매장 방문 없이 교환환불 접수를 도와드릴게요!

온라인에서 구매하신 제품도 가까운 IKEA 매장에서 교환환불처리가 가능합니다. 상세 방법을 확인해보세요.

구매 영수증과 제품을 지참하여 매장 교환환불코너로 방문해주세요. 품질보증 대상에 해당되지 않거나, 조건에 맞지 않을 경우 교환 및 환불이 어려울 수 있습니다.

IKEA에서 구매한 제품이 마음에 들지 않거나 제품 하자가 발견되었다면 365일 이내에 가져오세요. 구매 영수증과 사용하지 않은 제품을 가져오시면 환불해 드립니다.(단, 조건에 맞지 않을 경우 교환 및 환불이 어려울 수 있습니다.)

매장 구매 : 결제 수단 혹은 결제 방법 변경만을 원하실 경우, 해당 원본 영수증과 결제 시 이용한 결제수단(실물카드), 그리고 신분증을 지참(본인확인)하여 구매한 날로부터 30일 이내에 IKEA 매장의 교환환불코너로 방문하시면 담당 직원을 통해 도움받으실 수 있습니다. 30일이내 여러번 카드 변경도 가능 (매장확인완료) (실물 없는 페이카드로는 원결제 취소 불가) ** 실물 영수증이 없을 경우에는 IKEA family 적용으로 웹, 어플에서 확인할 수 있는 전자영수증도 가능합니다. 온라인 구매 : 결제수단 변경이 어려우므로 기존 주문을 취소 하고 재구매 해 주시기 바랍니다.

IKEA의 새 매트리스가 여러분에게 편안한 숙면과 휴식을 제공하기를 바랍니다. 적응 기간 동안 제품에 만족하지 못하셨다면, 구매 증빙과 매트리스를 매장으로 가져오세요. 구매 후 365일 이내에는 다른 매트리스 제품으로 1회 교환할 수 있도록 환불 카드를 지급해드립니다.

교환 환불 부서 또는 가까운 매장 직원에게 전달해주세요!