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Os nossos serviços

Pode fazer tudo sozinho, mas não precisa. Temos à sua disposição uma gama de serviços que tornam a sua vida mais simples. Quer precise de uma ajuda com a planificação, entrega, montagem ou a instalação, os nossos profissionais podem fazer o trabalho mais pesado por si.

A segurança dos nossos colaboradores, parceiros e clientes é a nossa principal prioridade. Por isso, estamos a adotar as medidas de prevenção necessárias, de modo a garantir um ambiente seguro para todos, durante a prestação dos nossos serviços. Durante este período, podem existir alguns constrangimentos no prazo de realização do serviço. Agradecemos a sua compreensão.

Mulher com cabelo escuro comprido de pé na varanda de um apartamento com plantas em vasos e uma mesa pequena com duas cadeiras.

Entregas

Levamos a sua compra até à sua casa ou negócio.

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Click and collect

Recolha em Loja IKEA ou num Ponto de recolha.

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2ª vida

Dê uma segunda vida aos seus móveis IKEA usados.

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Montagem

Um serviço profissional, em casa ou no trabalho.

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Cozinhas

Serviço de Planificação e Instalação de cozinhas.

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Casas de banho

Serviço de Instalação de casas de banho.

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Roupeiros PAX

Planifique o seu novo roupeiro PAX.

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Design de interiores

Serviço personalizado para a sua casa ou para o seu negócio.

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Opções de financiamento

Mais vantagens e condições para dar vida às suas ideias.

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IKEA Eu quero arrumar

O serviço para uma melhor organização na sua vida.

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Para mais informações, contacte-nos.


Medidas de segurança

Pictograma de um coração amarelo

A segurança e bem-estar dos nossos clientes e colaboradores são sempre uma prioridade para a IKEA. De forma a manter um ambiente seguro para todos:

  • A entrada na loja será limitada à ocupação máxima indicativa de 0,05 pessoas por metro quadrado de área. Podem ocorrer encerramentos temporários para gestão da ocupação;
  • Aumentámos o foco nos procedimentos de limpeza e higienização. Todas as superfícies, objetos e equipamentos utilizados pelos nossos colaboradores e clientes estão a ser desinfetados de acordo com as recomendações das autoridades de saúde;
  • A Småland e todas as áreas de brincadeira da loja encontram-se temporariamente encerradas até anúncio em contrário;
  • Pedimos que dê preferência ao pagamento com cartão multibanco e à função de contactless (valor máximo de 50€);
  • Para além das habituais regras de prioridade, no contexto atual, iremos dar prioridade de acesso aos profissionais de saúde, segurança, proteção e forças de salvamento, forças armadas e serviços sociais;
  • Não deve permanecer na loja mais do que o tempo necessário para fazer as suas compras;
  • Para aproveitar os descontos exclusivos a membros IKEA Family, não será necessário passar o cartão. Basta dar-nos o seu número de telefone, utilizar a App IKEA Store ou usar o cartão digital enviado nas newsletters IKEA Family.
Pictograma das distâncias de segurança entre pessoas

Para a segurança dos nossos clientes e colaboradores, vamos manter o distanciamento social. Neste sentido e de acordo com as recomendações das autoridades:

  • Implementámos em toda a loja soluções para manter o distanciamento social;
  • Se estiver numa fila, irá encontrar no chão marcações em amarelo para ajudar a manter o distanciamento;
  • Respeite a distância de segurança de 2m, evitando contacto próximo com outras pessoas;
  • Utilize máscara ou viseira (uso obrigatório) para aceder ou circular na loja;
  • Lave frequentemente as mãos com água e sabão ou use solução à base de álcool. Encontrará postos de desinfeção em todas as entradas e saídas, bem como noutras áreas da loja;
  • Alterámos a lotação máxima de cada elevador, em todos irá encontrar a lotação de acordo com o tamanho. Abrimos uma exceção para famílias;
  • Evite utilizar as entradas e caminhos da loja no sentido contrário. Siga as setas e utilize as entradas e saídas específicas em cada uma das lojas.
Pictograma de um prato e talheres amarelos

No restaurante IKEA, Bistro, Cafetaria e Loja Sueca implementámos algumas medidas complementares a todas as práticas de higiene já existentes nas nossas áreas de alimentos.

  • O número de lugares no restaurante foi reduzido para 50% para assegurar 2m de distância entre mesas. As famílias podem sentar-se juntas;
  • Por precaução, removemos temporariamente pontos de grande contacto no Restaurante, Cafetaria, Bistro e Loja Sueca: produtos alimentares para degustação, doces e gomas a peso, estações de bebidas self-service, estações de talheres e condimentos, que estarão disponíveis na linha de servir. Peça aos nossos colaboradores.

A IKEA Portugal poderá realizar testes de controlo de temperatura por meios não invasivos no acesso aos respetivos estabelecimentos comerciais, sendo proibido o registo dos dados do indivíduo, exceto quando devidamente autorizado. Qualquer colaborador pode efetuar a medição com equipamento adequado.

Pode ser recusado o acesso a qualquer pessoa sempre que (i) recuse a medição da temperatura, (ii) apresente uma temperatura corporal igual ou superior a 38ºC.