품질보증

IKEA는 품질에 자신감이 있기에, 대부분 제품에 품질보증을 제공하고 있습니다.
아래의 제품별 품질보증 내용을 확인해보세요.

IKEA 품질보증은 제품을 구매한 날부터 유효하며, 구입 증빙 자료로 영수증 원본이 필요합니다.

침실: 매트리스

IKEA의 매트리스와 침대베이스는 품질 및 내구성에 대한 엄격한 기준과 가정용 가구에 대한 최고의 표준을 적용하고 있습니다. 그래서 우리는 매트리스와 침대베이스의 소재 및 기술 결함에 대해 25년 품질 보증을 실시하고 있죠.

품질보증 기간
전기모터를 제외한 매트리스 및 침대 구성품의 품질보증은 제품 구입일로부터 25년간 유효합니다. 구입 증빙 자료로 영수증 원본이 필요합니다. 


품질보증 범위
다음의 매트리스 및/또는 침대베이스의 소재와 제작기술상의 결함에 대해 제품 구입일로부터 위에 명시된 기간 내에 품질보증 서비스를 신청할 수 있습니다. 구입 증빙 자료로 영수증 원본이 필요합니다. 본 품질보증은 가정용 제품에만 적용됩니다.
• 우드베이스 스프링 매트리스의 목재 프레임 및 스프링
• 스프링 매트리스의 스프링
• 폼 매트리스의 폼 코어
• 라텍스 매트리스의 라텍스 코어
• 침대베이스의 목재 프레임, 갈빗살, 스프링


품질보증에서 제외되는 제품
다음의 항목은 품질보증에서 제외됩니다: 매트리스패드 전제품. BEITO/베이토 매트리스, 소파베드 매트리스, 어린이매트리스.


침실: PAX/KOMPLEMENT 팍스/콤플레멘트

집안 일상생활에서 매일 사용하는 옷장은 그에 맞는 기능과 품질을 갖추고 있어야 합니다. IKEA의 PAX/KOMPLEMENT 팍스/콤플레멘트 옷장 및 내부 정리용품은 가정용 제품 중 가장 엄격한 품질 검사 기준을 적용하기 때문에 소재 및 제조상 결함에 대해 10년 품질 보증을 제공합니다.

품질보증 기간
PAX/KOMPLEMENT 팍스/콤플레멘트 옷장 및 내부정리용품의 품질보증은 제품 구입일로부터 10년간 유효합니다. 구입 증빙 자료로 영수증 원본이 필요합니다.


품질보증 범위
본 품질보증은 가정으로 사용된 옷장 및 신발 수납가구에만 적용되며, 아래에 명시된 PAX/KOMPLEMENT 팍스/콤플레멘트 옷장 및 내부정리용품의 소재 및 제조 상 결함 시 제공됩니다.
• 프레임
• 경첩 및 경첩이 부착된 도어
• 프레임 칸막이, 선반인서트
• 미닫이 도어 및 미닫이 도어 장치
• KOMPLEMENT/콤플레멘트 내부 정리용품


품질보증에서 제외되는 제품
KOMPLEMENT/콤플레멘트 장신구 인서트, KOMPLEMENT/콤플레멘트 4칸 인서트, KOMPLEMENT/콤플레멘트 칸막이 인서트, KOMPLEMENT/콤플레멘트 인출식트레이 칸막이, KOMPLEMENT/콤플레멘트 수납함, KOMPLEMENT/콤플레멘트 서랍매트, KOMPLEMENT/콤플레멘트 인출식 거울+후크


거실: 소파 및 암체어

IKEA의 소파는 관련 테스트를 통해 품질 및 내구성에 대한 엄격한 기준과 가정용 가구에 대한 최고의 표준을 적용하고 있습니다. 그래서 우리는 소파의 프레임과 쿠션 등의 소재 및 기술 결함에 대해 10년 품질보증을 실시하고 있죠. 몇몇 제품에 대해서는 25년 품질보증을 제공하기도 합니다.

품질보증 기간
소파의 품질보증은 제품 구입일로부터 10년 또는 25년간 유효합니다. 구입 증빙 자료로 영수증 원본이 필요합니다.

 

품질보증 범위
본 품질보증은 가정용 제품에만 적용되며, 프레임과 시트/등쿠션의 소재와 제작기술상의 결함에 대해 품질보증 서비스를 신청할 수 있습니다.

