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조금 더 낮은 가격으로, 조금 더 가까이

    더 낮은 가격으로 만나는 IKEA 배송 서비스

    온/오프라인, 구매 금액에 상관없이 언제 어디서나 더 쉽고 편하게 이용할 수 있는 IKEA의 배송/픽업 서비스로 여러분의 홈퍼니싱 생활이 더욱 즐거워집니다.


    IKEA의 3단계 배송 & 픽업 서비스

    가구 배송과 픽업 서비스, 택배 배송 요금의 구매 금액 조건이 없어지고 더욱 낮아졌어요.
    온/오프라인 구분없이, 필요에 따라쉽고 편하게 배송 옵션을 선택하여 이용해 보세요.

    • 택배 배송 : ₩3,000~
    • 주유소 픽업 : ₩9,000
    • 가구 배송 : ₩29,000~

    구매 금액에 상관없이 언제나

    IKEA 가구 배송비는 ₩29,000부터

    구매 금액 관계 없이, 온/오프라인 어디서나 더 가벼워진 가격으로 IKEA 가구를 편하게 배송 받으실 수 있습니다.

    1. 서울, 경기, 인천, 부산 지역 배송 시 ₩29,000
      (일부 경기 지역 제외 : 여주, 양평, 가평, 안성, 이천, 연천, 포천)
    2. 기본 요금 지역 외 모든 지역(제주도 제외) 배송 시 ₩39,000
      (제주도 지역 가구 배송비 : ₩150,000)

    * 매장에서 가구 배송시, 픽업 서비스 비용 ₩9,000은 무료입니다.
    * 주문 부피 5㎥ (양문형 냉장고 2개 반 부피)까지 해당 요금으로 배송 가능합니다.
    * 엘리베이터가 없는 4층 이상 건물의 경우, 사다리차 서비스(약 9만원)가 필요합니다. 배송 신청 후 24시간 내에 IKEA 고객지원센터 (1670-4532)를 통해 신청해주세요.


    더 낮은 가격으로 배송받고 싶다면

    9,000에 이용하는 픽업 서비스

    온라인에서 구매한 IKEA 제품을 낮은 배송비로 받고 싶다면, 주문을 가까운 주유소에서 직접 픽업하실 수 있어요.
    만원 더 저렴해진 픽업 요금으로 부담없이 이용해보세요!


    작은 소품들만 구입할 땐

    더욱 가볍게 ₩3,000부터

    무게 25kg 혹은 최대 길이 140cm 미만의 주문은 ₩3,000부터 시작하는 택배 요금으로 부담 없이 수령해보세요.

    기본요금 ₩3,000 ~ ₩8,000

    * 각 요금별 배송 가능한 최대 길이와 무게는 제품 택배 포장 후의 패키지 기준입니다.
    * 예시 제품 외에도 다양한 제품들을 규격에 맞는 가격에 택배 배송으로 받을 수 있습니다.
    * 주문한 제품의 실제 크기에 따라 택배 배송 요금이 상이할 수 있습니다.

    * 일부 내륙지역 및 제주도로 배송시 도서산간 비용 3천원이 추가됩니다.
    * 정확한 배송비는 결제단계에서 확인할 수 있습니다.

    ₩3,000

    • 주문의 가로, 세로, 높이 합: 80cm 미만
    • 포장 후 총 무게: 2kg 미만
    • 예시 제품: LILLNAGGEN 릴나겐 유리닦이

    ₩5,000

    • 주문의 가로, 세로, 높이 합: 160cm 미만
    • 포장 후 최대 길이: 100cm 미만
    • 포장 후 총 무게: 25kg 미만
    • 예시 제품: DUKTIG 둑티그 주방놀이세트

    ₩8,000

    • 주문의 가로, 세로, 높이 합: 220cm 미만
    • 포장 후 최대 길이: 140cm 미만
    • 포장 후 총 무게: 25kg 미만
    • 예시 제품: MALVIK 말비크 폼매트리스, HUGAD 후가드 커튼봉

    방문한 매장에서 바로 배송하고 싶다면

    매장 배송 서비스​

    쇼핑 중 매장 직원에게 문의하거나 제품 결제시 픽업 데스크에서 ​배송 서비스를 신청하실 수 있습니다.​

    픽업 서비스

    기본요금 ₩9,000

    IKEA 직원이 최대 20개의 제품을 대신 픽업해드리는 서비스입니다. 픽업한 제품은 각 매장 '제품 수령하는 곳'에서 받아보실 수 있습니다.

    매장 택배 배송

    기본요금 ₩3,000 ~ ₩8,000

    가로, 세로, 높이의 합과 총 무게에 따라 세 가지 다른 가격으로 택배 배송을 신청할 수 있습니다.

    ₩3,000: 가로, 세로, 높이 합 100cm 미만 / 포장 후 총 무게 2kg 미만
    ₩5,000: 가로, 세로, 높이 합 145cm 미만 / 포장 후 총 무게 25kg 미만
    ₩8,000: 가로, 세로, 높이 합 220cm 미만 / 포장 후 총 무게 25kg 미만

    일부 내륙지역 및 제주도* 배송시 도서산간 비용 3천원 추가

    매장 가구 배송

    기본요금 ₩29,000 ~ ₩39,000

    매장에서 가구 배송을 할 때는 픽업 서비스 비용 ₩9,000 추가 없이 배송료만 결제하여 원하는 지역으로 배송이 가능합니다.


