Meine Online Bestellung wurde doppelt verrechnet. Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Keine Sorge, wir sind gerne für dich da.
Kam es aufgrund eines technischen Fehlers zu einer Doppelbelastung oder hast du versehentlich die Zahlung doppelt ausgeführt? Ruf uns bitte unter der 0800 081 100 an damit wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können.
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Wie komme ich zum Abholservice?
Natürlich bieten wir einen Abholservice für Artikel im Store (Picking).
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Kann ich in den IKEA Planungsstudios mit Bargeld bezahlen?
Nein, das ist leider nicht möglich.
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Gibt es eine IKEA App?
Ja. Du kannst die IKEA App über den Google Play Store bzw. App Store kostenlos herunterladen.
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Wann werden mir Stornokosten verrechnet?
Wenn du deine Montage kurzfristig stornierst, kommt es zu Stornokosten.
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Wann bekomme ich mein Ersatzteil?
In der Regel dauert es 7-10 Werktage bis dein Ersatzteil geliefert wird. In Ausnahmefällen kann es etwas länger dauern.
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Wie lange beträgt die übliche Lieferzeit für ein Sofa?
Je nach Verfügbarkeit und Lieferadresse ist dein Sofa üblicherweise innerhalb weniger Werktage bei dir.
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