Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling van IKEA?
Als je een product terugbrengt of je bestelling annuleert, krijg je het aankoopbedrag terug via de betaalwijze waarmee je hebt betaald. Dit kan tot 14 dagen duren.
Als je een product retourneert of een bestelling annuleert, krijg je het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt. Zodra we je geretourneerde items hebben ontvangen of je online bestelling is geannuleerd, starten we direct het terugbetalingsproces. Hoe snel het geld op je rekening staat, hangt af van de betaalmethode – meestal duurt het zo’n 14 dagen.
Status van je terugbetaling online
Op je pagina Aankopen, onder Dossiers, kan je zien hoe het ervoor staat met je terugbetaling.
Retourpinnen in de vestiging
Kom je langs in onze vestiging om je product terug te brengen en heb je met de pin betaald? Dan gebruik je het pinapparaat op dezelfde manier als bij normaal pinnen. Je hebt dus je betaalpas/bankpas nodig om het bedrag terug op je bankrekening te storten. Het is mogelijk het bedrag retour te pinnen op een andere bankrekening dan waarmee het artikel is gekocht.
Het bedrag wordt binnen 2 werkdagen teruggestort op je bankrekening. Een retourpintransactie op vrijdag, zaterdag of zondag wordt op maandag op je bankrekening bijgeschreven.
Creditcard
Als je je aankoop met je creditcard hebt betaald, wordt het bedrag teruggestort op dezelfde creditcard. Je hebt bij het retourneren van je artikel dezelfde creditcard nodig als waarmee je de aankoop hebt gekocht.
De terugbetaling wordt aan het einde van de maand verwerkt; tegelijk met de normale betaaltransacties van je creditcard.
Heb je na 14 dagen nog niks ontvangen? Neem dan even contact met ons op – we kijken het graag voor je na.
Vond je dit nuttig?
Bedankt for je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je niet nuttig of niet behulpzaam?
Ik begrijp de tekst niet of deze is verwarrend
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant, maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt for je feedback!
Kunnen we je verder helpen?
IKEA werkt samen met Klarna zodat je je bestelling achteraf kan betalen.
Read moreOntvang je een terugbetaling voor een geretourneerd artikel of een dubbele betaling? Dit kan tot 2 weken duren.
Read moreWe vinden het belangrijk dat je blij bent met de IKEA product. Als je niet helemaal tevreden bent of gewoon van gedachten bent veranderd, kan je je ongebruikte producten binnen 365 dagen retourneren. IKEA Family leden kunnen artikelen ook na deze 365 dagen retourneren. Artikelen die binnen deze periode met aankoopbewijs worden geretourneerd betalen we volledig terug.
Read moreGeef je IKEA product een tweede leven door gebruik te maken van de Terugkoopservice. Volg de stappen op onze website, breng het product naar IKEA en ontvang het bedrag op een tegoedkaart.
Read moreDe fysieke IKEA cadeaukaart die je in IKEA winkels koopt, is direct geldig. De fysieke IKEA cadeaukaart die je bij een andere winkel koopt is binnen 2 werkdagen na aankoop geactiveerd en vanaf dan te gebruiken. Ook een digitale IKEA cadeaukaart is na 2 werkdagen te gebruiken.
Read moreAnnuleren van de inmeetservice is mogelijk tot 48 uur voor aanvang van de afspraak. Wil je de geplande IKEA keukeninstallatie annuleren? Dit kan tot maximaal 7 kalenderdagen voor de geplande installatiedatum.
Read more