    서비스 이용 시 유의사항

    • 2022년 4월 19일 주문건부터 배송비는 서울, 경기, 인천, 부산 (일부 경기 지역 제외: 여주, 양평, 가평, 안성, 이천, 연천, 포천) 지역 ₩29000, 그외 모든 지역(단, 제주도는 ₩150,000)은 ₩39000으로 변경됩니다.
    • 당일 구매 건에 한 해 변경된 배송비가 적용됩니다.
    • 변경된 배송비는 IKEA 매장 구매, 온라인 주문, 전화 주문건에 적용됩니다.
      • 배송 서비스는 매장 주문 건과 온라인 주문 건 합 배송이 불가능합니다.
      • ​배송 물량은 5㎥ (양문형 냉장고 2개 크기)로 제한됩니다. 초과 시 추가 배송 비용이 발생합니다.​
      • 단순 고객 변심으로 인한 교환 및 환불 배송비 또한 일반 배송 요금이 적용됩니다. (서울, 경기, 인천, 부산 (일부 경기 지역 제외: 여주, 양평, 가평, 안성, 이천, 연천, 포천) 지역 ₩29000, 그 외 모든 지역(단, 제주도는 ₩150,000)은 ₩39000)​
      • 택배 반품 비용은 구매하신 제품의 무게, 크기, 개수에 따라 ₩3,000부터 ₩8,000까지 차등 적용됩니다.
      • 2021년 1월 1일 주문 건부터 제품 출고 이후 배송취소 요청시에는 운반비를 포함한 반품비 ₩29,000이 부과됩니다. (배송비에서 반품비 ₩29,000 차감 후 환불됩니다.)
      • 화초, 식품 등 일부 제품은 배송 대상에 포함되지 않습니다.
      • 예정된 배송일정에 배송을 받지 않는 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
      • IKEA 배송 서비스는 일부 도서지역을 제외한 전국에서 이용하실 수 있습니다.
      • 택배 배송 가격은 구매하신 제품의 무게, 크기, 개수에 따라 ₩3,000부터 ₩8,000까지 차등 적용됩니다.
      • 택배 배송에서 제품이 택배 규격에 맞지 않을 때 사전 안내 후 트럭 배송으로 넘어갑니다.
      • 지역별 배송 가능 요일을 확인해주세요.
      • 가구 배송은 엘리베이터가 없는 건물의 경우 3층까지만 배송해 드립니다. 4층 이상으로 배송할 경우 사다리차 서비스를 주문하셔야 합니다.
      • 사다리차 주문을 위해 IKEA 고객지원센터(1670-4532)로 구매 후 24시간 이내로 연락주세요.

    자주 묻는 질문

    Q. 언제부터 배송 취소 시 반품비가 적용되나요?
    A. 2021년 1월 1일 주문 건부터 적용되며, 택배 배송 서비스와 근거리 배송은 취소 불가합니다.

    Q. 반품비 부과 비용 관련 정보를 어디에서 확인할 수 있나요?
    A. 이케아 웹사이트 내 교환환불 정책 및 배송서비스 이용약관 페이지에서 확인 가능합니다. 온라인 주문 시에는 결제단계와 주문취소 단계에서 확인 가능하며, 매장 주문 시에는 배송서비스 이용약관에서 확인 가능합니다.

    Q. 배송 서비스 신청 후 어느 단계부터 주문 취소 시 반품비용이 발생되나요?
    A. 주문하신 제품이 출고된 후에는 취소신청 시 반품 비용이 발생합니다.

    Q. 배송 취소는 어떻게 하나요?
    A. 이케아 웹페이지 배송조회 – 주문관리에서 직접 주문 취소하실 수 있습니다. 주문상태가 '결제 완료'일 때만 가능하며 고객님께서 제품을 수령하지 않으셨더라도 제품이 출고된 후에는 취소신청 시 반품 비용이 발생합니다. 배송취소에 어려움이 있으시다면 이케아 고객지원센터(국번 없이 1670-4532)로 연락 주시기 바랍니다.

    Q. 주문 취소한 금액은 언제 환불처리가 되나요?
    A. 결제 수단에 따라 환불 금액 처리 일정이 다를 수 있습니다. 주문 취소 후 영업일 기준 7일이 지나도 환불되지 않았다면 이케아 고객지원센터(국번 없이 1670-4532)로 연락 주시기 바랍니다.

    Q. 주문취소 요청 후 취소 의사를 철회할 수 있나요?
    A. 주문취소 후에는 재주문 해 주셔야 함을 양해 바랍니다.


    IKEA 는 지속가능성을 위해 어떤 노력을 하고 있나요?

    IKEA의 제품이 생산되고 우리의 집에 도착하기까지 많은 사람들이 계속해서 움직이고 있습니다. IKEA는 지금 우리가 누리고 있는 것들을 다음 세대도 누릴 수 있기를 바라는 마음으로 많은 노력을 하고 있어요. 그 노력중 하나로 사람과 지구를 위한 100% 전기차 배송을 시작했습니다.

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