Ali lahko spremenim oz. prekličem svoje naročilo?
Žal že plačanih izdelkov ali vrste storitve na naročilu ne moreš spremeniti, lahko pa ga v celoti prekličeš.
Naročila ni mogoče spremeniti (dodajati ali odstranjevati izdelkov, spreminjati načina dostave ali prevzema), lahko pa ga prekličeš in oddaš novega.
Če si naročil/-a preveč izdelkov, jih lahko po prevzemu z računom vrneš na Oddelek za vračila in zamenjave v trgovini IKEA Ljubljana ali na prevzemnem mestu. Naročila zato ni treba preklicati. Več o vračilih najdeš na tem spletnem mestu.
Če imaš poleg dostave naročene dodatne storitve (npr. sestavljanje ali montažo), se glede spremembe obrni na Center za pomoč kupcem tukaj.
Je bilo to uporabno?
Hvala za povratne informacije!
Kaj na našem članku se ti zdi pomanjkljivo ali nekoristno?
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Hvala za povratne informacije!
Ali članek ni bil koristen? Poskusi z enim od povezanih člankov spodaj.
Naročilo lahko zate prevzame tudi nekdo drug, seveda pa ga moraš za to pooblastili.
Read moreVčasih si premislimo ali pa ugotovimo, da smo naročili napačen izdelek. Spremeniš lahko datum dostave ali prevzema. Če bi bilo potrebno zamenjati, odstraniti ali dodati izdelek, lahko prekličeš naročilo in ustvariš novega.
Read moreZaželeno je, da svoje naročilo prevzameš čim prej od prejema obvestila o tem, da je blago pripravljeno za prevzem. Naročilo te sicer počaka tri delovne dni. Če obvestilo prejmeš pred izbranim datumom, lahko prevzem opraviš kadarkoli do izbranega datuma. Naročilo te sicer počaka še tri delovne dni. Če ne prevzameš svojega naročila v tem časovnem obdobju, bo tvoje naročilo preklicano, znesek nakupa pa ti bo povrnjen. Če veš, da ti nakupa ne bo uspelo prevzeti na izbrani dan prevzema, nas prosimo o tem obvesti tako, da kontaktiraš Center za pomoč kupcem.
Read moreKo je tvoje naročilo pripravljeno, prejmeš potrditveno sporočilo. Če ga še nisi prejel/-a, naročilo še ni pripravljeno in ga ne moreš prevzeti.
Read moreLahko. Potrudi se, da to storiš čimprej oziroma vsaj 48 ur pred predvidenim terminom dostave.
Read moreSeveda. Svoj seznam želja v Knjigi želja IKEA lahko izbrišeš, ko si vpisan/-a v svoj profil, znotraj nastavitev s klikom na "Izbriši seznam želja."
Read more