Weiter zum Inhalt

Wie funktioniert die Lieferoption „Standard-Paketlieferung“ bei IKEA?

Entdecke die IKEA Paketlieferung, die schnelle, günstige und flexible Versandoption für kleinere Artikel wie Deko, Textilien und Accessoires. Jetzt online bestellen und bequem nach Hause liefern lassen!

Bestellvorgang
a. Lege kleinere Artikel (z. B. Deko, Textilien, Accessoires) in den Warenkorb und wähle beim Checkout die Option „Standard-Lieferung". Das System wählt,je nach Gewicht und Größe der Artikel in deinem Warenkorb, automatisch eine Paketlieferung oder Speditionslieferung aus.
b. Plane einen sicheren Ablageort, falls du die Lieferung nicht persönlich annehmen kannst.
c. Gib deine Lieferadresse ein und überprüfe die Versandkosten, die beim Checkout je nach Gewicht und weiteren Bestelldetails angezeigt werden.
d. Schließe den Kauf ab und überprüfe die Bestätigungs-E-Mail mit dem voraussichtlichen Lieferzeitraum.
e. Änderungen an bereits aufgegebenen Paketbestellungen sind nicht möglich. Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht zum Versand übergeben wurde.
Bestellbearbeitung und Versand
a. Nach der Bearbeitung deiner Bestellung erhältst du Tracking-Informationen per E-Mail.
Verwende deine Bestellnummer und den Tracking-Link, um den Status deiner Sendung zu verfolgen.
Online auf Post.at oder in der Post App findest du viele praktische Selbstbedienungslösungen, wie zum Beispiel die Paketumleitung, die Auswahl eines Wunsch-Termins für die Zustellung oder das Abstellen des Paktes am Wunsch-Platz oder bei Wunsch-Nachbarn.
b. Deine Bestellung wird aus einem zentralen Lager versendet und kann bei Bedarf in mehrere Pakete aufgeteilt werden. Bei größeren Bestellungen kann es daher zu Teillieferungen kommen.
Lieferprozess
a. Die Pakete werden innerhalb des angegebenen voraussichtlichen Lieferzeitraums zugestellt. Bitte beachte, dass es hier zu Abweichungen kommen kann.
b. Stelle sicher, dass du zu den Lieferzeiten anwesend bist oder ein sicherer Ablageort für den Fahrer verfügbar ist.
Wenn du nicht zu Hause bist und kein sicherer Ort angegeben wurde, ist möglicherweise eine erneute Zustellung erforderlich (es können zusätzliche Gebühren anfallen).
Kontaktiere in diesem Fall den Paketdienstleister direkt, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.
Nach der Lieferung
a. Überprüfe nach Erhalt deiner Bestellung, ob alle Artikel vollständig und die Verpackungen unbeschädigt sind.
b. Fehlende oder beschädigte Artikel sollten umgehend an IKEA gemeldet werden – kontaktiere dazu den IKEA Kundenservice.

Welche Abschnitte unserer Antwort findest du mangelhaft oder nicht hilfreich?

Der Text ist verwirrend zu verstehen

Der Text ist für meine Frage nicht relevant

Der Text ist relevant, aber nicht hilfreich

Der Text ist zu lang oder zu kurz

Danke für dein Feedback!

Brauchst du eine andere Information? Bestimmt hilft dir das weiter: