Regulaminy
Tu znajdziesz między innymi szczegóły dotyczące warunków sprzedaży w sklepach stacjonarnych
i online, oraz regulaminy trwających aktualnie promocji.
Wybierz, co cię interesuje:
Aktualne promocje
Regulamin ofert w sklepach i Studiach planowania i zamówień IKEA
Elektroniczne kody rabatowe
Zakupy w sklepach stacjonarnych IKEA
Smålandia -czarodziejski las zabaw
Zakupy na odległość
Regulamin serwisu internetowego
Zwroty i wymiana materaca
Program lojalnościowy IKEA Family
IKEA Business Network i IKEA dla Firm
Ochrona danych osobowych
- Regulamin promocji "Montaż szafek METOD -50% przy zakupie kuchni za min. 12.000zł wraz z dostawą z wniesieniem" Oferta dla Klubowiczów IKEA Family i Business NetworkCzas trwania 06.10-30.10.2025 r.Otwórz PDF (81.38 KB)
- Załącznik do regulaminu promocji "Montaż szafek METOD -50% przy zakupie kuchni za min. 12.000zł wraz z dostawą z wniesieniem" Oferta dla Klubowiczów IKEA Family i Business NetworkCzas trwania 06.10-30.10.2025 r.Otwórz PDF (891.47 KB)
- Regulamin promocji "Odbierz kod rabatowy o wartości 199 zł na kolejne zakupy przy zakupie kuchni METOD z usługą Wymiarowania kuchni" Oferta dla Klubowiczów IKEA Family i Business NetworkCzas trwania 06.10.2025-31.07.2026r.Otwórz PDF (140.12 KB)
- Załącznik do regulaminu promocji "Odbierz kod rabatowy o wartości 199 zł na kolejne zakupy przy zakupie kuchni METOD z usługą Wymiarowania kuchni" Oferta dla Klubowiczów IKEA Family i Business NetworkCzas trwania 06.10.2025-31.07.2026r.Otwórz PDF (835.37 KB)
- Regulamin promocji "20% rabatu na pudełka, pojemniki i kosze"Czas trwania 03.10.2025 – 31.10.2025Otwórz PDF (79.3 KB)
- Załącznik 1 do regulaminu promocji "20% rabatu na pudełka, pojemniki i kosze"Czas trwania 03.10.2025 – 31.10.2025Otwórz PDF (228.42 KB)
- Załącznik 2 do regulaminu promocji "20% rabatu na pudełka, pojemniki i kosze"Czas trwania 03.10.2025 – 31.10.2025Otwórz PDF (269.11 KB)
- Regulamin promocji "-50% na drugie danie główne". Zniżka na tańsze danie. Oferta dla Klubowiczów IKEA Family lub IKEA Business Network.Czas trwania: 01.10.2025 - 31.10.2025Otwórz PDF (255.51 KB)
- Załącznik do regulaminu "-50% na drugie danie główne". Zniżka na tańsze danie. Oferta dla Klubowiczów IKEA Family lub IKEA Business Network.Czas trwania: 01.10.2025 - 31.10.2025Otwórz PDF (32.03 KB)
- Regulamin promocji "-15% na materace i sofy rozkładane". Oferta dla Klubowiczów IKEA Family i IKEA Business NetworkCzas trwania 01.10.2025 – 30.10.2025Otwórz PDF (95.56 KB)
- Załącznik do regulaminu promocji "-15% na materace i sofy rozkładane". Oferta dla Klubowiczów IKEA Family i IKEA Business NetworkCzas trwania 01.10.2025 – 30.10.2025Otwórz PDF (372.64 KB)
- Regulamin promocji "-15% na szafki i regały BESTÅ, KALLAX i BILLY" Oferta dla Klubowiczów IKEA Family i IKEA Business NetworkCzas trwania: 01.09.2025 - 30.09.2025Otwórz PDF (95.93 KB)
- Załącznik promocji "-15% na szafki i regały BESTÅ, KALLAX i BILLY" Oferta dla Klubowiczów IKEA Family i IKEA Business NetworkCzas trwania: 01.09.2025 - 30.09.2025Otwórz PDF (335.99 KB)
- Regulamin promocji "Drugi syrop za pół ceny!" Zniżka na tańszy produkt. Oferta dla Klubowiczów IKEA Family lub IKEA Business Network.Czas trwania: 08.09.2025 - 30.12.2025Otwórz PDF (277.54 KB)
- Regulamin promocji "Do -50% na wybrane produkty. Złap ulubieńców domu z rabatem! Oferta dla Klubowiczów IKEA Family i IKEA Business Network"Czas trwania: 09.09.2025 - 30.09.2025Otwórz PDF (95.56 KB)
