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품질보증

IKEA는 품질에 자신감이 있기에, 대부분 제품에 품질보증을 제공하고 있습니다.
아래의 제품별 품질보증 내용을 확인해보세요.

IKEA 품질보증은 제품을 구매한 날부터 유효하며, 구입 증빙 자료로 영수증 원본이 필요합니다.

침실: 매트리스

IKEA의 매트리스와 침대베이스는 품질 및 내구성에 대한 엄격한 기준과 가정용 가구에 대한 최고의 표준을 적용하고 있습니다. 그래서 우리는 매트리스와 침대베이스의 소재 및 기술 결함에 대해 25년 품질 보증을 실시하고 있죠.

  • 품질보증 기간
    매트리스 및 침대 구성품의 품질보증은 제품 구입일로부터 25년간 유효합니다. 구입 증빙 자료로 영수증 원본이 필요합니다.


    품질보증 범위
    다음의 매트리스 및 침대베이스의 소재와 제작기술상의 결함에 대해 제품 구입일로부터 위에 명시된 기간 내에 품질보증 서비스를 신청할 수 있습니다. 구입 증빙 자료로 영수증 원본이 필요합니다. 본 품질보증은 가정용 제품에만 적용됩니다.
    • 일체형 매트리스의 목재 프레임 및 스프링
    • 스프링 매트리스의 스프링
    • 폼 매트리스의 폼 코어
    • 라텍스 매트리스의 라텍스 코어
    • 침대베이스의 목재 프레임, 갈빗살


    품질보증에서 제외되는 제품
    다음의 항목은 품질보증에서 제외됩니다: 매트리스 토퍼 전제품. 소파베드 매트리스, 어린이매트리스, JESSHEIM 예스헤임 휴대용 매트리스.


침실: PAX/KOMPLEMENT 팍스/콤플레멘트

집안 일상생활에서 매일 사용하는 옷장은 그에 맞는 기능과 품질을 갖추고 있어야 합니다. IKEA의 PAX/KOMPLEMENT 팍스/콤플레멘트 옷장 및 내부 정리용품은 가정용 제품 중 가장 엄격한 품질 검사 기준을 적용하기 때문에 소재 및 제조상 결함에 대해 10년 품질 보증을 제공합니다.

  • 품질보증 기간
    PAX/KOMPLEMENT 팍스/콤플레멘트 옷장 및 내부정리용품의 품질보증은 제품 구입일로부터 10년간 유효합니다. 구입 증빙 자료로 영수증 원본이 필요합니다.


    품질보증 범위
    본 품질보증은 가정으로 사용된 옷장 및 신발 수납가구에만 적용되며, 아래에 명시된 PAX/KOMPLEMENT 팍스/콤플레멘트 옷장 및 내부정리용품의 소재 및 제조 상 결함 시 제공됩니다.
    • 프레임
    • 경첩 및 경첩이 부착된 도어
    • 프레임 칸막이, 선반인서트
    • 미닫이 도어 및 미닫이 도어 장치
    • KOMPLEMENT/콤플레멘트 내부 정리용품


    품질보증에서 제외되는 제품
    KOMPLEMENT/콤플레멘트 장신구 인서트, KOMPLEMENT/콤플레멘트 4칸 인서트, KOMPLEMENT/콤플레멘트 칸막이 인서트, KOMPLEMENT/콤플레멘트 인출식트레이 칸막이, KOMPLEMENT/콤플레멘트 수납함, KOMPLEMENT/콤플레멘트 서랍매트, KOMPLEMENT/콤플레멘트 인출식 거울+후크


거실: 소파 및 암체어

IKEA의 소파는 관련 테스트를 통해 품질 및 내구성에 대한 엄격한 기준과 가정용 가구에 대한 최고의 표준을 적용하고 있습니다. 그래서 우리는 소파의 프레임과 쿠션 등의 소재 및 기술 결함에 대해 10년 품질보증을 실시하고 있죠. 몇몇 제품에 대해서는 25년 품질보증을 제공하기도 합니다.