 

품질보증에서 제외되는 제품 및 부품
다음 항목은 품질보증에서 제외됩니다:
• 패브릭 커버
• 가죽 커버
• 코팅 패브릭 커버


다음 제품은 품질보증에서 제외됩니다:
• TULLSTA/툴스타 암체어
• MUREN/무렌 암체어
• POÄNG/포엥 쿠션
• POÄNG/포엥 어린이 암체어


주방

주방가구와 주방제품은 매일 사용하기 때문에 그에 맞는 기능과 품질을 갖추고 있어야 합니다. 그래서 IKEA는 METOD/메토드 주방시스템의 소재 및 기술 결함에 대해 25년 품질보증을 실시하고 있습니다. 주방 수도꼭지는 10년 품질보증을 적용하며, IKEA 가전제품은 5년 품질보증을 적용합니다.

품질보증 기간
구매하신 제품별로 품질보증 기간이 다릅니다. 자세한 사항은 IKEA 주방 품질보증 (PDF) 자료를 참고해주세요 . 구입 증빙 자료로 영수증 원본이 필요합니다.

 

품질보증 범위
구매하신 제품별로 품질보증 기간이 다릅니다. 자세한 사항은 IKEA 주방 품질보증 (PDF) 자료를 참고해주세요.

 

품질보증에서 제외되는 제품 및 부품
구매하신 제품별로 품질보증 기간이 다릅니다. 자세한 사항은 IKEA 주방 품질보증 (PDF) 자료를 참고해주세요.


주방: IKEA 365+ 주방칼

주방에서 매일 사용하는 칼 , 서랍에서 제일 먼저 꺼내 쓰는 도구이니 매일 안심하고 사용할 수 있도록 품질에 집중했죠. IKEA는 IKEA 365+ 칼의 기능에 대해 15년 품질보증을 실시하고 있습니다. 

품질보증 기간
IKEA 365+ 칼의 품질보증은 제품구입일로부터 15년간 유효합니다. 구입 증빙 자료로 영수증 원본이 필요합니다.


품질보증 범위
본 품질보증은 IKEA 365+ 칼 시리즈의 모든 제품에 대한 기능 및 재질, 제작기술상의 결함에 적용됩니다. 이는 곧 제품을 가정용으로 사용하고 IKEA의 취급 설명서를 따를 경우, 새 제품과 같은 기능을 15년 이후에도 유지할 수 있음을 의미합니다. 이
경우 일반적인 사용이란 1일 1회 재료를 썰고 세척하며 주기적으로 갈아주는 것으로 정의됩니다.

 

품질보증 적용 제외
예외 없음


주방: IKEA 365+ 주방용품

IKEA 365+ 스테인리스스틸 조리용품은 매일 안심하고 사용할 수 있도록 엄격한 검사를 거쳤습니다. IKEA는 IKEA 365+ 조리용품의 기능에 대해 논스틱코팅되지 않은 제품에 15년, 논스틱코팅 제품에는 5년 품질보증을 실시하고 있습니다. 

품질보증 기간
논스틱코팅되지 않은 IKEA 365+ 스테인리스스틸 조리용품의 품질보증은 제품구입일로부터 15년간 유효합니다. 논스틱코팅 IKEA 365+ 조리용품의 품질보증은 제품구입일로부터 5년간 유효합니다. 구입 증빙 자료로 영수증 원본이 필요합니다.


품질보증 범위
본 품질보증은 IKEA 365+ 시리즈의 모든 조리용품에 대한 기능 및 재질, 제작기술상의 결함에 적용됩니다. 이는 곧 제품을 가정용으로 사용하고 IKEA의 취급 설명서를 따를 경우, 새 제품과 같은 기능을 각각 15년, 5년 이후에도 유지할 수 있음을 의미합니다. 이 경우 일반적인 사용은 1일 1회 조리 및 세척으로 정의합니다.

품질보증 적용 제외
예외 없음


주방: SENIOR/세니오르 조리용품

SENIOR/세니오르 조리용품은 품질, 안전성, 내구성에 대한 IKEA의 엄밀한 기준을 준수하고 가정용 제품에 적용되는 최고 기준을 따르기 위해 엄격한 검사를 거쳤습니다. 따라서 IKEA의 취급 설명서를 따르고 일반적인 가정용 제품으로 사용한다면 SENIOR/세니오르 조리용품을 25년 동안 안심하고 사용할 수 있습니다.

품질보증 기간
SENIOR/세니오르 조리용품의 품질보증은 제품구입일로부터 25년간 유효합니다. 우리의 취급 설명서에 따라 사용하는 경우에 한하여, SENIOR/세니오르 조리용품에 대해 25년 품질 보증을 보장하며, 이는 일반적인 가정용 사용(1일 1회 조리 및 세척)에만
적용됩니다. 구입 증빙 자료로 영수증 원본이 필요합니다.


