Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling van IKEA?

Als je een product retourneert of een bestelling annuleert, krijg je het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt. Zodra we je geretourneerde items hebben ontvangen of je online bestelling is geannuleerd, starten we direct het terugbetalingsproces. Hoe snel het geld op je rekening staat, hangt af van de betaalmethode – meestal duurt het zo’n 14 dagen.

Status van je terugbetaling online
Op je pagina Aankopen, onder Dossiers, kan je zien hoe het ervoor staat met je terugbetaling.
 

Retourpinnen in de vestiging
Kom je langs in onze vestiging om je product terug te brengen en heb je met de pin betaald? Dan gebruik je het pinapparaat op dezelfde manier als bij normaal pinnen. Je hebt dus je betaalpas/bankpas nodig om het bedrag terug op je bankrekening te storten. Het is mogelijk het bedrag retour te pinnen op een andere bankrekening dan waarmee het artikel is gekocht.

Het bedrag wordt binnen 2 werkdagen teruggestort op je bankrekening. Een retourpintransactie op vrijdag, zaterdag of zondag wordt op maandag op je bankrekening bijgeschreven.

Creditcard
Als je je aankoop met je creditcard hebt betaald, wordt het bedrag teruggestort op dezelfde creditcard. Je hebt bij het retourneren van je artikel dezelfde creditcard nodig als waarmee je de aankoop hebt gekocht. 

De terugbetaling wordt aan het einde van de maand verwerkt; tegelijk met de normale betaaltransacties van je creditcard.

Heb je na 14 dagen nog niks ontvangen? Neem dan even contact met ons op – we kijken het graag voor je na.