Kaj narediti, če moje naročilo ni evidentirano?
Včasih nam ponagaja sistemski škrat in je tvoje naročilo uspešno poravnano, ni pa evidentirano. V takem primeru je najbolje, da se obrneš na Center za pomoč kupcem, kjer ti bomo uredili vračilo za prvotno naročilo in z veseljem ustvarili novo naročilo.
Včasih nam ponagaja sistemski škrat in je tvoje naročilo uspešno poravnano, ni pa evidentirano oz. zabeleženo v našem prodajnem sistemu.
V takem primeru je najbolje, da se obrneš na Center za pomoč kupcem, kjer ti bomo uredili vračilo za prvotno naročilo in z veseljem ustvarili novo naročilo. Novo naročilo je potrebno ustvariti preko našega centra, sicer se lahko zgodba o nevidentiranemu naročilu ponovi.
V Centru za pomoč kupcem ti ustvarimo naročilo in pošljemo povezavo za plačilo na elektronski naslov. Poravnaš ga na enak način, kot bi naročilo poravnal preko spleta. Označiš želeno plačilno sredstvo, izpolneš podatke in potrdiš spletno plačilo v mobilni bančni aplikaciji.
Je bilo to uporabno?
Hvala za povratne informacije!
Kaj na našem članku se ti zdi pomanjkljivo ali nekoristno?
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Hvala za povratne informacije!
Ali članek ni bil koristen? Poskusi z enim od povezanih člankov spodaj.
Če moraš zamenjati del gospodinjskega aparata, ki ga garancija ne pokriva, ali če je garancijsko obdobje poteklo, lahko rezervne dele kupiš pri zunanjem ponudniku, imenovanem ASCI. Če imaš težave z naročilom, lahko narediš naslednje:
Preberi večČe ti ni uspelo pravočasno prevzeti naročila, se to po preteku predvidenega roka prekliče. Kupnino za izdelke in morebitne izbrane storitve ti povrnemo na kartico, uporabljeno za plačilo, v roku 14 dni.
Preberi večSi vpisal/-a svojo poštno številko v nakupovalnem koraku in ti je sistem ni prepoznal? Lahko da je izziv z razpoložljivostjo kakšenga od izdelkov. Najprej poskusi, če ga je moč naročiti na Klikni in prevzemi. Poleg tega pa preveri, da je tvoj brskalnik posodobljen in za vsak slučaj še izbriši svoje piškotke in zgodovino spletnega brskanja. Vsekakor se lahko obrneš tudi na Center za pomoč kupcem in z veseljem ti bomo pomagali.
Preberi večV primeru paketne dostave najprej preveri, da ne gre morda za dostavo v več paketih. Sicer pa lahko reklamacijo vložiš v 14 dneh od prejema izdelkov tako, da pripraviš številko naročila oziroma račun in poiščeš številko izdelka, ki ni bil dostavljen ter nas o tem obvestiš v Center za pomoč kupcem.
Preberi večV kolikor si imel/-a tovorno dostavo in je bila ta neuspešna, nas kontaktiraj v Center za pomoč kupcem, kjer bomo skupaj določili naslednji razpoložljiv termin.
Preberi večKo je tvoje naročilo pripravljeno, te bomo o tem obvestili.
Preberi več