Gå til hovedinnholdet

Garantier

Vi er trygge på at produktene våre holder god kvalitet, og tilbyr garantiordninger for mange av dem. Nedenfor finner du en liste over alle garantiproduktene våre.

Verdt å vite:
Garantien gjelder fra den dagen du kjøper produktet. Ønsker du å reklamere på et produkt, må du kunne vise kjøpsbevis. For at garantien skal være gjeldende, må du melde fra om mangelen/feilen innen 3 måneder etter at du oppdaget den.

| SOVEROM | BADEROM | STUE | KJØKKEN | MATLAGING | | KONTORMØBLER | GULV | SYKKEL |

Soverom

Madrasser

Garantien for madrasser og andre sengekomponenter er gyldig i 25 år fra kjøpsdato, og kjøpsbevis må fremvises.

Hva dekkes av garantien?

Garantien gjelder kun for bruk i hjemmet og dekker material- og produksjonsfeil vedfølgende komponenter i madrasser og/eller kontinentalrammer:

• treramme og springfjærer i rammemadrasser
• springfjærer i springfjærmadrasser
• polyeterkjerner i polyetermadrasser
• trerammer og ribber i ribbebunner

Hvilke produkter dekkes ikke av garantien?
• Alle overmadrasser
• JÖMNA madrass
• JÄRNUDDA rammemadrass
• VADSÖ springfjærmadrass
• barnemadrasser
• sovesofamadrasser

PAX/KOMPLEMENT

Garantien for PAX/KOMPLEMENT er gyldig i 10 år fra kjøpsdato, og kjøpsbevis må fremvises.

Hva dekkes av garantien?
Garantien gjelder kun for bruk i hjemmet og for opp bevaring av klær og sko. Garantien dekker material- og produksjonsfeil vedfølgende komponenter i PAX garderober og KOMPLEMENT innredning:

• stammer
• hengslede dører og hengsler
• avdelere forstammer
• skyve dører og skyvedørmekanisme
• KOMPLEMENT fast innredning

Hvilke produkter dekkes ikke av garantien?
• KOMPLEMENT smykkeinnsats for uttrekkbarhylleplate • KOMPLEMENT oppbevaring med 4 rom
• KOMPLEMENT innsats med rom
• KOMPLEMENT avdeler for uttrekk bar hylleplate
• KOMPLEMENT bokser
• KOMPLEMENT skuffematte
• KOMPLEMENT skoinnsats

Baderom

ENHET

Garantien for baderomsproduktene som er listet opp i garantiheftet, er gyldig i 10 år fra kjøpsdato, og kjøpsbevis må fremvises.

Hva dekkes av garantien?

Garantien gjelder kun for bruk i hjemmet og dekker material- og produksjonsfeil ved alle produkter i ENHET-serien.

GODMORGON

Garantien for baderomsproduktene som er listet opp i garantiheftet, er gyldig i 10 år fra kjøpsdato, og kjøpsbevis må fremvises.

Hva dekkes av garantien?
Denne garantien gjelder kun for bruk i hjemmet. Den dekker material- og produksjonsfeil på følgende møbler:
• GODMORGON møbler
• GODMORGON ben
• GODMORGON oppbevaring i sett med 3 stk
• GODMORGON oppbevaring i sett med 5 stk

Hvilke produkter dekkes ikke av garantien?
Denne garantien gjelder ikke for TOLKEN benkeplate eller produkter som har blitt oppbevart, montert eller brukt på feilaktig vis, endret på eller rengjort på feil måte eller med uegnede rengjøringsmetoder eller -produkter. Garantien dekker ikke normal slitasje, kutt, riper eller skader forårsaket av støt eller uhell.

Blandebatterier til dusj

10 års garanti.

Hva dekkes av garantien?

Garantien gjelder kun for bruk i hjemmet og dekker material- og produksjonsfeil i alle dusjblandebatterier. Produktene våre har gjennomgått strengere tester enn alle internasjonale standarder, og vi bruker kun komponenter av topp kvalitet.

Servanter og blandebatterier til bad

10 års garanti.

