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Como posso entrar em contacto com a IKEA?

Estamos aqui para ajudar 😊 Se precisa de apoio com uma encomenda, entrega, devolução, serviços ou produtos, existem várias formas de falar connosco — escolha a que for mais simples para si.

📞 Falar com o Serviço de Apoio ao Cliente

Pode contactar-nos por telefone:
  • (+351) 21 989 99 45
Horário:
  • Segunda a sábado: 9h00–21h00
  • Domingos e feriados: 9h00–18h00
👉 No dia 24 de dezembro, o atendimento termina às 15h00.
👉 A IKEA está encerrada a 1 de janeiro, Páscoa e 25 de dezembro.
✅ Ideal para:
  • Falar diretamente com um assistente
  • Resolver situações urgentes
  • Questões sobre encomendas, entregas ou devoluções


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🏬 Atendimento em loja

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  • ❌ De momento, não temos atendimento por e‑mail para clientes particulares
    ➡️ A forma mais rápida de obter ajuda é por telefone ou chatbot
  • ❌ Não é possível ligar diretamente para lojas ou Estúdios de Planificação
    ➡️ Use o número de apoio ao cliente
  • 💼 Clientes empresariais (B2B):
    Consulte os contactos específicos disponíveis.
 
 

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