Posso devolver ou trocar produtos IKEA comprados online?
Sim! Pode devolver o produto através do nosso serviço de recolha, mesmo que o tenha comprado numa loja.
No IKEA, é fácil devolver ou trocar IKEA produtos e tem 365 dias para trocar o produto, independentemente do canal ou loja onde comprou o produto.
Se não tiver a opção de se dirigir a uma loja IKEA, assinaladas no mapa com A *, oferecemos a possibilidade de devolver produtos por recolha em casa, com um custo associado que será deduzido do valor do reembolso. Saiba mais sobre a nossa política de devolução aqui.
* Não são aceites devoluções nos Estúdios de planificação e encomenda, e os pontos de recolha fixos e móveis
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A sua satisfação com a compra na IKEA é importante para nós. Se não estiver completamente satisfeito ou simplesmente mudou de ideias, pode devolver os seus produtos no prazo de 365 dias. Com o comprovativo de compra e se as condições de devolução forem cumpridas, a IKEA reembolsa o valor total.
Ler maisSe fez uma compra na IKEA Portugal, online ou em loja, pode devolver o produto em qualquer uma das nossas lojas IKEA em Portugal (excepto Estúdios de planificaçã.
Ler maisOs produtos adquiridos na Área Circular podem ser devolvidos dentro de 365 dias, desde que estejam em condições de serem vendidos e mantenham a etiqueta específica da Área Circular – Oportunidades.
Ler maisSe fez a sua encomenda para um Ponto de Recolha, por favor, contacte-nos para verificar a possibilidade de devolução no local e os custos associados.
Ler maisSe tiver um produto IKEA que foi alvo de uma recolha, pare de o utilizar imediatamente. Visite a loja IKEA mais próxima ou contacte o Serviço de Apoio ao Cliente IKEA para o devolver e receber um reembolso total.
Ler maisEm Portugal, não é possível devolver produtos por correio.
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