Kann ich ein IKEA Produkt per Post zurücksenden?
Wenn du kleinere IKEA Produkte zurückgeben möchtest, kannst du sie per Post zurücksenden, sofern das Paket die zulässigen Maße und das maximale Gewicht nicht überschreitet.
1. VORAUSSETZUNGEN FÜR DIE RÜCKSENDUNG PER POST
Für eine Rücksendung per Post gelten folgende Höchstmaße:
- Maximale Paketgröße: 100 × 60 × 60 cm
- Maximales Gewicht: 15 kg
2. RÜCKSENDUNG ONLINE ORGANISIEREN
Wenn du eine Paketrücksendung per Post organisieren möchtest, kannst du dafür den Selfservice auf IKEA.at nutzen.
3. IKEA KUNDENSERVICE KONTAKTIEREN
Alternativ kannst du dich auch telefonisch an den IKEA Kundenservice wenden: 0800 081100
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Brauchst du eine andere Information? Bestimmt hilft dir das weiter:
Für viele IKEA Produkte gilt ein 365-tägiges Rückgaberecht. Du kannst sie zu Hause ausprobieren und zurückgeben, wenn sie deinen Erwartungen nicht entsprechen und die jeweiligen Rückgabebedingungen erfüllt sind.
Mehr...Erfahre, warum neue IKEA Produkte manchmal riechen können und was du tun kannst, wenn dich der Geruch stört.
Mehr...Erfahre, wann für dein defektes IKEA Produkt eine Garantie oder Reklamation möglich ist und welche Unterlagen du dafür benötigst.
Mehr...Es tut uns leid, dass es Anlass zu einer Reklamation gibt. Einen Ersatz für dein reklamiertes IKEA Produkt erhältst du, ausgenommen Haushaltsgeräte, am schnellsten in einem IKEA Einrichtungshaus.
Mehr...Wenn dein Produkt beim Transport nach Hause oder während der Montage beschädigt wird, kannst du möglicherweise die Transport- und Montageversicherung in Anspruch nehmen, um das Produkt kostenlos ersetzen zu lassen – vorausgesetzt, du hast beim Kauf deine IKEA Family Karte verwendet.
Mehr...Funktioniert dein Produkt nicht wie erwartet oder hast du einen Qualitätsmangel festgestellt? Alle IKEA Waren werden vor dem Verkauf sorgfältig getestet. Wenn dennoch etwas schiefgeht und du im Laufe der Zeit ein Qualitätsproblem bemerkst, gilt zusätzlich zur zweijährigen gesetzlichen EU-Gewährleistung für mehrere IKEA Waren eine verlängerte Garantie.
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