Wie lange darf ich meine neue IKEA Matratze testen?
Du kannst deine neue IKEA Matratze 90 Nächte "testschlafen" - danach erlischt das Rückgaberecht automatisch.
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Kann ich ein geöffnetes oder montiertes Produkt zurückgeben?
Du kannst jedes Produkt in unbeschädigtem Zustand innerhalb von 365 Tagen zurückgeben, auch wenn es bereits montiert war.
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Gibt es Produkte, die von der Rücknahme ausgenommen sind?
Innerhalb von 365 Tagen kannst du mit unseren Produkten leben und sie zurückgeben, wenn sie deinen Erwartungen nicht entsprechen und moderat genutzt wurden.
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Kann ich im Rahmen des Service "IKEA Zweites Leben" auch gebrauchte Elektrogeräte zurückbringen?
Bei unserem Service "IKEA Zweites Leben" kaufen wir keine Elektrogeräte zurück.
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Was kann ich tun wenn ein Artikel aus meiner Küchenbestellung beschädigt geliefert wurde?
Du kannst beschädigte Ware direkt über unser Selfservice melden oder vor Ort im Einrichtungshaus reklamieren. Bitte beachte, dass eine Reklamation in unseren Planungsstudios nicht möglich ist.
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Kann ich gewerblich genutzte Produkte bei IKEA zurückgeben?
Für die Rückgabe von Artikeln durch Businesskunden gibt es begrenzte Möglichkeiten.
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Was passiert beim Service "IKEA Zweites Leben" mit meinem gebrauchten zurückgegebenen Möbelstück?
Wir überprüfen dein Möbelstück und kennzeichnen diesen dann mit dem Hinweis "IKEA Zweites Leben".
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