Posso alterar a minha encomenda?
Sabemos que os planos podem mudar mas, sempre que uma encomenda é concluída, entra nos nossos sistemas não sendo possível fazer alterações.
Para adicionar ou remover artigos, ou alterar a morada de entrega, deve cancelar a encomenda inicial e criar uma nova. Tenha em atenção que a vaga escolhida inicialmente e/ou o stock podem já não estar disponíveis. Para evitar correr riscos, cancele apenas após garantir que a nova encomenda tem tudo o que precisa e os dados corretos.
Pode cancelar de forma autónoma através do seu histórico de compras. O reembolso é automático caso tenha feito o pagamento da sua compra com um único método de pagamento. Se pretende apenas alterar a data/hora da sua entrega veja como pode fazê-lo aqui.
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Pode utilizar as nossas opções de acompanhamento e gestão de encomenda para modificar a sua encomenda.
Read moreO agendamento para Click & Collect não podem ser alterado depois de a encomenda ter sido efetuada.
Read moreSabemos que os planos podem mudar. No entanto, neste momento, não é possível alterar a data ou hora de levantamento da sua encomenda Click & Collect.
Read moreSabemos que os planos podem mudar por isso estamos aqui para ajudar.
Read moreSim, poderá devolver a sua encomenda.
Read moreQueremos que receba os seus produtos com a maior brevidade possível. O stock de alguns dos nossos produtos encontra-se em localizações diferentes (loja e/ou armazém) que afetam a sua entrega.
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