Czy mogę zareklamować produkt, jeśli minęły już 2 lata od zakupu?
Wszystkie produkty IKEA objęte są dwuletnią rękojmią, lecz niektóre z nich posiadają dodatkową gwarancję.
Produkty IKEA są objęte rękojmią przez 2 lata od momentu ich wydania. Wadę czy usterkę, która powstała w tym czasie, możesz zgłosić nam maksymalnie w ciągu roku od zakończenia okresu rękojmi. Zapis ten dotyczy towarów zakupionych do 31-12-2022.
Od 01-01-2023 zastosowanie mają nowe przepisy (dyrektywa unijna OMNIBUS). Zgodnie z zapisami możesz zgłosić nam wadę czy usterkę w ciągu 6 lat od zakończenia okresu rękojmi.
Pamiętaj, że jeśli produkt zakupiony został na Dziale Sprzedaży Okazyjnej, możesz zareklamować go w ciągu roku od daty zakupu. Zapis ten dotyczy towarów zakupionych do 31-12-2022. Przy zakupie towarów zakupionych na Dziale Sprzedaży Okazyjnej po 01-01-2023 zastosowanie mają nowe przepisy (dyrektywa unijna OMNIBUS). Zgodnie z zapisami możesz zgłosić nam wadę czy usterkę w ciągu 2 lat od zakończenia okresu rękojmi.
Wiele produktów IKEA jest objętych, dłuższą niż rękojmia, gwarancją IKEA. W ich przypadku, reklamację możesz zgłosić do ostatniego dnia okresu, w jakim obowiązuje gwarancja. Czas trwania gwarancji określony jest w broszurze gwarancyjnej produktu. Aktualne broszury gwarancyjne znajdziesz na stronie Gwarancje.
Czy powyższa informacja okazała się być pomocna?
Dziękujemy za Twoją opinię!
Które części naszych artykułów uważasz za niezadowalające lub nieprzydatne?
Tekst jest niezrozumiały
Tekst nie ma związku z moim pytaniem
Tekst ma związek, ale nie jest pomocny
Tekst jest za długi lub za krótki
Tekst jest niezrozumiały
Tekst nie ma związku z moim pytaniem
Tekst ma związek, ale nie jest pomocny
Tekst jest za długi lub za krótki
Dziękujemy za Twoją opinię!
Ten artykuł nie był pomocny? Sprawdź inne artykuły poniżej.
Wszystko zależy od tego z jakiego tytułu zgłaszasz reklamację - rękojmi czy gwarancji.
WięcejOdpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w temacie obsługi posprzedażowej.
WięcejOdpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
WięcejRękojmia to odpowiedzialność sprzedawcy za sprzedany towar, która obowiązuje przez 2 lata od momentu jego wydania.
WięcejForma zwrotu zależy od stanu produktu oraz czasu, jaki minął od zakupu.
WięcejJeśli zmienisz zdanie lub Twój zakup okaże się nietrafiony, nie martw się. Produkty kupione w IKEA w Polsce, zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i zdalnie, możesz zwrócić w ciągu 365 dni od daty ich wydania/dostawy - nawet jeśli są już złożone.
Więcej