Ile mam czasu na zgłoszenie reklamacji?
Termin zależy od podstawy reklamacji. W przypadku rękojmi masz 2 lata od wydania produktu, a roszczenia przedawniają się po 6 latach.
Jeśli korzystasz z gwarancji, reklamację możesz zgłosić do końca okresu jej obowiązywania, wskazanego w broszurze gwarancyjnej.
Pamiętaj jednak, żeby reklamacje produktu najlepiej zgłosić niezwłocznie po zauważeniu wady. Długotrwałe korzystanie z uszkodzonego produktu pogłębia jego wadę i uniemożliwia nam rzetelną ocenę.
Czy powyższa informacja okazała się być pomocna?
Dziękujemy za Twoją opinię!
Które części naszych artykułów uważasz za niezadowalające lub nieprzydatne?
Tekst jest niezrozumiały
Tekst nie ma związku z moim pytaniem
Tekst ma związek, ale nie jest pomocny
Tekst jest za długi lub za krótki
Tekst jest niezrozumiały
Tekst nie ma związku z moim pytaniem
Tekst ma związek, ale nie jest pomocny
Tekst jest za długi lub za krótki
Dziękujemy za Twoją opinię!
Ten artykuł nie był pomocny? Sprawdź inne artykuły poniżej.
W IKEA dokładamy wszelkich starań, aby każdy produkt dotarł do Ciebie w idealnym stanie. Jeśli jednak zauważysz uszkodzenie podczas dostawy lub już po jej zakończeniu, oferujemy kilka wygodnych sposobów zgłoszenia problemu oraz uzyskania wymiany lub zwrotu pieniędzy.
WięcejMożesz wymienić rozpakowany materac w ciągu 90 dni, jeśli nie jest dla Ciebie odpowiedni, a nierozpakowany materac możesz zwrócić w ciągu 365 dni.
WięcejJeśli zauważyłeś, że Twoje urządzenie domowe nie działa tak, jak powinno lub pojawił się problem z jego jakością, masz kilka możliwości zgłoszenia usterki — w zależności od tego, kto jest producentem danego sprzętu oraz czy jest on objęty gwarancją. Jakość i bezpieczeństwo produktów są dla IKEA najwyższym priorytetem. Wszystkie urządzenia są dokładnie testowane przed wprowadzeniem do sprzedaży, a oprócz 2-letniej ustawowej rękojmi, wiele z nich objętych jest także 5-letnią gwarancją producenta.
WięcejDodajesz produkty do koszyka, wybierasz jedną z opcji Zamów i Odbierz przy finalizacji, wskazujesz miejsce i termin odbioru. Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie, a gdy zamówienie będzie gotowe, poinformujemy Cię, że możesz je odebrać.
WięcejProdukty IKEA przechodzą szczegółowe testy jakości, zanim trafią do sprzedaży. Mimo to czasem może się zdarzyć, że zauważysz usterkę lub produkt przestanie działać zgodnie z oczekiwaniami. W takiej sytuacji masz kilka możliwości skorzystania z rękojmi lub wydłużonej gwarancji.
WięcejObecnie usługa „Zwrot kurierem – nadanie w punkcie” jest czasowo niedostępna. Zawieszamy ją od 20 kwietnia, aby przygotować jej nową, uproszczoną wersję.
Więcej