배송 서비스
이케아는 제품에 따라 다양한 배송 옵션을 제공하고 있어요. 궁금한 게 있다면, 아래에서 원하는 내용을 클릭하여 살펴보세요.
주문 전
① 배송비는 얼마인가요?
② 언제 제품을 받을 수 있나요?
제품 도착 후
④ 교환/환불을 하고 싶어요
① 배송비는 얼마인가요?
제품에 따라 택배 배송과 가구 배송으로 나뉘어요. 택배 배송은 3,000원부터, 가구 배송은 9,000원부터 시작돼요.
택배 배송
| 무게 | 일반 배송 | 내일 도착 배송 |
|---|---|---|
| 2 kg 미만 | 3,000원 | 3,500원 |
| 5 kg 미만 | 5,000원 | 5,500원 |
| 25 kg 미만 | 8,000원 | 8,500원 |
* 내일 도착 배송은 오후 2시 이전 구매 시 선택가능하며, 500원이 추가됩니다.
* 제주도는 3,000원이 추가됩니다.
* IKEA Family 회원이 아닌 경우 2,000원이 추가됩니다.
* 일부 주방, 욕실 제품과 부품은 설치 및 시공 부품으로 택배 배송이 아닌 가구 배송으로 발송될 수 있습니다.
택배 배송과 가구 배송은 어떻게 나뉘나요?
택배 배송은 포장 상태 기준으로 크기와 무게를 모두 충족해야 하며, 기준을 초과하는 경우 가구 배송으로 전환됩니다.
제품 결제 단계에서 적합한 배송 방법과 금액이 자동으로 계산됩니다.
제품의 크기와 무게는 어떻게 확인하나요?
제품 상세 페이지에서 확인할 수 있습니다. 기준 무게 미만일 경우, 제품을 추가해도 배송비는 동일하므로 한 번에 주문하면 배송비를 아낄 수 있습니다.
가구 배송
| 알뜰 배송 | 일반 배송 | 맞춤 배송 | |
|---|---|---|---|
| 제공 서비스 | 지정한 날짜에 문 앞까지 비대면 배송 | 지정한 날짜에 집 안까지 대면 배송 | 지정한 날짜 및 시간에 집 안까지 대면 배송 |
| 25 kg 미만 | 9,000원 | 14,000원 | 19,000원 |
| 300 kg 미만 | 29,000원 | 34,000원 | 39,000원 |
| 600 kg 미만 | 49,000원 | 54,000원 | 59,000원 |
* 조립 서비스 추가는 일반 배송 또는 맞춤 배송 시에만 가능합니다.
* 제주도는 30,000원이 추가됩니다.
* IKEA Family 회원이 아닌 경우 10,000원이 추가됩니다.
* 거리에 상관없이 전국 배송비는 동일합니다. (제주도 제외)
* 맞춤 배송은 아래 시간대 중에서 선택할 수 있습니다.
① 8시 ~ 11시 / ② 11시 ~ 14시 / ③ 14시 ~ 17시 / ④ 17시 ~ 21시
비즈니스 배송
| 수도권 및 부산 인근 지역 | 그 외 지역 | |
|---|---|---|
| 1,000 kg 미만 | 150,000원 | 250,000원 |
| 2,000 kg 미만 | 300,000원 | 400,000원 |
| 3,000 kg 미만 | 450,000원 | 550,000원 |
비즈니스 배송은 IKEA Business Network 멤버에게 제공되는 서비스입니다.
* 일부 지역은 배송비가 추가될 수 있으며, 배송 시간대와 구체적인 위치 지정이 가능합니다.
* 배송 가능 일정은 주문 시점과 지역에 따라 달라질 수 있습니다. 자세한 내용은 직원에게 문의해주세요.
② 언제 제품을 받을 수 있나요?
택배 배송은 선택한 날짜로부터 1일에서 3일 이내, 가구 배송은 선택한 날짜에 받을 수 있습니다.
택배 배송
선택한 날짜로부터 1일에서 3일 이내에 받을 수 있습니다.
* 14시 이전 결제 시 내일 도착 배송을 선택할 수 있으며, 결제일 다음날 제품을 받을 수 있습니다.
가구 배송
선택한 날짜 (주문일로부터 14일 이내 중 선택 가능)에 받을 수 있습니다.
* 지역별 배송 가능 요일은 아래 파일을 참고해주세요.
③ 배송 조회/변경/취소는 어디서 하나요?
아래 페이지에서 주문을 확인하여 진행할 수 있어요.
* 일정 변경은 배송사 인계 전에 한해서만 가능하며, 주문 취소시에는 비용이 발생할 수 있습니다.
* 주문상태가 '결제 완료' 시점부터 ‘제품 출고’ 전인 경우에만 직접 취소가 가능하며, 취소 불가 시 고객지원센터 (1670-4532)로 연락해주세요.
자주 묻는 질문
④ 교환/환불을 하고 싶어요.
매장 방문 또는 방문 수거를 통해 교환/환불을 할 수 있어요. 자세한 내용은 아래 페이지를 참고해보세요.
유의 사항
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- 기간 : 2026년 4월 27일 - 2026년 7월 20일
- 참여방법 : 카카오 알림톡 혹은 이메일로 발송되는 배송 설문조사에 참여하면 자동 신청됨
- 당첨자발표 : 2026년 8월 초 (*문자, 이메일을 통해 개별 연락 예정입니다.)