Preskoči na glavno vsebino

Ali za vračilo potrebujem račun in kako je izvedeno vračilo denarja?

Za vračilo potrebuješ originalni račun ali dokazilo o nakupu, kupnina pa je običajno povrnjena na prvotno plačilno sredstvo.

Na tvojem IKEA računu bo jasno naveden način plačila (vključno z zadnjimi 4 številkami kartice, če ste jo uporabili za nakup). V primeru vračila izdelka, bo kupnina le-tega povrnjena na isto plačilno sredstvo ali pa v obliki vrednostne kartice. Vsak izdelek, kupljen med promocijskim obdobjem, bo prejel le sorazmerno vračilo (zmanjšan za promocijski popust).   
Če svojega računa ne najdeš več in si pri nakupu predložil/-a IKEA Family kartico, se lahko Prijaviš v svoj IKEA Family profil in ga poiščeš v zavihku 'Nakupi'. Če nakup ni zabeležen v tvojem IKEA Family računu, opravil/-a pa si ga v trgovini IKEA, ti lahko sodelavec/-ka iz Centra za pomoč kupcem morda poišče račun z nekaj podatki:
  • Datum nakupa 
  • Natančen znesek transakcije
  • Zadnje 4 številke uporabljene kartice (pri plačilu s kartico prek digitalne denarnice so lahko zadnje štiri številke drugačne kot na fizični kartici).
Ko je vračilo za vašo napoved obdelano, lahko traja 1-10 delovnih dni preden se znesek prikaže na tvojem računu. V svojih 'Nakupih' si lahko tudi ogledaš status svojega vračila. Če vračila po 10 delovnih dneh še nisi prejel/-a, vpiši 'pogovor z agentom' v spletnem klepetu ali pokliči 01/810-7781 in sodelavec/-ka iz Centra za pomoč kupcem ti bo priskočil/-a na pomoč. 
 

Kaj na našem članku se ti zdi pomanjkljivo ali nekoristno?

Besedilo ni jasno razumljivo

Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem

Besedilo je relevantno, vendar ni koristno

Besedilo je predolgo ali prekratko

Hvala za povratne informacije!

Ali članek ni bil koristen? Poskusi z enim od povezanih člankov spodaj.