Kann ich ein Produkt in einem IKEA Einrichtungshaus zurückgeben?
Wenn du bei IKEA Österreich online oder im Einrichtungshaus eingekauft hast, kannst du dein Produkt in jedem IKEA Einrichtungshaus in Österreich zurückgeben. Die Rückgabe in IKEA Planungsstudios ist nicht möglich.
Du kannst IKEA Produkte zurückgeben, die du in Österreich:
- in einem IKEA Einrichtungshaus
- oder online auf IKEA.at
gekauft hast.
Die Rückgabe ist in jedem IKEA Einrichtungshaus in Österreich möglich (nicht möglich in IKEA Planungsstudios) – unabhängig davon, in welchem österreichischen IKEA Einrichtungshaus du den Artikel gekauft hast. Auch online auf IKEA.at gekaufte Produkte kannst du im Einrichtungshaus zurückgeben.
1. SO FUNKTIONIERT DIE RÜCKGABE IM EINRICHTUNGSHAUS
Bringe dein Produkt gemeinsam mit deinem Kaufbeleg zum Rückgabe- und Umtauschschalter. Dieser befindet sich in der Regel in der Nähe des Ausgangs hinter den Kassen.
2. EXPRESS-RÜCKGABE NUTZEN
Um den Vorgang zu beschleunigen, kannst du den IKEA Express-Rückgabeservice nutzen.
Dabei füllst du deine Rückgabedaten bereits vor deinem Besuch online aus. So sparst du Zeit und kannst die Warteschlange umgehen.
So funktioniert es
- Gib deinen Kaufnachweis oder deine Bestellbestätigung ein.
- Wähle die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest.
- Gib den Rückgabegrund an.
- Du erhältst anschließend einen Barcode.
Diesen Barcode kannst du innerhalb von 14 Tagen im Einrichtungshaus scannen.
3. SO VIELE ARTIKEL KÖNNEN ÜBER DIE EXPRESS-RÜCKGABE ZURÜCKGEGEBEN WERDEN
Der Express-Rückgabeservice ist auf maximal 10 Artikel beschränkt. Wenn du 10 oder weniger Artikel zurückgeben möchtest, kannst du das Online-Formular ausfüllen und den dort angegebenen Anweisungen folgen.
War das hilfreich?
Danke für dein Feedback!
Welche Abschnitte unserer Antwort findest du mangelhaft oder nicht hilfreich?
Der Text ist verwirrend zu verstehen
Der Text ist für meine Frage nicht relevant
Der Text ist relevant, aber nicht hilfreich
Der Text ist zu lang oder zu kurz
Der Text ist verwirrend zu verstehen
Der Text ist für meine Frage nicht relevant
Der Text ist relevant, aber nicht hilfreich
Der Text ist zu lang oder zu kurz
Danke für dein Feedback!
Brauchst du eine andere Information? Bestimmt hilft dir das weiter:
Ja, unter bestimmten Voraussetzungen ist eine Rückgabe auch nach mehr als 365 Tagen möglich.
Mehr...Deine Zufriedenheit mit deinem Einkauf bei IKEA liegt uns am Herzen. Wenn du mit einem Produkt nicht vollständig zufrieden bist oder einfach deine Meinung geändert hast, kannst du es innerhalb von 365 Tagen zurückgeben. Für Artikel, die innerhalb dieses Zeitraums mit Kaufbeleg zurückgegeben werden, erfolgt die Rückerstattung des vollen Kaufpreises.
Mehr...Erfahre, ob du IKEA Produkte, die du in Österreich gekauft hast, im Ausland zurückgeben kannst und umgekehrt. Hier findest du alle wichtigen Infos zu Rückgaben über Ländergrenzen hinweg.
Mehr...Für viele IKEA Produkte gilt ein 365-tägiges Rückgaberecht. Du kannst sie zu Hause ausprobieren und zurückgeben, wenn sie deinen Erwartungen nicht entsprechen und die jeweiligen Rückgabebedingungen erfüllt sind.
Mehr...Eine maßgefertigte Stein-Arbeitsplatte kann grundsätzlich nicht mehr storniert werden, sobald der Auftrag erteilt und die Ware gebucht wurde. Nach der Lieferung ist unter bestimmten Bedingungen eine Rückgabe möglich.
Mehr...Es tut uns leid, dass es Anlass zu einer Reklamation gibt. Einen Ersatz für dein reklamiertes IKEA Produkt erhältst du, ausgenommen Haushaltsgeräte, am schnellsten in einem IKEA Einrichtungshaus.
Mehr...