품질보증 범위
본 품질보증은 SENIOR/세니오르 시리즈의 모든 조리용품이 가정용으로 사용된 경우에 한하여 제품의 재질 및 제작기술상의 결함에 적용됩니다. 
본 품질보증은 조리용품의 바닥에도 적용됩니다. IKEA는 조리용품의 바닥이 열을 효율적으로 전달할 수 있도록 모양이 그대로 유지될 것을 보장합니다.
조리용품을 손으로 세척한 경우에도 본 품질보증이 적용됩니다.


품질보증 적용 제외
예외 없음


주방: SENSUELL/센수엘 조리용품

SENSUELL/센수엘 조리용품은 품질, 안전성, 내구성에 대한 IKEA의 엄밀한 기준을 준수하고 가정용 제품에 적용되는 최고 기준을 따르기 위해 엄격한 검사를 거쳤습니다. 따라서 IKEA의 취급 설명서를 따르고 일반적인 가정용 제품으로 사용한다면 SENSUELL/센수엘 조리용품을 25년 동안 안심하고 사용할 수 있습니다.

품질보증 기간
SENSUELL/센수엘 조리용품의 품질보증은 제품구입일로부터 25년간 유효합니다. 우리의 취급 설명서에 따라 사용하는 경우에 한하여, SENSUELL/센수엘 조리용품에 대해 25년 품질 보증을 보장하며, 이는 일반적인 가정용 사용(1일 1회 조리 및 세척)에만
적용됩니다. 구입 증빙 자료로 영수증 원본이 필요합니다.


품질보증 범위
본 품질보증은 SENSUELL/센수엘 시리즈의 모든 조리용품이 가정용으로 사용된 경우에 한하여 제품의 재질 및 제작기술상의 결함에 적용됩니다.
본 품질보증은 조리용품의 바닥에도 적용됩니다. IKEA는 조리용품의 바닥이 열을 효율적으로 전달할 수 있도록 모양이 그대로 유지될 것을 보장합니다. 
가정용 식기세척기로 세척한 경우에도 본 품질보증이 적용됩니다. 스테인리스스틸 소재의 조리용품은 식기세척기에서 사용할 수 있습니다.

 

품질보증 적용 제외
예외 없음


주방: TROVÄRDIG/트로베르디그 조리용품

우리는 매일 집에서 조리용품을 사용합니다. TROVÄRDIG/트로베르디그는 IKEA의 논스틱 프라이팬 시리즈 중 최고의 품질과 기능을 자랑하며, IKEA는 TROVÄRDIG/트로베르디그 조리용품에 대해 5년 품질 보증을 보장합니다. 

품질보증 기간
TROVÄRDIG/트로베르디그 논스틱코팅 프라이팬의 품질보증은 제품구입일로부터 5년간 유효합니다.
구입 증빙 자료로 본 제품의 영수증 원본이 필요합니다.


품질보증 범위
본 품질보증은 모든 TROVÄRDIG/트로베르디그 프라이팬에 대한 기능 및 재질, 제작기술상의 결함에 적용됩니다. 이는 곧 제품을 가정용으로 사용하고 IKEA의 취급 설명서를 따를 경우, 새 제품과 같은 기능을 5년 이후에도 유지할 수 있음을 의미합니다. 이 경우 일반적인 사용은 1일 1회 조리 및 세척으로 정의합니다.

 

품질보증 적용 제외
예외 없음


주방: VARDAGEN/바르다겐 조리용품

VARDAGEN/바르다겐 스테인리스스틸 조리용품은 매일 안심하고 사용할 수 있도록 엄격한 검사를 거쳤습니다. 우리는 VARDAGEN/바르다겐 조리용품의 기능에 대해 15년 품질보증을 실시하고 있습니다. 

품질보증 기간
VARDAGEN/바르다겐 조리용품의 품질보증은 제품구입일로부터 5년간 유효합니다. 우리의 취급 설명서에 따라 사용하는 경우에 한하여, VARDAGEN/바르다겐 조리용품에 대해 5년 품질 보증을 보장하며, 이는 일반적인 가정용 사용 (1일1회 조리 및 세척)에만 적용됩니다.
구입 증빙 자료로 본 제품의 영수증 원본이 필요합니다.


품질보증 범위
본 품질보증은VARDAGEN/바르다겐 시리즈의 모든 조리용품에 대한 기능 및, 재질, 제작기술상의 결함을 포함합니다. 이는 곧 가정용으로 사용하고 우리의 취급 설명서를 따르는 경우, 새 제품과 같은 기능을 5년 이후에도 유지하고 있다는 것을 의미합니다. 이 경우 일반적인 사용은1일 1회 조리 및 세척으로 정의합니다.

