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14일 이내 무료 교환/환불 서비스에 대해 알려 드릴게요!

조립이 처음이라 서툴러도, 부품을 깜빡하고 잃어버려도 괜찮습니다. IKEA Family 멤버라면 걱정 없이 조립을 시작해 보세요!

조립/배송 중 파손 무료 지원 서비스

가구를 집으로 옮기거나 직접 조립하는 과정에서 제품이 파손되거나 부품을 분실하셨나요? 구매시 IKEA Family 카드를 스캔하셨다면 안심하세요.
  • 지원 내용: 구매일로부터 14일 이내에 방문 시 동일 제품 또는 부품으로 무료 교환해 드립니다.
  • 재고가 없는 경우: 동일 제품의 재고가 없을 시에는 구매 금액과 동일한 환불 카드로 돌려드립니다.
 

이용 전 꼭 확인하세요!

  • 결제 시 멤버십 스캔 필수: 결제 단계에서 IKEA Family 멤버십 카드가 스캔된 주문에 한하여 혜택이 적용됩니다.(온라인의 경우 로그인 필수)
  • 준비물: 파손된 제품(또는 부품)과 구매 영수증을 지참하여 매장 내 교환/환불 코너를 방문해 주세요.
  • 이용 약관: 자세한 범위와 예외 규정은 아래 이용약관에서 확인하실 수 있습니다.
 

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