Heb ik een bon nodig voor een retour?
Om je retour aan te nemen hebben we het aankoopbewijs nodig, zoals de kassabon of orderbevestiging. Ook kunnen we jouw aankoop terugvinden via je IKEA Family profiel. Heb je gepind? Dan kunnen we de bon ook terugvinden via jouw bankafschrift.
Voor het retourneren van je product heb je je aankoopbewijs nodig, zoals de kassabon of orderbevestiging. Heb je bij je aankoop je IKEA Family account gebruikt? Dan kunnen we je aankoop daarin ook terugvinden.
Geen aankoopbewijs en IKEA account?
We raden je aan naar een IKEA winkel te gaan of contact met ons op te nemen met de aankoopgegevens, zoals je bankafschrift, naam, adres en contactgegevens. Aan de hand van deze gegevens kunnen we je aankoop opzoeken en je retour afhandelen.
Vond je dit nuttig?
Bedankt for je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je niet nuttig of niet behulpzaam?
Ik begrijp de tekst niet of deze is verwarrend
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant, maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt for je feedback!
Kunnen we je verder helpen?
Is de betaling van je bestelling dubbel afgeschreven? Meestal is maar één bedrag daadwerkelijk afgeschreven en de andere betaling alleen gereserveerd. Toch dubbel betaald? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Read moreDit kan natuurlijk een keer voorkomen. Geen zorgen! Als je met de bon naar de klantenservice in de vestiging gaat, helpen onze collega's je graag verder.
Read moreOntvang je een terugbetaling voor een geretourneerd artikel of een dubbele betaling? Dit kan tot 2 weken duren.
Read moreAls je een product terugbrengt of je bestelling annuleert, krijg je het aankoopbedrag terug via de betaalwijze waarmee je hebt betaald. Dit kan tot 2 weken duren.
Read moreJa, het is mogelijk om een cadeaubon te krijgen voor aankopen in de winkel. Vraag ernaar bij de medewerker aan de kassa voordat je betaalt.
Read moreBij IKEA begrijpen we dat je van gedachten kan veranderen. Daarom mag je bij ons binnen 365 dagen je aankoop retourneren. Als je IKEA Family lid bent, mag je zelfs onbeperkt retourneren!
Read more