- Załącznik promocji "Do -50% na wybrane produkty. Złap ulubieńców domu z rabatem! Oferta dla Klubowiczów IKEA Family i IKEA Business Network"Czas trwania: 09.09.2025 - 30.09.2025Otwórz PDF (149.63 KB)
- Regulamin promocji "Kupon na kawę albo herbatę oraz porcję ciasta Daim za 1 zł dla Klubowiczów IKEA Family"Czas trwania 04.08.2025 – 30.09.2025 r.Otwórz PDF (75.41 KB)
- Regulamin promocji "-10% na biurka i krzesła biurowe. Oferta dla Klubowiczów IKEA Family i IKEA Business Network"Czas trwania: 5.08.2025 – 16.09.2025Otwórz PDF (95.75 KB)
- Załącznik do regulaminu promocji "-10% na biurka i krzesła biurowe. Oferta dla Klubowiczów IKEA Family i IKEA Business Network"Otwórz PDF (281.91 KB)
Regulaminy ofert w sklepach i Studiach planowania i zamówień IKEA
Gdańsk
- Regulamin promocji "Zamów i odbierz w Mobilnym Punkcie Odbioru i Zamówień w Rumi. Oferta dla Klubowiczów IKEA Family i IKEA Business Network"Oferta obowiązuje od 01.09.2025 do 30.09.2025Otwórz PDF (55.4 KB)
- Regulamin promocji "50,- rabatu na następne zakupy za każde 500,- wydanych na wszystkie meble i akcesoria. Oferta dla Klubowiczów IKEA Family. Oferta dla Klientów firmy Hanza Grupa Inwestycyjna Sp. z o.o."Oferta obowiązuje od 03.01.2025 do 31.08.2025Otwórz PDF (167.86 KB)
- Regulamin świadczenia usługi demontażu przez IKEA GdańskRegulamin obowiązuje od 19.02.2024Otwórz PDF (132.23 KB)
- Cennik usług demontażu w IKEA GdańskCennik obowiązuje od 19.02.2024Otwórz PDF (24.61 KB)
- Załącznik nr 1 do regulaminu świadczenia usługi demontażu przez IKEA GdańskOtwórz PDF (827.79 KB)
Katowice
- Regulamin świadczenia usługi przechowywania towarów zakupionych w dziale Okazje na Okrągło w sklepie IKEA KatowiceOferta obowiązuje od 21.01.2025 do 31.08.2026Otwórz PDF (124.67 KB)
- Regulamin promocji "Kup w Restauracji Szwedzkiej 3 medaliony warzywne z kartą IKEA Family w cenie 10 zł za zestaw."Oferta obowiązuje od 01.04.2025 do 31.12.2025Otwórz PDF (72.98 KB)
- Regulamin promocji „25zł rabatu za każde wydane 250zł na produkty IKEA. Rabat na następne zakupy”Oferta obowiązuje od 12.08.2025 do 30.09.2025Otwórz PDF (138.78 KB)
Kraków
- Regulamin promocji "Ostatnie sztuki"Oferta obowiązuje od 1.09.2025 do 31.12.2025Otwórz PDF (120.64 KB)
- Załącznik do regulaminu promocji "Ostatnie sztuki"Oferta obowiązuje od 1.09.2025 do 31.12.2025Otwórz PDF (153.55 KB)
- Regulamin usługi dostawy pod nieobecność odbiorcy przez IKEA KrakówRegulamin obowiązuje od 09.07.2025Otwórz PDF (301.78 KB)
- Regulamin świadczenia usługi demontażu przez IKEA KrakówRegulamin obowiązuje od 17.06.2024Otwórz PDF (168.7 KB)
Wrocław
- Regulamin promocji "Kup w Restauracji Szwedzkiej 3 medaliony brokułowe z kartą IKEA Family w cenie 10 zł"Oferta obowiązuje od 11.07.2024 do 31.12.2025Otwórz PDF (78.7 KB)
- Regulamin świadczenia usługi demontażu przez IKEA WrocławRegulamin obowiązuje od 01.09.2024Otwórz PDF (118.72 KB)
- Załącznik do regulaminu świadczenia usługi demontażu przez IKEA WrocławOtwórz PDF (603.15 KB)
- Regulamin promocji "Ostatnie sztuki"Czas trwania 01.10 – 31.10.2025Otwórz PDF (116.63 KB)
- Załącznik do regulaminu promocji "Ostatnie sztuki"Czas trwania 01.10 – 31.10.2025Otwórz PDF (81.33 KB)
Zakupy w sklepach stacjonarnych IKEA
- Regulamin karty refundacyjnej i e-karty refundacyjnej
- Regulamin zakupu towarów w dziale Okazje na Okrągło
- Regulamin świadczenia usług przez IKEA Retail sp. z o. o.
