Wie lauten die Rückgabebedingungen für Produkte, die im Rückkaufservice gekauft wurden?
Mit wenigen Ausnahmen können Produkte, die im Rückkaufservice gekauft wurden, gemäß der 365-Tage-Rückgaberegelung von IKEA zurückgegeben werden.
Mit wenigen Ausnahmen können Produkte, die im IKEA Zweites Leben Shop gekauft wurden, gemäß der 365-Tage-Rückgaberegelung von IKEA zurückgegeben werden.
Von der regulären 365-Tage-Rückgabe ausgeschlossen sind:
- Matratzen
- Elektrogeräte
- Artikel, die ursprünglich über den IKEA Rückkaufservice angekauft und anschließend im Zweites Leben Shop verkauft wurden
Für Artikel aus dem Rückkaufservice gelten besondere Bedingungen. Sie können nur über einen erneuten Rückkauf angeboten werden. Weitere Informationen findest du unter Punkt 3.
1. Was benötigst du für die Rückgabe?
Für die Rückgabe ist ein Kaufnachweis erforderlich.
Als Kaufnachweis gilt:
- deine Rechnung
- oder deine IKEA Family Karte, sofern du sie beim Kauf verwendet hast
2. Wie erfolgt die Rückerstattung?
Wenn die Rückgabebedingungen erfüllt sind, erhältst du den vollen Kaufpreis zurück. Die Rückerstattung erfolgt in Form einer IKEA Guthabenkarte.
3. Was gilt für Artikel aus dem Rückkaufservice?
Artikel, die ursprünglich über den Rückkaufservice ngekauft und anschließend im Zweites Leben Shop verkauft wurden, können nur über einen erneuten Rückkauf angeboten werden. Dafür gilt der reguläre Rückkaufserviceprozess.
4. In welchem Zustand muss sich das Produkt befinden?
Das Produkt muss sich bei der Rückgabe im gleichen Zustand wie beim Kauf befinden.
Bitte beachte: Wurde das Produkt von dir verändert oder ist es nicht mehr vollständig, ist es von der Rückgabe ausgeschlossen.
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Brauchst du eine andere Information? Bestimmt hilft dir das weiter:
Deine Zufriedenheit mit deinem Einkauf bei IKEA liegt uns am Herzen. Wenn du mit einem Produkt nicht vollständig zufrieden bist oder einfach deine Meinung geändert hast, kannst du es innerhalb von 365 Tagen zurückgeben. Für Artikel, die innerhalb dieses Zeitraums mit Kaufbeleg zurückgegeben werden, erfolgt die Rückerstattung des vollen Kaufpreises.
Mehr...Für viele IKEA Produkte gilt ein 365-tägiges Rückgaberecht. Du kannst sie zu Hause ausprobieren und zurückgeben, wenn sie deinen Erwartungen nicht entsprechen und die jeweiligen Rückgabebedingungen erfüllt sind.
Mehr...Für Rückgaben benötigst du einen Kaufnachweis. Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Je nach Rückgabebedingungen kann sie auch in Form einer IKEA Guthabenkarte erfolgen.
Mehr...Für die Rückgabe von Artikeln durch Businesskunden gibt es begrenzte Möglichkeiten.
Mehr...Wenn du bei IKEA Österreich online oder im Einrichtungshaus eingekauft hast, kannst du dein Produkt in jedem IKEA Einrichtungshaus in Österreich zurückgeben. Die Rückgabe in IKEA Planungsstudios ist nicht möglich.
Mehr...Erfahre, ob du IKEA Produkte, die du in Österreich gekauft hast, im Ausland zurückgeben kannst und umgekehrt. Hier findest du alle wichtigen Infos zu Rückgaben über Ländergrenzen hinweg.
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