Zolang we nog niet zijn begonnen met het verzamelen van de artikelen, kan je zelf je bestelling annuleren. De enige uitzondering hierop is een bestelling van een maatwerkblad.
Om je bestelling te annuleren heb je je ordernummer nodig. Dit kan je vinden in de e-mail met de bestelinformatie of de orderbevestiging.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ben je toch van gedachten veranderd of heb je het verkeerde artikel besteld? Geen probleem! Je kan je bestelling zelf annuleren via IKEA.nl/order.
Is het gelukt? Als je de bestelling al hebt betaald, ontvang je het bedrag binnen 14 dagen terug op dezelde manier als waarop je betaald hebt.
Kan je niet meer zelf annuleren? Als het om een pakketbezorging gaat kunnen we die niet meer tegenhouden zodra die wordt verwerkt, maar je kan het pakket weigeren aan de deur, of het terugsturen/terugbrengen. Gaat het om een ander type levering? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Vond je dit nuttig?
Bedankt for je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je niet nuttig of niet behulpzaam?
Ik begrijp de tekst niet of deze is verwarrend
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant, maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Ik begrijp de tekst niet of deze is verwarrend
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant, maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt for je feedback!
Kunnen we je verder helpen?
Soms veranderen je plannen en wil je je bestelling op een ander adres laten bezorgen. Dit kan door zelf je bestelling te annuleren en een nieuwe bestelling te plaatsen op het nieuwe adres. Of je je bestelling kan annuleren is afhankelijk van de status van je bestelling.
Lees meerEen order met op maat gemaakte producten kan je normaal gesproken niet annuleren of wijzigen. Je krijgt van ons een bevestiging dat je een op maat gemaakt product hebt besteld en we nemen de specifieke voorwaarden die hierbij horen zorgvuldig met je door.
Lees meerJa, je kan de bestelling wijzigen, annuleren en retourneren volgens onze normale voorwaarden. Oney past de termijn bedragen aan als de prijs van de bestelling verandert. Als je (een deel van) de bestelling annuleert of retourneert krijg je het betaalde bedrag via Oney terug.
Lees meerZodra wij jouw bestelling hebben verwerkt, kunnen wij deze niet meer voor je aanpassen of annuleren. Je kan een levering weigeren aan de deur of (een deel van) je bestelling binnen 365 dagen retourneren. Als IKEA Family lid heb je hier zelfs onbeperkt de tijd voor.
Lees meerJe kan in dit geval via onze website een nieuwe Bestellen & Ophalen bestelling plaatsen en je pakket- of vrachtwagenbestelling annuleren.
Lees meer