Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling van IKEA?
Als je een product terugbrengt of je bestelling annuleert, krijg je het aankoopbedrag terug via de betaalwijze waarmee je hebt betaald. Dit kan tot 2 weken duren.
Retourpinnen in de vestiging
Kom je langs in onze vestiging om je product terug te brengen en heb je met de pin betaald? Dan gebruik je het pinapparaat op dezelfde manier als bij normaal pinnen. Je hebt dus je betaalpas/bankpas nodig om het bedrag terug op je bankrekening te storten. Het is mogelijk het bedrag retour te pinnen op een andere bankrekening dan waarmee het artikel is gekocht.
Het bedrag wordt binnen 2 werkdagen teruggestort op je bankrekening. Een retourpintransactie op vrijdag, zaterdag of zondag wordt op maandag op je bankrekening bijgeschreven.
Creditcard
Als je je aankoop met je creditcard hebt betaald, wordt het bedrag teruggestort op dezelfde creditcard. Je hebt bij het retourneren van je artikel dezelfde creditcard nodig als waarmee je de aankoop hebt gekocht.
De terugbetaling wordt aan het einde van de maand verwerkt; tegelijk met de normale betaaltransacties van je creditcard.
Vond je dit nuttig?
Bedankt for je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je niet nuttig of niet behulpzaam?
Ik begrijp de tekst niet of deze is verwarrend
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant, maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt for je feedback!
Kunnen we je verder helpen?
-
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ben je toch van gedachten veranderd of heb je het verkeerde artikel besteld? Geen probleem! Je kan je bestelling zelf annuleren via IKEA.nl/order.
Lees meer
-
Wat is de status van mijn terugbetaling?
Ontvang je een terugbetaling voor een geretourneerd artikel of een dubbele betaling? Dit kan tot 2 weken duren.
Lees meer
-
Kan ik een aankoop retourneren of aanspraak maken op garantie zonder aankoopbewijs?
Ben je je kassabon of orderbevestiging kwijt, maar wil je aanspraak maken op je garantie of een product retourneren? Geen paniek, er zijn verschillende manieren waarop dit nog kan.
Lees meer
-
Kan ik mijn bestelling in termijnen betalen?
Bij een online aankoop bieden we de optie om de bestelling in drie termijnen achteraf te betalen via Oney.
Lees meer
-
Hoe kan ik zien of een product op voorraad is?
Voor de meest actuele voorraadinformatie, in de winkels en online, raden we aan om de productpagina’s op IKEA.nl te bezoeken. Je kan de productpagina vinden door op IKEA.nl op de productnaam of het artikelnummer te zoeken.
Lees meer
-
Kan ik IKEA producten die ik in het buitenland gekocht heb retourneren of ruilen in Nederland?
Ja, het is mogelijk om producten die in het buitenland gekocht zijn te retourneren in een winkel in Nederland. Andersom kan je in Nederland gekochte IKEA producten meestal ook in het buitenland retourneren. Wil je hier zeker van zijn, informeer dan bij de klantenservice van het land waar je wil retourneren naar de mogelijkheden.
Lees meer