rücksendung)
  4. Nach erfolgreicher Rückgabe wird der Rechnungsbetrag von Klarna automatisch angepasst.

Gut zu Wissen:

  • Die Rechnung bleibt pausiert, bis die Rückgabe zum von Klarna vorgegebenen Datum abgeschlossen ist.
  • Du zahlst nur die Artikel, die du behälst.
  • Alle Schritte kannst du bequem über die IKEA App und die Klarna App erledigen.

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