Hva dekkes av garantien?

Garantien gjelder kun for bruk i hjemmet og dekker material- og produksjonsfeil på alle servanter (inkludert vannlås) og blandebatterier til bad.

Hva dekkes ikke av garantien?

Garantien gjelder ikke for produkter som har blitt lagret, montert eller installert feil, eller rengjort på feil måte eller med feil rengjøringsprodukter, eller skader forårsaket av støt, uhell eller slagg/partikler i vannet. Garantien gjelder ikke hvis produktene har stått ute eller er brukt utenfor hjemmet. Den dekker ikke filteret/luftinnblanderen i blandebatteriene, som er en forbruksvare.

Stue

Sofaer og lenestoler

Garantien for sofaer er gyldig i 10 år fra kjøpsdato, og kjøpsbevis må fremvises. På enkelte produkter har vi 25 års garanti.

Hva dekkes av garantien?
Denne garantien gjelder kun for bruk i hjemmet. Den dekker material- og produksjonsfeil på
• stammer
• sete- og ryggputer

Se hvilke produkter som dekkes av garantien i det fullstendige garantiheftet.

Garantien dekker ikke:

• Tekstiltrekk
• skinntrekk
• trekk i imitertskinn (belagt tekstil)
• POÄNG puter
• POÄNG barnestol

STOCKHOLM og STOCKHOLM 2017 3-seters sofa

25 års garanti.

Hva dekkes av garantien?

Garantien gjelder kun for bruk i hjemmet og dekker material- og produksjonsfeil på stammer og sete- og ryggputer.

Hva dekkes ikke av garantien?
• Tekstiltrekk
• skinntrekk
• trekk i imitert skinn (belagt tekstil)

Kjøkken

METOD

Garantien for METOD kjøkkensystem er gyldig i 25 år fra kjøpsdato, og kjøpsbevis må fremvises.

Hva dekkes av garantien?
Denne garantien gjelder kun for bruk i hjemmet. Den dekker material- og produksjonsfeil på METOD kjøkkensystem. Denne garantien dekker følgende deler av METOD kjøkkensystem:

• skapstammer
• fronter
• veggskinner
• UTRUSTA hengsler
• MAXIMERA fulluttrekksskuffer
• EXCEPTIONELL fulluttrekksskuffer med trykk-åpen-beslag
• UTRUSTA hylleplater i herdet glass og melaminfolie
• sokler
• ben
• dekksider
• lys-/gesimslister
• benkeplater
• veggplater
• oppvaskkummer unntatt FYNDIG

Hva dekkes ikke av garantien?
• Knotter, håndtak
• BEHJÄLPLIG skyvehengsel for helintegrert oppvaskmaskin
• FÖRVARA skuffer
• UTRUSTA trådkurver.

TORNVIKEN,TUTEMO og VADHOLMA har 10 års garanti. KNOXHULT og SUNNERSTA kjøkkensystem dekkes ikke av denne garantien.

ENHET kjøkken

10 års garanti.

Hva dekkes av garantien?

Garantien gjelder kun for bruk i hjemmet og dekker material- og produksjonsfeil ved alle produkter i ENHET-serien.

Blandebatterier til kjøkken

Garantien for IKEAs blandebatterier til kjøkken er gyldig i 10 år fra kjøpsdato, og kjøpsbevis må fremvises.

Hva dekkes av garantien?

IKEAs 10 års garanti gjelder for alle blandebatterier til kjøkken. Denne garantien gjelder kun for bruk i hjemmet og den dekker material- og produksjonsfeil på alle våre blandebatterier til kjøkken. De er testet grundig i henhold til alle relevante internasjonale standarder, og vi bruker kun deler av høy kvalitet
for å sikre at blandebatteriene varer i 10 år.

Hva dekkes ikke av garantien?

Garantien dekker ikke normal slitasje, kutt, riper eller skader forårsaket av støt, uhell eller slagg/partikler i vannet. Garantien dekker heller ikke filteret/luftinnblanderen, som er en forbruksvare.