  • 품질보증 기간
    소파, 암체어, 소파베드, 풋스툴의 보증 기간은 의무적으로 10년이며, 일부 제품의 경우에는25년입니다. 품질 보증은 제품을 구매한 날부터 유효합니다. 구매 증빙 자료로 영수증 원본이 필요합니다.

    품질보증에서 제외되는 제품 및 부품
    다음 항목에는 품질 보증이 적용되지 않습니다.

    • 패브릭 커버
    • 천연 가죽 커버
    • 인조 가죽 커버
    • POÄNG 포엥 쿠션
    • 라탄, 대나무 또는 기타 천연 섬유로 만든 소파/암체어 류
    • 일부 리클라이너
    • 쿠션형 스툴


주방

주방가구와 주방제품은 매일 사용하기 때문에 그에 맞는 기능과 품질을 갖추고 있어야 합니다. 그래서 IKEA는 METOD/메토드 주방시스템의 소재 및 기술 결함에 대해 25년 품질보증을 실시하고 있습니다. 주방 수도꼭지는 10년 품질보증을 적용하며, IKEA 가전제품은 5년 품질보증을 적용합니다.

  • 품질보증 기간
    구매하신 제품별로 품질보증 기간이 다릅니다. 자세한 사항은 IKEA 주방 품질보증 (PDF) 자료를 참고해주세요 . 구입 증빙 자료로 영수증 원본이 필요합니다.

    품질보증 범위
    구매하신 제품별로 품질보증 기간이 다릅니다. 자세한 사항은 IKEA 주방 품질보증 (PDF) 자료를 참고해주세요.

    품질보증에서 제외되는 제품 및 부품
    구매하신 제품별로 품질보증 기간이 다릅니다. 자세한 사항은 IKEA 주방 품질보증 (PDF) 자료를 참고해주세요.


욕실

IKEA의 욕실 제품은 품질, 강도 및 내구성 측면에서 당사의 엄격한 표준을 충족하는지 확인하는 철저한 테스트를 거칩니다. IKEA는 GODMORGON/고드모르곤 욕실시리즈, 모든 세면기, 수도꼭지 및 샤워믹서의 소재 및 기술결함에 대해 10년간의 품질보증을 제공합니다. 높이조절레일, 샤워기, 샤워호스와 같은 모든 샤워용품은 3년 보증이 적용됩니다.

  • 품질보증 기간
    구매하신 제품별로 품질보증 기간이 다릅니다. 자세한 사항은 IKEA 욕실 품질보증 (PDF) 자료를 참고해주세요 . 구입 증빙 자료로 영수증 원본이 필요합니다.

    품질보증 범위
    구매하신 제품별로 품질보증 기간이 다릅니다. 자세한 사항은 IKEA 욕실 품질보증 (PDF) 자료를 참고해주세요.

    품질보증에서 제외되는 제품 및 부품
    구매하신 제품별로 품질보증 기간이 다릅니다. 자세한 사항은 IKEA 욕실 품질보증 (PDF) 자료를 참고해주세요.


책상 & 수납 시리즈

BEKANT/베칸트와 IDÅSEN/이도센 책상 시리즈, GALANT/갈란트 수납시스템, THYGE/튀게 책상과 HÄLLAN/헬란 수납장들은 사무용 제품에 대한 가장 높은 기준에 따라 테스트하고 있으며 품질과 내구성에 있어서도 우리의 가장 엄격한 기준을 따르고 있습니다. 이에 IKEA는 BEKANT/베칸트와 IDÅSEN/이도센 시리즈, GALANT/갈란트 수납시스템, THYGE/튀게 책상과 HÄLLAN/헬란 수납장의 주요 구성품의 소재 및 제작기술, 기능 결함에 대해 10년 품질보증을 실시하고 있습니다.

