Ali lahko spremenim oz. prekličem svoje naročilo?
Žal že plačanih izdelkov ali vrste storitve na naročilu ne moreš spremeniti, lahko pa ga v celoti prekličeš.
Naročila ni mogoče spremeniti (dodajati ali odstranjevati izdelkov, spreminjati načina dostave ali prevzema), lahko pa ga prekličeš in oddaš novega.
Če si naročil/-a preveč izdelkov, jih lahko po prevzemu z računom vrneš na Oddelek za vračila in zamenjave v trgovini IKEA Ljubljana ali na prevzemnem mestu. Naročila zato ni treba preklicati. Več o vračilih najdeš na tem spletnem mestu.
Če imaš poleg dostave naročene dodatne storitve (npr. sestavljanje ali montažo), se glede spremembe obrni na Center za pomoč kupcem tukaj.
Je bilo to uporabno?
Hvala za povratne informacije!
Kaj na našem članku se ti zdi pomanjkljivo ali nekoristno?
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Hvala za povratne informacije!
Ali članek ni bil koristen? Poskusi z enim od povezanih člankov spodaj.
Včasih si premislimo ali pa ugotovimo, da smo naročili napačen izdelek. Spremeniš lahko datum dostave ali prevzema. Če bi bilo potrebno zamenjati, odstraniti ali dodati izdelek, lahko prekličeš naročilo in ustvariš novega.
Preberi večČe želiš svoj termin preklicati ali spremeniti datum in uro termina, lahko to narediš na naši spletni strani ali kontaktiraš naš Center za pomoč kupcem.
Preberi večNaročilo te čaka tri dni po prejemu obvestila ali do datuma, ki si ga določil/-a ob nakupu. Prevzem lahko opravi tudi pooblaščena oseba. Če želiš spremeniti datum prevzema, lahko to storiš prek spletne strani IKEA Sledenje in upravljanje naročila.
Preberi večSvoje naročilo prevzemi čim prej po obvestilu, da je pripravljeno. Na prevzemnih mestih v Ljubljani, Mariboru in Kopru te naročilo čaka tri dni, na predajnih mestih v Celju, Velenju in Novem mestu pa v točno določenem terminu. Na prevzemnih točkah DPD imaš za prevzem 7 dni. Če naročila ne prevzameš, se prekliče in vrnemo ti kupnino.
Preberi večSvoje naročilo do 15 kg oz. 20 kg, lahko prevzameš tudi na prevzemnih točkah DPD po celi Sloveniji. Paketna dostava se izvede v 2 do 5 dneh od trenutka plačila naročila. Svoj paket prevzemi v roku 7 dni.
Preberi večPodjetje IKEA obožuje, ko ste kupci ustvarjalni z izdelki, toda ... Varnost naših kupcev je osrednjega pomena pri oblikovanju naših izdelkov. Zato jih ustvarimo tako, da preprečimo morebitne nesreče, da se v svojem domu počutiš varno.
Preberi več