 

품질보증 적용 제외
예외 없음


욕실

IKEA의 욕실 제품은 품질, 강도 및 내구성 측면에서 당사의 엄격한 표준을 충족하는지 확인하는 철저한 테스트를 거칩니다. IKEA는 GODMORGON/고드모르곤 욕실시리즈, 모든 세면기, 수도꼭지 및 샤워믹서의 소재 및 기술결함에 대해 10년간의 품질보증을 제공합니다. 높이조절레일, 샤워기, 샤워호스와 같은 모든 샤워용품은 3년 보증이 적용됩니다.

품질보증 기간
구매하신 제품별로 품질보증 기간이 다릅니다. 자세한 사항은 IKEA 욕실 품질보증 (PDF) 자료를 참고해주세요 . 구입 증빙 자료로 영수증 원본이 필요합니다.

 

품질보증 범위
구매하신 제품별로 품질보증 기간이 다릅니다. 자세한 사항은 IKEA 욕실 품질보증 (PDF) 자료를 참고해주세요.

 

품질보증에서 제외되는 제품 및 부품
구매하신 제품별로 품질보증 기간이 다릅니다. 자세한 사항은 IKEA 욕실 품질보증 (PDF) 자료를 참고해주세요.


책상 & 수납 시리즈

BEKANT/베칸트와 IDÅSEN/이도센 책상 시리즈, GALANT/갈란트 수납시스템, THYGE/튀게 책상과 HÄLLAN/헬란 수납장들은 사무용 제품에 대한 가장 높은 기준에 따라 테스트하고 있으며 품질과 내구성에 있어서도 우리의 가장 엄격한 기준을 따르고 있습니다. 이에 IKEA는 BEKANT/베칸트와 IDÅSEN/이도센 시리즈, GALANT/갈란트 수납시스템, THYGE/튀게 책상과 HÄLLAN/헬란 수납장의 주요 구성품의 소재 및 제작기술, 기능 결함에 대해 10년 품질보증을 실시하고 있습니다.

품질보증 기간
BEKANT/베칸트와 IDÅSEN/이도센 시리즈, GALANT/갈란트 수납시스템, THYGE/튀게 책상과 HÄLLAN/헬란 수납장의 품질보증은 제품 구입일로부터 10년간 유효합니다. 구입 증빙 자료로 영수증 원본이 필요합니다.


품질보증 범위
BEKANT/베칸트와 IDÅSEN/이도센 시리즈, GALANT/갈란트 수납시스템, THYGE/튀게 책상과 HÄLLAN/헬란 수납장의 주요 구성품의 소재와 제작기술, 기능 결함에 대해 구매 당일부터 품질보증이 적용됩니다.


품질보증에서 제외되는 제품
다음 항목은 품질보증에서 제외됩니다:
• BEKANT/베칸트 책상스크린


사무용 의자

IKEA 사무용 의자들은 모두 엄격한 업무용 기준에 따라 테스트를 완료하였으며, IKEA의 까다로운 품질 및 안전 기준에 부합합니다. 이에 IKEA는 사무용 의자의 움직이는 부품과 프레임에 사용된 소재 및 제조상 결함에 대해 10년 품질 보증을 제공합니다.

품질보증 기간
본 품질 보증은 제품 구입일로부터 10년간 유효합니다. 구입 증빙 자료로 영수증 원본이 필요합니다.


품질보증 범위
본 품질 보증은 아래 명시된 부품의 소재 및 제조상 결함 시 제공됩니다.
• 구조 프레임
• 움직이는 부품
움직이는 부품이란 이동 및 길이조절 기능을 갖춘 구성품을 말합니다. 바퀴, 가스 실린더, 기계 장치, 팔걸이 및 등받이 조절 장치 등 구성품의 본래 기능에 대해서만 품질보증이 적용됩니다.

 

품질보증의 적용 예외
조립 실수, IKEA의 설명서를 따르지 않은 잘못된 조립, 잘못된 보관, 부적절한 사용, 오/남용, 개조, 잘못된 세척 방법, 부적합한 세제 사용으로 문제가 발생한 제품에 대해서는 본 품질보증이 적용되지 않습니다. 정상적인 마모와 기타 충격이나 사고에 의한 상처, 금, 흠집에는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.

제품을 야외 및 욕실과 같은 습한 환경에 방치한 경우 본 품질보증이 적용되지 않습니다. 사용자의 부주의로 인한 손상이나 그에 따른 부수적인 손상에는 품질보증이 적용되지 않습니다.