매장 방문 없이 교환환불 접수를 도와드릴게요!
매장 방문이 어려우시다면 고객지원센터를 통해 접수해 주세요. 자세한 접수방법을 확인해보세요.
* 고객지원센터를 통해 반품 픽업 서비스를 요청하실 수 있으며, 변심으로 인한 반품은 반품 비용이 발생합니다
* 제품에 문제가 있을 경우 카카오 톡으로 상담원과의 상담을 진행해 보세요.
연락처, 주문번호/영수증 번호와 제품 하자 사진을 지참하시면 실시간 채팅으로 쉽고 빠른 상담이 가능합니다.
이 정보가 도움이 되었나요?
소중한 피드백 감사드려요!
이 정보의 특정 부분이 만족스럽지 않거나 도움이 되지 않았나요?
이 정보는 이해하기 어렵습니다
이 정보는 내 질문과 관련이 없습니다
이 정보는 관련이 있지만 도움은 되지 않습니다
이 정보는 너무 길거나 너무 짧습니다
이 정보는 이해하기 어렵습니다
이 정보는 내 질문과 관련이 없습니다
이 정보는 관련이 있지만 도움은 되지 않습니다
이 정보는 너무 길거나 너무 짧습니다
소중한 피드백 감사드려요!
원하는 정보를 찾지 못하셨다면 아래에 있는 연관 정보들을 확인해보세요.
교환 환불 부서 또는 가까운 매장 직원에게 전달해주세요!
더 보기직접 제품을 픽업할 수 없는 제품들은 직원이 제품 픽업을 도와 드립니다. 셀프 계산대에서 직접 주문서를 작성하거나 직원에게 도움을 요청해 주세요. 결제를 마치면 제품 받는 곳으로 구매하신 제품을 가져다 드립니다.[ 현재 강동점에서만 이용 가능
더 보기IKEA에서 구매한 제품이 마음에 들지 않거나 제품 하자가 발견되었다면 365일 이내에 가져오세요. 구매 영수증과 사용하지 않은 제품을 가져오시면 환불해 드립니다.(단, 조건에 맞지 않을 경우 교환 및 환불이 어려울 수 있습니다.)
더 보기누구나 한 번쯤은 구매한 물건을 집으로 옮기거나 조립하는 도중에 파손 또는 부품을 분실할 수 있어요. 하지만 걱정 마세요! IKEA 매장에서 IKEA Family 멤버십 카드와 함께 결제하시면, 14일 이내 무료 교환/환불 서비스를 받으실 수 있습니다.IKEA Family 페이지로 이동하시어 상세 내용을 확인해보세요!
더 보기직접 제품을 픽업할 수 없는 제품들은 직원이 직접 제품을 픽업 해 드립니다. 셀프 계산대에서 직접 주문서를 작성하거나 직원에게 도움을 요청 해 주세요. 결제를 마치면 제품 받는 곳으로 직원이 직접 제품을 가져다 드립니다.
더 보기원하는 제품이 방문이 어려운 매장에서만 판매중이어서 고민이라면 헤이오더를 이용해 보세요!. 주문서 작성, 제품 추천, 결제 까지 한 번에 도와 드릴게요.
더 보기