Acompanhar e gerir a sua encomenda
Utilize as nossas soluções self-service para tudo o que precisa de saber sobre a sua encomenda ou agendamento de planificação:
- Consultar as suas faturas;
- Rever a encomenda/planificação e acompanhar o estado;
- Alterar a data de entrega ou do agendamento e até pedir serviço de montagem;
- Consultar o estado de um processo, por exemplo reembolso;
- Cancelar ou preparar uma devolução caso mude de ideias relativamente à compra.
Estado da encomenda
Para serviços de entrega (não disponível para Click and collect em loja ou ponto de recolha)
AcompanharOs meus processos
Acompanhe o estado do seu processo como por exemplo o seu reembolso. Inicie sessão primeiro.
AcompanharProduto danificado ou em falta
Recebeu um produto danificado na entrega ou ficou com algum produto em falta? Aceda ao seu histórico de encomendas para nos informar.
O meu histórico