Hvitevarer

Forbrukerkjøpsloven er gjeldende for forbrukere. Ved næringskjøp er reklamasjonstiden 6 måneder for hvitevarer.

FAKTUM – utgått kjøkken

Garantien for FAKTUM kjøkkensystem er gyldig i 10 eller 25 år, avhengig av når du kjøpte kjøkkenet:

10 års garantien gjelder for kjøp av FAKTUM kjøkkensystem fra salgsstart i 1992 til og med 31.08.2007.

25 års garantien gjelder for kjøp av FAKTUM kjøkkensystem fra og med 01.09.2007 til og med 31.08.2016.

FAKTUM produkter kjøpt etter 1. februar 2019 har ingen utvidet garanti, men du kan reklamere på produktene i henhold til norsk lov. IKEA behandler alle henvendelser etter norsk lovgivning og IKEA sine retningslinjer.

Hva dekkes av garantien?
Garantien gjelder kun for bruk i hjemmet. Den dekker material- og produksjonsfeil på FAKTUM kjøkkensystem.

Hvilke produkter dekkes av garantien?
Garantien dekker følgende deler av FAKTUM kjøkkensystem:
• Fronter og skuffefronter
• INTEGRAL hengsler
• RATIONELL fulluttrekksskuffer
• Sokkler
• Ben
• Dekksider
• Lys- og gesimslister
• Benkeplater som er minst 3,8 cm tykke
• Kummer
• PERFEKT hylle- og vinhylle
• RATIONELL skuff under ovn
• RATIONELL sokkelskuff
• RATIONELL bunnbeskyttelse for benkeskap
• RATIONELL oppvaskstativ

Hva dekkes ikke av garantien?
Knotter, håndtak, kjøkkenbelysning, benkeplater som er tynnere enn 3,8 cm, LAGAN produkter, kjøkken kjøpt på billigkroken og kjøkken kjøpt av bedrifter.

Matlaging

IKEA 365+ kniver

Garantien for IKEA 365+ kniver er gyldig i 15 år fra kjøpsdato, og kjøpsbevis må fremvises.

Hva dekkes av garantien?

Garantien dekker funksjon, materialer og utførelse. Dette betyr at knivene med normal bruk i hjemmet og forutsatt at våre råd om vedlikehold er fulgt, skal fungere like bra som da de var nye, gjennom hele garantiperioden. I dette tilfellet defineres normal bruk som kutting av råvarer og oppvask for hånd én gang om dagen, samt regelmessig skjerping.

• Knivens skarphet: Kniven skal være skarp når du kjøper den, og du kan skjerpe den ved behov, slik at den fungerer som den skal – hver dag. Knivbladet er laget av herdet stål. Dette gjør det mulig å få kniven like skarp som da den var ny, når som helst innen garantiperioden.
• Slitesterkt håndtak: Håndtaket skal ikke sprekke, brekke eller løsne fra knivbladet slik at kniven blir ubrukelig.
• Knivbladet skal ikke ruste.

Hva dekkes ikke av garantien?
Garantien dekker ikke endringer i produktets utseende, med mindre disse endringene påvirker produktets funksjon i betydelig grad.

IKEA 365+ gryter og panner

Garanti gyldig i 15 år, gjelder alle gryter og panner uten slippbelegg i IKEA 365+-serien.

Hva dekkes av garantien?
Garantien dekker funksjon, materialer og utførelse og gjelder for alle gryter og panner i serien IKEA 365+. Original kvittering må fremvises som kjøpsbevis.

Hva dekkes ikke av garantien?
Garantien dekker ikke endringer i produktets utseende, med mindre disse endringene påvirker produktets funksjon i betydelig grad.

SENIOR støpejernsgryter
og -panner

Garantien for SENIOR gryter og panner er gyldig i 25 år fra kjøpsdato, og kjøpsbevis må fremvises.

Hva dekkes av garantien?
Garantien gjelder kun for bruk i hjemmet og dekker material- og produksjonsfeil i alle kokekar. Garantien dekker kokekarets bunn. Vi garanterer at bunnen er stabil, med andre ord at bunnen holder seg flat, slik at den leder varme effektivt. Garantien gjelder kun hvis du vasker kokekarene for hånd.