- Cennik usług w IKEA Retail sp. z o. o.
- Regulamin karty upominkowej IKEA dla klientów indywidualnych
- Regulamin elektronicznych kodów rabatowych IKEA
- Regulamin płatności gotówką w sklepach IKEA
- Protokół przyjęcia towaru
- Regulamin korzystania z kiosku Szybka faktura w sklepach IKEA od 05.07.2024
- Regulations of using Invoicing machine (Szybka faktura) at IKEA stores from 20.01.2021
- Regulamin usługi IKEA Skanuj i Płać
- Informacja o systemie zbierania zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego
- Informacje dotyczące opakowań oraz odpadów opakowaniowych, przeznaczone dla użytkowników produktów
- Wykaz punktów selektywnej zbiórki odpadówkomunalnych, do których można oddać zużyty sprzętelektryczny i elektroniczny
- Regulamin usługi Oddaj i Zyskaj
- Katalog towarów objętych usługą Oddaj i Zyskaj
- Regulamin usługi dostawy pod nieobecność odbiorcy
Smålandia - czarodziejski las zabaw
Pozostałe informacje
(Zakupy w sklepach stacjonarnych IKEA)
Nowe zasady wystawiania faktur do paragonów.
Od 1 stycznia 2020 r. obowiązują nowe zasady wystawiania faktur do paragonów fiskalnych.
Faktura do paragonu wystawiona będzie tylko wtedy, gdy na paragonie znajduje się numer identyfikujący nabywcę (NIP).
Przedsiębiorca, zainteresowany otrzymaniem faktury VAT, zobowiązany jest do podania numeru NIP przed fiskalizacją transakcji na kasie.
Brak numeru NIP na paragonie uniemożliwi wystawienie faktury [1].
Jednocześnie przypominamy, że zgodnie z obecnie obowiązującymi przepisami VAT, paragon do kwoty 450 zł brutto (100 euro) z NIP nabywcy stanowi fakturę uproszczoną, równoważną ze zwykłą fakturą. W przypadku takich paragonów (z NIP nabywcy), aby potwierdzić zakup, nabywca nie musi dodatkowo występować o zwykłą fakturę.
Pamiętaj! Jeden paragon z nr NIP to zawsze jedna faktura!
[1] Zgodnie z art. 28 pkt 5 ustawy z dnia 4 lipca 2019 r. o zmianie ustawy o podatku od towarów i usług oraz niektórych innych ustaw (Dz. U. poz. 1520), ustawa ta wchodzi w życie 1 września 2019 r., z wyjątkiem art. 1 pkt 21 i 24, które wchodzą w życie 1 stycznia 2020 r."
Regulamin Smalandii może różnić się pomiędzy sklepami IKEA:
maksymalną ilością przyjmowanych dzieci, czasem przebywania dziecka na placu zabaw, miejscem zbiórki w przypadku ewakuacji, godzinami otwarcia oraz danymi kontaktowymi.
Informacja dla konsumentów dokonujących zakupów w sklepach IKEA
Prosimy konsumentów o zapoznanie się z dokumentem Informacje dla Konsumentów dokonujących zakupów w Sklepie IKEA.
W dokumencie znajdziesz informacje dotyczące lokalizacji sklepów, reklamacji, warunków sprzedaży.
Dokument ten dodatkowo znajduje się na planszach w sklepie IKEA, w punktach sprzedaży oraz w Dziale Obsługi Klienta.
