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ℹ️ Informação importante
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Todos os produtos IKEA são cuidadosamente testados antes de serem colocados à venda. No entanto, se algo correr mal e notar um problema de qualidade com o passar do tempo, dispõe de um período de garantia alargado para vários produtos IKEA, para além da garantia legal 3 anos.
Ler maisO seu perfil IKEA Family é o local central para manter os dados da sua adesão atualizados e gerir as suas preferências. Ao iniciar sessão na sua conta, através do site ou da aplicação IKEA, pode aceder facilmente à secção “Conta”.
Ler maisSe detetar um problema de qualidade no seu eletrodoméstico, ou se este não estiver a funcionar como deveria, pode reportar a situação diretamente ao fabricante, desde que o produto ainda esteja dentro do período de garantia. Pode contactar o Serviço de Apoio ao Cliente IKEA, online, por telefone ou numa loja.
Ler maisSe estiver a ter dificuldades em iniciar sessão na sua conta IKEA Family no site IKEA ou na aplicação IKEA, siga os passos deste guia de acordo com a situação que se aplica ao seu caso.
Ler maisExistem três tipos de peças sobressalentes na IKEA: peças pequenas, peças maiores e peças para eletrodomésticos. Os preços dependem da peça de que necessita.
Ler maisPara encomendar peças sobresselentes para um eletrodoméstico de outra marca adquirido na IKEA (Whirlpool ou Eletrolux), deve contactar diretamente centro de assistência autorizado listado no manual do utilizador do seu eletrodoméstico.
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