Hva dekkes ikke av garantien?

Garantien dekker ikke endringer i produktets utseende, med mindre disse endringene påvirker produktets funksjon i betydelig grad.

VARDAGEN
gryter og panner

15 års garanti på alle kokekar med emalje.
25 års garanti på alle kokekar i støpejern.
25 års garanti på alle kokekar i karbonstål.

Hva dekkes av garantien?

Garantien dekker funksjon, materialer og utførelse i kokekarene nevnt over, inkludert bunnens stabilitet. Garantien gjelder kun hvis du vasker kokekarene for hånd.

Hva dekkes ikke av garantien?
Garantien dekker ikke endringer i produktets utseende, med mindre disse endringene påvirker produktets funksjon i betydelig grad.

Arbeidsplass og kontormøbler

Skrivebord og oppbevaringssystem

10 års garanti.

Hva dekkes av garantien?

Garantien dekker material- og produksjonsfeil på alle hoveddeler i BEKANT-serien, IDÅSEN serien,GALANT oppbevaringssystem, THYGE skrivebord, SKARSTA skrivebord og HÄLLAN skap.

Hva dekkes ikke av garantien?

• BEKANT skjermer

Garantien gjelder ikke for enkeltprodukter, kun komplette kombinasjoner fra samme serie som er montert på riktig måte. For eksempel må BEKANT understell/ramme monteres til BEKANT bordplate osv.

Kontorstoler

10 års garanti. Garantien gjelder LIDKULLEN, MARKUS, LÅNGFJÄLL,HATTEFJÄLL, ALEFJÄLL, TROLLBERGET, JÄRVFJÄLLET, FLINTAN og FJÄLLBERGET kontorstoler.

Hva dekkes av garantien?
Garantien dekker material- og produksjonsfeil på følgende komponenter:
• understell
• reguleringsmekanismer.
Reguleringsmekanismer er komponenter med en bevegelig eller justerbar funksjon.

Hvilke produkter dekkes ikke av garantien?
• GALANT ledningssamler

Gulv

Garantien for TUNDRA og PRÄRIE gulv er gyldig i 10 år fra kjøpsdato, og garantien for GRÄSMARK gulv er gyldig i 15 år fra kjøpsdato, og kjøpsbevis må fremvises.

Hva dekkes av garantien?
Vi garanterer at gulvflata ikke vil gjennomslites ved bruk i vanlig boligmiljø, og at den heller ikke vil blekes av sola eller få varige flekker ved normal bruk. Original kvittering må fremvises som kjøpsbevis.

Hva dekkes ikke av garantien?
Gjelder ikke for gulv som har blitt brukt på feilaktig vis, endret på eller rengjort på feil måte eller med uegnede rengjøringsmetoder eller -produkter. Dekker ikke normal slitasje eller kutt, riper eller skader forårsaket av støt eller uhell. Gjelder ikke dersom gulvet er lagt på en måte som ikke samsvarer med de vedlagte leggeanvisningene fra IKEA. Garantien gjelder ikke dersom gulvet er lagt i et annet område enn dem som er anbefalt av IKEA.

SLADDA sykkelramme og reimdrift

Garantien for reimdriften er gyldig i 10 år fra kjøpsdato, og garantien for sykkelramma er gyldig i 25 år fra kjøpsdato, og kjøpsbevis må fremvises.

Hva dekkes av garantien?
Garantien gjelder kun for normal bruk på veier og sykkelstier og dekker material- og produksjonsfeil på:
• reimdriften
• sykkelramma

Produktdeler som ikke dekkes av garantien
Denne garantien dekker ingen andre deler på SLADDA sykkel og gjelder kun reimdriften og sykkelramma.
For å erstatte deler (f.eks. slitte bremseklosser eller ødelagte deler etter en ulykke), ta kontakt med IKEA kundeservice eller ditt lokale IKEA-varehus. Bruk kun originale reservedeler. Bruk av andre typer reservedeler kan medføre en sikkerhetsrisiko.