Kann ich bei beschädigter IKEA Ware eine Preisermäßigung erhalten?
Du hast beschädigte IKEA Ware erhalten und möchtest sie behalten? Erfahre, wie du eine mögliche Preisermäßigung anfragen kannst.
Ja, eine Preisermäßigung kann möglich sein, wenn du beschädigte Ware erhalten hast und den Artikel behalten möchtest.
So funktioniert's:
- Kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail
Sende uns eine Nachricht an: customer.support.at@ikea.com - Gib an:
- welche Ordernummer/ Rechnungsnummer betroffen ist
- um welchen Artikel es sich handelt
- welche Beschädigung vorhanden ist
- ob du den Artikel behalten möchtest
- Füge Fotos bei (empfohlen)
Bilder helfen uns, dein Anliegen schneller zu prüfen und eine passende Lösung zu finden. - Unser Kundenservice prüft dein Anliegen individuell und meldet sich dann direkt bei dir.
Uns ist wichtig, dass du mit deinem IKEA Einkauf zufrieden bist, gemeinsam finden wir eine gute Lösung.
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Wenn dein Produkt beim Transport nach Hause oder während der Montage beschädigt wird, kannst du möglicherweise die Transport- und Montageversicherung in Anspruch nehmen, um das Produkt kostenlos ersetzen zu lassen – vorausgesetzt, du hast beim Kauf deine IKEA Family Karte verwendet.
Mehr...Wenn dein IKEA Produkt beim Transport nach Hause oder bei der Selbstmontage versehentlich beschädigt wurde, kannst du als IKEA Family Mitglied innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf die Transport- und Montageversicherung nutzen.
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