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Hej*, é bom vê-lo por cá!

*Hej significa Olá em sueco

As nossas lojas e estúdios de planificação estão abertos e prontos para voltar a recebê-lo, em segurança, com as nossas soluções e inspiração. Antes de nos visitar, verifique os horários de cada um dos nossos espaços.

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Quer verificar o estado da sua encomenda? Pretende fazer a devolução de um produto ou encomendar uma peça sobresselente? Temos opções convenientes de self-service que lhe permitem fazê-lo.

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Perguntas frequentes

  • Todas nossas lojas e estúdios de planificação estão abertos e prontos para voltar a recebê-lo, em segurança, com as nossas soluções e inspiração. Antes de nos visitar, verifique os horários de cada um dos nossos espaços. Pode também comprar a partir do nosso website ou da aplicação IKEA.

  • O nosso website e a nossa aplicação IKEA continuam em funcionamento, onde pode encontrar inspiração para a sua casa, o lugar mais importante do mundo. Poderá efetuar a sua encomenda online com a opção de entrega em casa ou de click and collect.

  • Pode continuar a efetuar as suas compras IKEA através do nosso website ou aplicação IKEA, tendo como opção a entrega da sua encomenda no conforto e segurança da sua casa. Caso tenha efetuado uma encomenda online e pretenda devolver um artigo, poderá contactar-nos durante 14 dias após a data de entrega ou ainda proceder à devolução numa das nossas lojas, no prazo de 365 dias de acordo com a nossa política de devolução.

  • Caso pretenda reagendar a data de entrega da sua encomenda ou cancelar, verifique se é possível fazê-lo automaticamente através da nossa página gerir a sua encomenda.

    Não sendo possível deste modo, contacte-nos através dos formulários disponíveis e faremos o que estiver ao nosso alcance para o ajudar, de acordo com o estado em que estiver a sua encomenda.

  • Tem 365 dias para trocar ou devolver qualquer artigo, desde que não utilizado e que esteja em condições de ser vendido. Saiba mais sobre a nossa política de devolução.

Continua com dúvidas?

Consulte todas as nossas perguntas frequentes, ou em alternativa, contacte-nos.

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