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구매한 매장이 아닌 다른 매장에서도 교환/환불이 가능한가요?

네, 가능합니다! 이케아 코리아 온라인 몰 또는 매장에서 구매하신 제품이라면 전국 어느 매장에서든 편리하게 교환 및 환불 서비스를 받으실 수 있습니다.

이용 안내 및 장소

  • 가능 매장: 전국 IKEA 매장(광명, 고양, 기흥, 동부산, 강동점) 어디서나 가능합니다.
  • 예외 매장: 단, 팝업 스토어나 픽업 포인트(주유소)에서는 교환/환불 접수가 어렵습니다.
  • 준비물: 구매 영수증과 결제하셨던 카드, 그리고 사용하지 않은 상태의 제품(원래 포장 상태 권장)을 지참해 주세요.
 

확인해 주세요!

  • 해외 구매 제품: 해외 IKEA 매장에서 구매하신 제품은 국내 매장에서의 교환 및 환불이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
  • 제품에 하자가 있는 경우: 매장 방문 전 [카카오톡 실시간 상담]이나 고객지원센터(1670-4532)를 먼저 이용해 보세요. 제품 하자 사진과 주문번호를 준비해 주시면 방문 없이도 빠르고 정확한 상담을 받으실 수 있습니다.
[반품/환불 정책 상세 보기]

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