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온라인에서 구매한 제품도 매장에서 교환/환불이 가능한가요?

네, 물론입니다! IKEA 온라인 몰이나 App에서 구매하신 제품도 가까운 IKEA 매장을 방문하시면 즉시 교환 및 환불을 도와드립니다.

매장 방문 시 준비해 주세요

  • 주문 정보: 주문 확인 메일이나 App에 표시된 주문번호를 보여주세요. (종이 영수증이 없어도 괜찮습니다!)
  • 제품: 반품하실 제품을 지참해 주세요.
  • 결제 수단: 환불은 원칙적으로 기존 결제 수단으로 환불되므로, 결제 시 사용하셨던 카드를 꼭 챙겨주세요.
 

방문 가능 매장

  • 전국 IKEA 매장 어느 곳이든 방문해 주세요: 광명점 / 고양점 / 기흥점 / 동부산점 / 강동점 (교환/환불 코너)
 

확인해 주세요!

  • 제품 상태가 IKEA 반품 정책(개봉 여부, 파손 상태 등)에 따라 환불 조건이 달라질 수 있습니다. 헛걸음하지 않으시도록 방문 전 IKEA 반품 정책을 미리 확인해 보시는 것을 추천드립니다.

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소중한 피드백 감사드려요!

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