Habe ich das Recht, IKEA Produkte umzutauschen?
Im Rahmen unseres Rückgaberechts kannst du Produkte in unseren Einrichtungshäusern zurückgeben oder umtauschen.
Bei IKEA ist es in Ordnung, wenn du deine Meinung änderst - sieh dir unser umfassendes Rückgaberecht von 365 Tagen an und erfahre mehr über die verschiedenen Rückgabemöglichkeiten bei IKEA.
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Welche IKEA Produkte kann ich zurückgeben?
Bei IKEA ist es in Ordnung, dass du deine Meinung änderst, das ist der Grund weshalb du alle Produkte die du im Einrichtungshaus oder online auf IKEA.at gekauft hast zurückgeben kannst.
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Ich habe ein älteres IKEA Produkt und brauche es nicht mehr, kann ich es zurückgeben?
Wir bei IKEA glauben daran, dass unsere Produkte sich mehrere Leben verdient haben – daher haben wir das IKEA Service „Zweites Leben“ begonnen.
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Was wird im Garantiefall unternommen, um das Problem zu lösen?
IKEA begutachtet das Produkt und prüft, ob ein Garantiefall vorliegt.
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Kann ich ein geöffnetes oder montiertes Produkt zurückgeben?
Du kannst jedes Produkt in unbeschädigtem Zustand innerhalb von 365 Tagen zurückgeben, auch wenn es bereits montiert war.
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Kann ich online eine Rückgabe veranlassen, obwohl ich die Artikel im Einrichtungshaus gekauft habe?
Ja! Du kannst eine Abholung auch für Artikel veranlassen, die du im Einrichtungshaus gekauft hast.
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Wie wird sichergestellt, dass die gebrauchten Möbelstücke im Rahmen des Service "IKEA Zweites Leben" nicht doch verschrottet werden?
Falls sich trotz erneuter Überprüfung kein:e Käufer:in finden lässt, kümmert sich IKEA um die entsprechende Verwertung.
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