Kan ik een product per pakket retourneren?
Als je niet naar de winkel kan komen voor je retour, is het mogelijk om kleine items via een pakket terug te sturen.
Elk pakket moet kleiner zijn dan 170x73x53 cm en minder dan 23 kg wegen. Gebruik het online retourformulier, vraag een collega in de chat, of bel IKEA klantenservice tijdens openingstijden.
Vond je dit nuttig?
Bedankt for je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je niet nuttig of niet behulpzaam?
Ik begrijp de tekst niet of deze is verwarrend
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant, maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt for je feedback!
Kunnen we je verder helpen?
Bij IKEA begrijpen we dat je van gedachten kan veranderen. Daarom mag je bij ons binnen 365 dagen je aankoop retourneren. Als je IKEA Family lid bent, mag je zelfs onbeperkt retourneren!
Read moreWe vinden het belangrijk dat je blij bent met de IKEA product. Als je niet helemaal tevreden bent of gewoon van gedachten bent veranderd, kan je je ongebruikte producten binnen 365 dagen retourneren. IKEA Family leden kunnen artikelen ook na deze 365 dagen retourneren. Artikelen die binnen deze periode met aankoopbewijs worden geretourneerd betalen we volledig terug.
Read moreJe bestelling wordt met pakketpost geleverd als het in één pakket past, 170x73x53 cm groot is en maximaal 23 kg. Bij een pakketlevering hebben we drie tarieven; bij een pakket van 0 tot 10 kg rekenen we €2.99 verzendkosten, bij een pakket van 10 tot 15 kg rekenen we €6.99 en bij een groter pakket van 15 t/m 23 kg rekenen we €9.99 verzendkosten.
Read moreBij IKEA vinden we dat iedereen een product thuis moet kunnen uitproberen en deze moet kunnen retourneren als het anders is dan je had verwacht. Daarom kan je elk IKEA product binnen 365 dagen retourneren.
Read moreJe kan in dit geval via onze website een nieuwe Bestellen & Ophalen bestelling plaatsen en je pakket- of vrachtwagenbestelling annuleren.
Read more