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Kann ich ein Produkt in einem IKEA Einrichtungshaus zurückgeben?

Wenn du bei IKEA Österreich online oder im Einrichtungshaus eingekauft hast, kannst du dein Produkt in jedem IKEA Einrichtungshaus in Österreich zurückgeben.

Du kannst IKEA Produkte zurückgeben, die du in Österreich:
  • in einem IKEA Einrichtungshaus
  • oder online auf der IKEA Homepage
gekauft hast.

1. Produkt im Einrichtungshaus zurückgeben

Bringe dein Produkt gemeinsam mit deinem Kaufbeleg zum Rückgabe- und Umtauschschalter.
Dieser befindet sich in der Regel in der Nähe des Ausgangs hinter den Kassen.

2. Express-Rückgabeservice nutzen

Um den Vorgang zu beschleunigen, kannst du den IKEA Express-Rückgabeservice nutzen.
Dabei füllst du deine Rückgabedaten bereits vor deinem Besuch online aus. So sparst du Zeit und kannst die Warteschlange umgehen.

So funktioniert es

  1. Gib deinen Kaufnachweis oder deine Bestellbestätigung ein.
  2. Wähle die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest.
  3. Gib den Rückgabegrund an.
  4. Du erhältst anschließend einen Barcode.
Diesen Barcode kannst du innerhalb von 14 Tagen im Einrichtungshaus scannen.

3. Wie viele Artikel kannst du über die Express-Rückgabe zurückgeben?

Der Express-Rückgabeservice ist auf maximal 10 Artikel beschränkt.
Wenn du 10 oder weniger Artikel zurückgeben möchtest, kannst du das Online-Formular ausfüllen und den dort angegebenen Anweisungen folgen.

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