Política de cookies

Como utilizamos as cookies

Esta Política de Cookies aplica-se a todos os sites da IKEA em Portugal. Para os membros da IKEA Family, a IKEA Portugal (Móveis e Decoração, Lda.) e a Ingka New Business AB são controladores conjuntos dos dados de cookies recolhidos e processados ao abrigo desta política. A nossa relação como responsáveis conjuntos pelo tratamento está descrita na Política de Privacidade IKEA Family.

As cookies são utilizadas para melhorar o nosso serviço. Algumas das cookies são essenciais para garantir as funcionalidades disponibilizadas, enquanto outras são destinadas a melhorar o desempenho e a experiência do utilizador.

 

As cookies essenciais destinam-se a:

• lembrar o que adiciona ao carrinho
• lembrar o seu progresso na encomenda

As cookies funcionais destinam-se a:

• lembrar os dados da sua conta
• garantir que a sua ligação é segura
• garantir que o sítio web é mostrado de forma consistente
• oferecer suporte através de chat

As cookies de desempenho destinam-se a:

• melhorar o desempenho do sítio web reduzindo o número de loads das páginas que visita
• melhorar a experiência do utilizador

As cookies de segmentação destinam-se a:

• permitir que partilhe e goste nas redes sociais
• enviar informação a outros sítios web para personalizar a publicidade mostrada 

Pixel do Facebook 

O pixel do Facebook é usado para registar eventos do website. A IKEA Portugal e o Facebook Irlanda são responsáveis conjuntos pelo tratamento dos dados com os propósitos e criação e otimização de campanhas de marketing. O Facebook irá também processar os dados de acordo com a sua política de privacidade, por exemplo para personalizar conteúdos nos seus serviços. Para estas atividades eles são responsáveis de tratamento independentes. O Facebook irá tratar todos os pedidos ou questões que possa ter de acordo com a sua política de privacidade.

Consentimento para a utilização de cookies e para as transferências de dados para os EUA

Os cookies que não sejam estritamente necessários para fornecer-lhe serviços no nosso site só serão utilizados com o seu consentimento. Em alguns casos, os dados pessoais pseudónimos recolhidos através de cookies podem ser transferidos pela IKEA ou pelos nossos responsáveis pelo tratamento de dados nos EUA. Por exemplo, no caso dos cookies do Google Analytics, o nosso responsável pelo tratamento de dados na UE, a Google Ireland Ltd, transfere dados pessoais para o seu subcontratante Google LLC nos EUA. Ao concordar com a utilização dos cookies por estes responsáveis pelo tratamento de dados e subcontratantes, também expressa o seu consentimento para a transferência dos seus dados para os EUA (n.º 1, alínea a) do artigo 49º do RGPD).

A Comissão Europeia não emitiu uma decisão de adequação para os EUA. A IKEA e os nossos responsáveis pelo tratamento de dados não podem fornecer garantias adequadas quanto ao nível de adequação da proteção de dados nos EUA. Isto pode resultar em riscos para si, uma vez que não pode exercer os seus direitos enquanto titular dos dados, os dados partilhados com os fornecedores nos EUA podem ser tratados para outros fins e poderá ocorrer um acesso desproporcional aos seus dados pelas autoridades dos EUA. Não obstante, temos implementadas medidas adicionais abrangentes, onde possível, para aumentar o nível de proteção de dados quando os seus dados são transferidos para os EUA. Relativamente ao Google Analytics, o exemplo referido acima, a IKEA:

• Não partilha os seus dados com empresas Google para fins de comparação e desenvolvimento de produtos;
• Ativa a funcionalidade de anonimização do IP que remove a última parte do seu endereço IP para reforçar a proteção da sua confidencialidade;
• Celebrou um contrato, incluindo um Acordo para o Tratamento de Dados Pessoais, com a Google Ireland Ltd e conta com o conjunto abrangente de medidas técnicas, organizacionais e contratuais implementadas relativamente à transferência de dados para a Google LLC nos EUA (consultar aqui).

 

Cookies para anúncios personalizados e análise de campanhas

Os cookies que não são estritamente necessários para lhe fornecer serviços no nosso site só serão usados com o seu consentimento.Estes cookies podem ser colocados pela Ingka para guardar e acompanhar as visitas entre os nossos sites e os sites dos nossos parceiros de publicidade (como a Meta, Google, etc.). Também usamos tecnologias semelhantes, como JavaScript, instaladas pela Ingka no seu navegador, que enviam dados para o nosso servidor. A partir daí, alguns dados são partilhados com os nossos parceiros de publicidade para mostrar anúncios personalizados. Os dados recolhidos ajudam-nos a perceber se as nossas campanhas de marketing estão a resultar e a mostrar-lhe conteúdos relevantes. 

Podemos partilhar uma parte limitada destes dados com essas empresas para apoiar o nosso marketing e a publicidade personalizada. Isto pode incluir o seu identificador único de navegação, informações do dispositivo, o endereço de e-mail mascarado e o seu comportamento de navegação. Em alguns casos, os dados pessoais recolhidos através destes cookies podem ser transferidos pela Ingka ou pelos nossos prestadores de serviços para fora da União Europeia, incluindo para os Estados Unidos. Por exemplo, em certos serviços de análise e marketing (como o Google Analytics), o prestador na UE pode transferir dados para a sua empresa-mãe nos EUA. Ao aceitar estes cookies, também consente que os seus dados possam ser transferidos para países como os EUA, onde o nível de proteção de dados pode ser diferente do da UE.A Comissão Europeia não adotou uma decisão de adequação para os EUA. Isto significa que, nesses casos, não podemos garantir o mesmo nível de proteção de dados que na UE.

Podem existir riscos para si, como: não conseguir exercer todos os seus direitos enquanto titular dos dados, possibilidade de os dados serem usados para outros fins pelos fornecedores nos EUA ou de as autoridades dos EUA poderem aceder aos seus dados de forma desproporcionada. Apesar disso, sempre que possível, aplicamos medidas técnicas, organizativas e contratuais adicionais para reforçar a proteção dos seus dados quando são transferidos para fora da UE (por exemplo, ativar a anonimização de IP em serviços de análise, limitar a partilha de dados com terceiros e celebrar acordos de tratamento de dados com os nossos fornecedores).Se aceitar o uso destes cookies e tecnologias semelhantes, verá anúncios e mensagens de marketing sobre os nossos produtos e serviços ajustados aos seus interesses, tanto nos nossos sites como nas redes sociais.

Pode mudar de ideias em qualquer momento. Leia esta política de cookies para saber como o fazer. Este tipo de cookie também nos permite lembrar os produtos que adicionou à lista de compras, caso não termine a compra, e enviar-lhe essa lista por e-mail, se nos tiver dado autorização. Para esta funcionalidade, trabalhamos com vários fornecedores. Pode consultar a lista de cookies e os respetivos fornecedores neste documento: adicionar ligação à sua lista de cookies (se aplicável). Muitos cookies são “cookies de sessão”, o que significa que desaparecem assim que termina a sessão (quando fecha o navegador). Outros são cookies persistentes, o que significa que permanecem guardados no seu computador durante algum tempo.