Pomiń

Czym jest rękojmia?

Rękojmia to odpowiedzialność sprzedawcy za sprzedany towar, która obowiązuje przez 2 lata od momentu jego wydania.

Możesz zareklamować każdy produkt zakupiony w IKEA, który w tym czasie okazał się wadliwy lub przestał spełniać swoje funkcje. Zgłoszenie reklamacyjne powinno w takim przypadku zawierać Twoje oczekiwania co do sposobu rozwiązania sprawy. Do wyboru masz:
  • obniżenie ceny produktu,
  • naprawę,
  • wymianę,
  • odstąpienie od umowy zakupu (wyłącznie w przypadku, gdy wada/uszkodzenie jest istotna np. uniemożliwia korzystanie z produktu).
Jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, rozwiążemy ją zgodnie z Twoimi oczekiwaniami, chyba że nie będzie to możliwe lub będzie się wiązało z nadmiernymi kosztami. W takiej sytuacji zaproponujemy rozwiązanie alternatywne.

Rękojmia obejmuje także usługi.

Co nie podlega reklamacji z tytułu rękojmi?
  • wady powstałe po upływie 2 lat od wydania towaru,
  • uszkodzenia mechaniczne oraz wady wynikające z: niewłaściwej pielęgnacji, niewłaściwego przechowywania, błędnego montażu lub użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem.

Które części naszych artykułów uważasz za niezadowalające lub nieprzydatne?

Tekst jest niezrozumiały

Tekst nie ma związku z moim pytaniem

Tekst ma związek, ale nie jest pomocny

Tekst jest za długi lub za krótki

Dziękujemy za Twoją opinię!

Ten artykuł nie był pomocny? Sprawdź inne artykuły poniżej.