Wycofane produkty

Zdjęcie z kobietą i produktami IKEA

Wycofane produkty

W tym miejscu publikujemy informacje na temat wycofanych produktów IKEA oraz przeprowadzanych akcji naprawczych. 

Aktualności:

 IKEA wycofuje kubek podróżny TROLIGTVIS ze sprzedaży z powodu niezgodności z wymogami IKEA. 

kubki TROLIGTVIS

IKEA apeluje do wszystkich Klientów, którzy mają kubek podróżny TROLIGTVIS oznaczony jako „Made in India”, aby przestali go używać. Najnowsze wyniki badań wskazują, że produkt może wydzielać substancje chemiczne w ilościach przekraczających dopuszczalne wartości graniczne. Dlatego IKEA zachęca Klientów, którzy posiadają ten kubek, do zwrócenia go w dowolnym sklepie IKEA i otrzymania pełnego zwrotu pieniędzy.

IKEA bardzo poważnie podchodzi do bezpieczeństwa produktów. Wszystkie typy produktów IKEA są stale poddawane testom i muszą być zgodne z obowiązującymi normami, przepisami prawa oraz własnymi wymaganiami wewnętrznymi. Niedawno otrzymaliśmy wyniki badań wykazujące, że kubek podróżny może wydzielać ftalan dibutylu (DBP) w ilościach przekraczających ustalone limity. Wiele lat temu IKEA podjęła decyzję o zakazie stosowania ftalanów w produktach przeznaczonych do kontaktu z żywnością i dlatego wstrzymała sprzedaż kubka podróżnego na czas dochodzenia oraz testów, które mają na celu ustalenie pierwotnej przyczyny problemu.

Istnieje bardzo niskie ryzyko natychmiastowego wystąpienia negatywnych skutków zdrowotnych u użytkowników.

Kubek podróżny TROLIGTVIS jest w sprzedaży od października 2019 roku. IKEA zachęca klientów, którzy posiadają kubek oznaczony jest „Made in India”, do zwrócenia go w dowolnym sklepie IKEA i otrzymania pełnego zwrotu pieniędzy. Dowód zakupu nie jest wymagany.

IKEA przeprasza za wszelkie utrudnienia.

Poniżej ilustracja jak znaleźć opis kubka.

spód kóbka

IKEA wycofuje śliniak dziecięcy MATVRÅ, niebieski/czerwony, 2 szt., ze względu na ryzyko zadławienia.

śliniak dziecięcy MATVRÅ, niebieski/czerwony, 2 szt.

IKEA wzywa wszystkich klientów, którzy zakupili śliniak dziecięcy MATVRÅ sprzedawany w zestawie 2 sztuk w opakowaniu w kolorach niebieskim i czerwonym, aby zaprzestali ich używania i skontaktowali się z IKEA w celu zwrotu kosztów lub wymiany produktu.

IKEA traktuje bezpieczeństwo bardzo poważnie. Wszystkie nasze produkty są testowane pod kątem zgodności z obowiązującymi standardami i przepisami. Pomimo tego otrzymaliśmy informacje, że zatrzask na śliniaku MATVRÅ może odpaść, powodując ryzyko zadławienia.

IKEA wzywa wszystkich klientów posiadających ten produkt do zwrócenia go do najbliższego sklepu IKEA, gdzie otrzymają pełen zwrot kosztów zakupu lub inny podobny produkt. Dowód zakupu nie jest konieczny, by otrzymać zwrot kosztów zakupu.

"Zwróciliśmy uwagę na fakt, że istnieje ryzyko oderwania zatrzasku, jeżeli dziecko zbyt mocno za niego pociągnie"– mówi Emelie Knoester, Business Area Manager w IKEA of Sweden, dodając: „Bezpieczeństwo klientów ma dla IKEA najwyższy priorytet, dlatego w ramach działań zapobiegawczych zdecydowaliśmy się wycofać śliniak dziecięcy MATVRÅ w kolorach niebieski/czerwonym, 2 sztuki w opakowaniu. Śliniaki o tej samej nazwie, MATVRÅ, sprzedawane w zestawie 2 sztuk w opakowaniu z wzorem w owoce/warzywa, w kolorach zielony/żółty, są bezpieczne ze względu na inny projekt tych produktów i wykorzystanie innych materiałów do ich wykonania”.

Śliniak dziecięcy MATVRÅ można oddać w najbliższym sklepie IKEA, gdzie zostanie dokonany pełen zwrot kosztów zakupu lub wymiana produktu. Dowód zakupu (paragon) nie jest konieczny, by otrzymać zwrot. Więcej informacji można uzyskać na stronie IKEA.pl lub pod bezpłatnym numerem telefonu 22 275 05 00.