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Wenn ich ein Produkt zurückgebe, in welcher Form erhalte ich mein Geld zurück?

Wir erstatten Dir das Geld auf dem Wege zurück, wie du bezahlt hast, wenn du eine Rechnung hast oder in Form einer Guthabenkarte, wenn du dies bevorzugst oder keine Rechnung hast.

Wenn du maßgefertigte Arbeitsplatten, Lebensmittel, Produkte, welche in einem anderen Land gekauft wurden oder moderate Gebrauchsspuren aufweisen, erstatten wir dir den Warenwert in Form einer Guthabenkarte.

Wenn du zur Zeit bereits IKEA Family Kunde warst, kannst du in deiner Einkaufsübersicht deine Einkäufe einsehen. Wenn du keine Rechnung mehr hast, kontaktiere uns bitte, damit wir versuchen können dir zu helfen, deinen Kaufnachweis zu finden.

Bitte beachte: Rückgaben und Reklamationen können nur mit einem Kaufnachweis erfolgen (Rechnung, Ordernummer oder deiner IKEA Family Karte, wenn du diese beim Kauf benutzt hast). Ausgenommen sind Matratzen (diese kannst du nur innerhalb der 90 Tage Testschlafen retournieren) und E-Geräte (diese werden nur im originalverpackten Zustand zurückgenommen).

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