온라인에서 구매한 제품도 매장에서 교환/환불이 가능한가요?
네, 물론입니다! IKEA 온라인 몰이나 App에서 구매하신 제품도 가까운 IKEA 매장을 방문하시면 즉시 교환 및 환불을 도와드립니다.
매장 방문 시 준비해 주세요
- 주문 정보: 주문 확인 메일이나 App에 표시된 주문번호를 보여주세요. (종이 영수증이 없어도 괜찮습니다!)
- 제품: 반품하실 제품을 지참해 주세요.
- 결제 수단: 환불은 원칙적으로 기존 결제 수단으로 환불되므로, 결제 시 사용하셨던 카드를 꼭 챙겨주세요.
방문 가능 매장
- 전국 IKEA 매장 어느 곳이든 방문해 주세요: 광명점 / 고양점 / 기흥점 / 동부산점 / 강동점 (교환/환불 코너)
확인해 주세요!
- 제품 상태가 IKEA 반품 정책(개봉 여부, 파손 상태 등)에 따라 환불 조건이 달라질 수 있습니다. 헛걸음하지 않으시도록 방문 전 IKEA 반품 정책을 미리 확인해 보시는 것을 추천드립니다.
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네, 가능합니다! IKEA 코리아 매장에서 구매하신 제품이라면 전국 어느 매장에서든 편리하게 교환 및 환불 서비스를 받으실 수 있습니다.
더 보기IKEA에서 구매한 제품이 마음에 들지 않거나 제품 하자가 발견되었다면 365일 이내에 가져오세요. 구매 영수증과 사용하지 않은 제품을 가져오시면 환불해 드립니다.(단, 조건에 맞지 않을 경우 교환 및 환불이 어려울 수 있습니다.)
더 보기IKEA 기프트카드 및 매장에서 받으신 TACK 카드, 환불카드는 현재 오프라인 매장에서만 사용하실 수 있습니다. (*단, 디지털 환불카드는 온라인에서 사용 가능)
더 보기구매 영수증과 제품을 지참하여 매장 교환환불코너로 방문해주세요. 품질보증 대상에 해당되지 않거나, 조건에 맞지 않을 경우 교환 및 환불이 어려울 수 있습니다.
더 보기가구 및 홈퍼니싱 액세서리를 구매하실 수 있으나, 식물과 음식은 온라인에서는 구매하실 수 없습니다. 온라인에서 구매가 어려운 제품은 매장에서 구매해 주세요.
더 보기재고가 적을 경우 또는 다른 고객이 먼저 제품을 선택한 경우 구매가 어려울 수 있습니다. 제품 정보 페이지에서 재고를 확인해 보시거나 매장에 방문하시어 제품을 구매해보세요.
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