Als je een product retourneert of een bestelling annuleert, krijg je het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt. Zodra we je geretourneerde items hebben ontvangen of je online bestelling is geannuleerd, starten we direct het terugbetalingsproces. Hoe snel het geld op je rekening staat, hangt af van de betaalmethode. We werken aan een nieuw systeem, wat betekent dat jouw terugbetaling langer kan duren dan gebruikelijk. We zorgen ervoor dat je het bedrag zo snel mogelijk ontvangt.
Status van je terugbetaling online
Op je pagina Aankopen, onder Dossiers, kan je zien hoe het ervoor staat met je terugbetaling.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling van IKEA?
Als je een product terugbrengt of je bestelling annuleert, krijg je het aankoopbedrag terug via de betaalwijze waarmee je hebt betaald.
Retourpinnen in de vestiging
Kom je langs in onze vestiging om je product terug te brengen en heb je met de pin betaald? Dan gebruik je het pinapparaat op dezelfde manier als bij normaal pinnen. Je hebt dus je betaalpas/bankpas nodig om het bedrag terug op je bankrekening te storten. Het is mogelijk het bedrag retour te pinnen op een andere bankrekening dan waarmee het artikel is gekocht.
Kom je langs in onze vestiging om je product terug te brengen en heb je met de pin betaald? Dan gebruik je het pinapparaat op dezelfde manier als bij normaal pinnen. Je hebt dus je betaalpas/bankpas nodig om het bedrag terug op je bankrekening te storten. Het is mogelijk het bedrag retour te pinnen op een andere bankrekening dan waarmee het artikel is gekocht.
Het bedrag wordt binnen 2 werkdagen teruggestort op je bankrekening. Een retourpintransactie op vrijdag, zaterdag of zondag wordt op maandag op je bankrekening bijgeschreven.
Creditcard
Als je je aankoop met je creditcard hebt betaald, wordt het bedrag teruggestort op dezelfde creditcard. Je hebt bij het retourneren van je artikel dezelfde creditcard nodig als waarmee je de aankoop hebt gekocht.
Als je je aankoop met je creditcard hebt betaald, wordt het bedrag teruggestort op dezelfde creditcard. Je hebt bij het retourneren van je artikel dezelfde creditcard nodig als waarmee je de aankoop hebt gekocht.
De terugbetaling wordt aan het einde van de maand verwerkt; tegelijk met de normale betaaltransacties van je creditcard.
We werken aan een nieuw systeem, wat betekent dat jouw terugbetaling langer kan duren dan gebruikelijk. We zorgen ervoor dat je het bedrag zo snel mogelijk ontvangt.
We werken aan een nieuw systeem, wat betekent dat jouw terugbetaling langer kan duren dan gebruikelijk. We zorgen ervoor dat je het bedrag zo snel mogelijk ontvangt.
Vond je dit nuttig?
Bedankt for je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je niet nuttig of niet behulpzaam?
Ik begrijp de tekst niet of deze is verwarrend
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant, maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Ik begrijp de tekst niet of deze is verwarrend
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant, maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt for je feedback!
Kunnen we je verder helpen?
Geef je IKEA product een tweede leven door gebruik te maken van de Terugkoopservice. Volg de stappen op onze website, breng het product naar IKEA en ontvang het bedrag op een tegoedkaart.
Lees meerWe vinden het belangrijk dat je blij bent met de IKEA product. Als je niet helemaal tevreden bent of gewoon van gedachten bent veranderd, kan je de artikelen ruilen, retourneren of de aankoop ontbinden. Hier vind je de opties voor ruilen, retourneren of het ontbinden van je aankoop.
Lees meerBen je toch van gedachten veranderd of heb je het verkeerde artikel besteld? Geen probleem! Je kan je bestelling zelf annuleren via IKEA.nl/order.
Lees meerIs de betaling van je bestelling dubbel afgeschreven? Meestal is maar één bedrag daadwerkelijk afgeschreven en de andere betaling alleen gereserveerd. Toch dubbel betaald? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Lees meerOm je retour aan te nemen hebben we het aankoopbewijs nodig, zoals de kassabon of orderbevestiging. Ook kunnen we jouw aankoop terugvinden via je IKEA Family profiel. Heb je gepind? Dan kunnen we de bon ook terugvinden via jouw bankafschrift.
Lees meerAls je niet naar de winkel kan komen voor je retour, is het mogelijk om kleine items via een pakket terug te sturen.
Lees meer