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고객 지원

혹시 도움이 필요하신가요? IKEA에서의 경험이 만족스러운 기억으로 남도록 안내 및 지원 서비스가 항상 준비되어 있습니다.

자주 묻는 질문

빠른 해결책을 원하는 경우에는 자주 묻는 질문을 확인하세요.

1. 매장 운영시간이 어떻게 되나요?

10:00 ~ 22:00 (음력 설날과 추석 당일 휴무)

2. 매장 위치가 어떻게 되나요?

  • 광명점 경기도 광명시 일직로 17
  • 고양점 경기도 고양시 덕양구 권율대로 420
  • 기흥점 경기도 용인시 기흥구 신고매로 62
  • 동부산점 부산시 기장군 기장읍 동부산관광3로 17
  • 플래닝 스튜디오 천호 서울시 강동구 천호대로 1005 현대백화점 천호점 9층
  • 플래닝 스튜디오 신도림 서울시 구로구 경인로 662 신도림 현대백화점 디큐브시티 지하 1층
  • IKEA Lab 서울시 성동구 아차산로 17길 38

자세한 안내는 여기에서 확인이 가능합니다.

3. 매장에 재고가 있나요?

IKEA.kr에서 제품을 검색하면 매장의 재고를 확인할 수 있어요. 온라인의 경우 재고가 없다면 구매 버튼이 비활성화 되어 구매하실 수 없습니다.

4. 매장에서 물건을 잃어버렸어요.

매장에 계시다면, 교환환불 데스크 직원에게 문의해 주세요. 매장을 떠나셨다면, 채팅 상담으로 문의부탁드립니다. 또한 당일 분실물의 경우 확인까지 하루의 시간이 소요될 수 있습니다.