Wie lauten die Rückgabebedingungen bei IKEA für Matratzen?
IKEA ist es wichtig, dass du deine neue Matratze liebst. Wenn du innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf feststellst, dass deine Matratze zu hart, zu weich oder generell unpassend ist, kannst du sie zurückbringen und gegen eine andere austauschen.
1. Gib deiner neuen Matratze etwas Zeit
Bitte beachte, dass deine neue Matratze anfangs etwas zu fest erscheinen kann.
Plane mindestens einen Monat ein, damit:
- sich dein Körper an die Matratze gewöhnen kann
- sich die Matratze an deinen Körper anpassen kann
Für optimalen Komfort benötigst du außerdem das richtige Kopfkissen. Achte darauf, dass dein Kopfkissen zu dir und deiner neuen Matratze passt.
2. Wann kannst du deine Matratze umtauschen?
Du kannst deine Matratze innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf umtauschen, wenn du deine Meinung änderst.
Voraussetzung dafür ist, dass:
- du dich an die Pflegeanleitung gehalten hast
- die Matratze nicht verschmutzt ist
- die Matratze nicht beschädigt ist
3. So funktioniert der Umtausch
Bring deine Matratze gemeinsam mit deinem Kaufbeleg in ein IKEA Einrichtungshaus zurück.
Nach einer Prüfung durch unseren Kundenservice wird dir der Warenwert als IKEA Guthabenkarte erstattet.
Mit dieser Guthabenkarte kannst du dir anschließend eine neue Matratze aussuchen.
4. Bitte beachte
Ein Umtausch von Matratzen ist im IKEA Einrichtungshaus Westbahnhof nicht möglich.
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Brauchst du eine andere Information? Bestimmt hilft dir das weiter:
Bei Rückgabe der alten Matratze ist ein Umtausch oder eine Rückerstattung je nach Fall möglich.
Mehr...Mit wenigen Ausnahmen können Produkte, die im IKEA „Zweites Leben Shop“ gekauft wurden, gemäß der 365-Tage-Rückgaberegelung von IKEA zurückgegeben werden.
Mehr...Deine Zufriedenheit mit deinem Einkauf bei IKEA liegt uns am Herzen. Wenn du mit einem Produkt nicht vollständig zufrieden bist oder einfach deine Meinung geändert hast, kannst du es innerhalb von 365 Tagen zurückgeben. Für Artikel, die innerhalb dieses Zeitraums mit Kaufbeleg zurückgegeben werden, erfolgt die Rückerstattung des vollen Kaufpreises.
Mehr...Erfahre, ob du Matratzen bei IKEA Wien Westbahnhof retournieren kannst und welche Alternativen dir zur Verfügung stehen.
Mehr...Erfahre, ob du ein geöffnetes oder montiertes IKEA Produkt zurückgeben kannst, inklusive Infos zu 365-Tage-Frist, Ausnahmen und Rückgabeoptionen.
Mehr...Für viele IKEA Produkte gilt ein 365-tägiges Rückgaberecht. Du kannst sie zu Hause ausprobieren und zurückgeben, wenn sie deinen Erwartungen nicht entsprechen und die jeweiligen Rückgabebedingungen erfüllt sind.
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