  • 품질보증 기간
    BEKANT/베칸트와 IDÅSEN/이도센 시리즈, GALANT/갈란트 수납시스템, THYGE/튀게 책상과 HÄLLAN/헬란 수납장의 품질보증은 제품 구입일로부터 10년간 유효합니다. 구입 증빙 자료로 영수증 원본이 필요합니다.


    품질보증 범위
    BEKANT/베칸트와 IDÅSEN/이도센 시리즈, GALANT/갈란트 수납시스템, THYGE/튀게 책상과 HÄLLAN/헬란 수납장의 주요 구성품의 소재와 제작기술, 기능 결함에 대해 구매 당일부터 품질보증이 적용됩니다.


    품질보증에서 제외되는 제품
    다음 항목은 품질보증에서 제외됩니다:
    • BEKANT/베칸트 책상스크린


사무용 의자

IKEA 사무용 의자들은 모두 엄격한 업무용 기준에 따라 테스트를 완료하였으며, IKEA의 까다로운 품질 및 안전 기준에 부합합니다. 이에 IKEA는 사무용 의자의 움직이는 부품과 프레임에 사용된 소재 및 제조상 결함에 대해 10년 품질 보증을 제공합니다.

  • 품질보증 기간
    본 품질 보증은 제품 구입일로부터 10년간 유효합니다. 구입 증빙 자료로 영수증 원본이 필요합니다.


    품질보증 범위
    본 품질 보증은 아래 명시된 부품의 소재 및 제조상 결함 시 제공됩니다.
    • 구조 프레임
    • 움직이는 부품
    움직이는 부품이란 이동 및 길이조절 기능을 갖춘 구성품을 말합니다. 바퀴, 가스 실린더, 기계 장치, 팔걸이 및 등받이 조절 장치 등 구성품의 본래 기능에 대해서만 품질보증이 적용됩니다.

    품질보증의 적용 예외
    조립 실수, IKEA의 설명서를 따르지 않은 잘못된 조립, 잘못된 보관, 부적절한 사용, 오/남용, 개조, 잘못된 세척 방법, 부적합한 세제 사용으로 문제가 발생한 제품에 대해서는 본 품질보증이 적용되지 않습니다. 정상적인 마모와 기타 충격이나 사고에 의한 상처, 금, 흠집에는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

    제품을 야외 및 욕실과 같은 습한 환경에 방치한 경우 본 품질보증이 적용되지 않습니다. 사용자의 부주의로 인한 손상이나 그에 따른 부수적인 손상에는 품질보증이 적용되지 않습니다.

텍스타일: FYRTUR 퓌르투르 / KADRILJ 카드릴리 전동 블라인드

FYRTUR 퓌르투르 / KADRILJ 카드릴리 전동 블라인드를 사용하면 침대는 물론 어떤 장소에서도 실내로 들어오는 빛을 조절할 수 있어요. 제품에 포함된 리모컨이나 TRÅDFRI 트로드프리 앱으로 여러 개의 무선 블라인드를 한꺼번에 또는 하나씩 따로 조절할 수 있습니다. IKEA의 전동 블라인드는 최고의 품질과 기능을 자랑하며, 5년 품질보증을 제공합니다.

  • 품질보증 기간
    KADRILJ 카드릴리 / FYRTUR 퓌르투르 무선 배터리식 전동 블라인드의 보증기간은 구매일로부터 5 년입니다. 구매증빙 자료로 본 제품의 영수증 원본이 필요합니다.


    품질보증 범위
    모든 블라인드 기능에 대해 품질보증을 제공합니다. 이는 곧 제품을 가정에서 일반적인 용도로 사용하고 IKEA의 관리방법을 따를 경우, 새 제품과 같은 기능을 5년 이후에도 유지할 수 있음을 의미합니다. 여기서 일반적인 사용이란 하루에 한 번 블라인드를 올리고 내린 경우를 의미합니다.

    품질보증의 적용 예외
    배터리를 제외한 모든 전자 부품에 품질보증이 적용됩니다.