W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta sklepu IKEA.
W poszczególnych sklepach stacjonarnych mogą obowiązywać dodatkowe regulaminy określające na przykład (i) zasady przebywania w sklepie i korzystania parkingu oraz (ii) dostępu do bezprzewodowej sieci Wi-Fi.
Zakupy na odległość
- Regulamin karty refundacyjnej i e-karty refundacyjnej
- Regulamin świadczenia usług na odległość
- Regulamin zakupu towarów w dziale Okazje na Okrągło online
- Regulamin świadczenia usług przez IKEA Retail sp. z o.
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy
- Regulamin karty upominkowej IKEA dla klientów indywidualnych
- Regulamin korzystania ze Skrytek IKEA
- Regulamin zamawiania części montażowych przez Internet
- Informacja o systemie zbierania zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego
- Informacje dotyczące opakowań oraz odpadów opakowaniowych, przeznaczone dla użytkowników produktów
- Wykaz punktów selektywnej zbiórki odpadówkomunalnych, do których można oddać zużyty sprzętelektryczny i elektroniczny
Regulamin serwisu internetowego
Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie internetowym https://www.ikea.com/pl/pl/ określone są w Regulaminie Świadczenia Usług na odległość.
Zwroty
- Regulamin zwrotów od 01.09.2025 (PL/ENG)
- Regulamin zwrotów od 30.05.2025 (PL/ENG)
- Regulamin zwrotów od 11.04.2025 (PL/ENG)
- Regulamin zwrotów od 10.12.2024 (PL/ENG)
- Regulamin zwrotów od 01.08.2024do 09.12.2024 (PL/ENG)
- Regulamin zwrotów od 11.07.2024 do 31.07.2024(PL/ENG)
- Regulamin zwrotów od 01.07.2023 do 11.07.2024 (PL/ENG)
- Regulamin zwrotów od 17.04.2023 do 30.07.2023 (PL/ENG)
- Regulamin zwrotów od 01.1.2023 do 16.04.2023 (PL/ENG)
- Regulamin zwrotu od 26.10.2021 do 31.12.2022 (PL/ENG)
- Regulamin zwrotu od 01.01.2021 do 25.10.2021 (PL/ENG)
- Regulamin zwrotu od 08.042019 do 31.12.2020 (PL/ENG)
- Regulamin zwrotu od 11.11.2018 do 07.04.2019
- Return Policy from November 11, 2018 to April 7, 2018 ENG
- Regulamin zwrotu od 01.09.2018 do 10.11.2018
- Regulamin zwrotu od 01.11.2017 do 31.08.2018
- Regulamin zwrotu od 15.12.2014 do 31.08.2017
Wymiana materaca
Program lojalnościowy IKEA Family
- Regulamin programu lojalnościowego IKEA Family od 27.06.2025
- Regulamin programu lojalnościowego IKEA Family od 17.03.2025 do 26.06.2025
- Regulamin programu lojalnościowego IKEA Family od 19.09.2024 do 16.03.2025
- Regulamin programu lojalnościowego IKEA Family od 26.04.2024 do 18.09.2024
- Regulamin programu lojalnościowego IKEA Family od 14.07.2023 do 26.04.2024
- Regulamin programu lojalnościowego IKEA Family od 13.03.2023 do 14.07.2023
- Regulamin programu lojalnościowego IKEA Family od 01.01.2023 do 12.03.2023
- Regulamin programu lojalnościowego IKEA Family od 05.09.2022 do 31.12.2022
- Regulamin programu lojalnościowego IKEA Family od 18.10.2021 do 04.09.2022
- Regulamin programu lojalnościowego IKEA Family od 05.01.2021 do 17.10.2021
- Regulamin programu lojalnościowego IKEA Family od 20.08.2019 do 04.01.2021
IKEA Business Network i IKEA dla Firm
- Aktualny regulamin programu lojalnościowego IKEA Business Network ważny od 17.03.2025
- Regulamin programu lojalnościowego IKEA Business Network ważny od 24.10.2024 do 16.03.2025
- Regulamin programu lojalnościowego IKEA Business Network ważny od 18.08.2024 do 23.10.2024
- Regulamin realizacji zamówień dla klientów IKEA dla Firm