14일 이내 무료 교환/환불 서비스에 대해 알려 드릴게요!
조립이 처음이라 서툴러도, 부품을 깜빡하고 잃어버려도 괜찮습니다. IKEA Family 멤버라면 걱정 없이 조립을 시작해 보세요!
조립/배송 중 파손 무료 지원 서비스
가구를 집으로 옮기거나 직접 조립하는 과정에서 제품이 파손되거나 부품을 분실하셨나요? 구매시 IKEA Family 카드를 스캔하셨다면 안심하세요.
- 지원 내용: 구매일로부터 14일 이내에 방문 시 동일 제품 또는 부품으로 무료 교환해 드립니다.
- 재고가 없는 경우: 동일 제품의 재고가 없을 시에는 구매 금액과 동일한 환불 카드로 돌려드립니다.
이용 전 꼭 확인하세요!
- 결제 시 멤버십 스캔 필수: 결제 단계에서 IKEA Family 멤버십 카드가 스캔된 주문에 한하여 혜택이 적용됩니다.(온라인의 경우 로그인 필수)
- 준비물: 파손된 제품(또는 부품)과 구매 영수증을 지참하여 매장 내 교환/환불 코너를 방문해 주세요.
- 이용 약관: 자세한 범위와 예외 규정은 아래 이용약관에서 확인하실 수 있습니다.
더 자세히 알아보기
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IKEA Family는 꿈꾸던 집을 현실로 만들고자 하는 모든 분에게 열려 있는 무료 멤버십 프로그램입니다. 단순히 카드 한 장의 의미를 넘어, 여러분의 IKEA 여정을 더욱 풍성하게 만들어 드리는 특별한 방법입니다.
더 보기품질 보증 신청은 IKEA 고객지원센터 또는 온라인 채팅을 통해 간편하게 접수하실 수 있습니다. 원활한 상담을 위해 아래 내용을 미리 준비해 주세요
더 보기품질 보증 적용 대상인 경우, 이케아는 결함 정도와 제품 상황을 고려하여 동일 제품 교환 또는 환불을 포함해 적절한 서비스를 제공합니다.
더 보기새 매트리스가 마음에 드는 것이 무엇보다 중요합니다. 사용하시다가 매트리스가 너무 딱딱하거나, 너무 푹신하거나, 혹은 다른 이유로 맞지 않는다고 느끼신다면 매트리스를 가져오셔서 다른 제품으로 간단히 교환하실 수 있습니다.
더 보기먼저 바이백 예상가 견적 도구를 사용하여 중고 이케아 제품에 대해 얼마의 환불 카드를 받을 수 있는지 확인해 보세요. 견적을 받은 후 가까운 이케아 매장으로 제품을 가져오시면 됩니다. 매장에서 제품의 상태를 점검한 후 최종 가격이 결정됩니다. 고객님께는 온라인이나 매장에서 사용하실 수 있는 이케아 환불 카드를 드립니다.
더 보기소형 예비 부품은 예비 부품 주문 도구(부품 신청 페이지), IKEA Family 계정의 구매 내역 페이지, 또는 IKEA 매장 내 교환환불코너를 통해 주문하실 수 있습니다.
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