14일 이내 무료 교환/환불 서비스에 대해 알려 드릴게요
누구나 한 번쯤은 구매한 물건을 집으로 옮기거나 조립하는 도중에 파손 또는 부품을 분실할 수 있어요. 하지만 걱정 마세요! IKEA 매장에서 IKEA Family 멤버십 카드와 함께 결제하시면, 14일 이내 무료 교환/환불 서비스를 받으실 수 있습니다.IKEA Family 페이지로 이동하시어 상세 내용을 확인해보세요!
* IKEA Family 멤버가 구매한 가구 제품을 직접 배송 또는 조립 시 제품이 파손되거나 부품을 분실했을 경우, 구매일 이후 14일 이내 제품 또는 부품 교환을 무료로 해드립니다. 파손된 제품 재고가 없는 경우 환불 카드로 환불해 드립니다.
* 자세한 이용약관을 확인 해 보세요.
14일 이내 무료 교환/환불 서비스
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IKEA에서 구매한 제품이 마음에 들지 않거나 제품 하자가 발견되었다면 365일 이내에 가져오세요. 구매 영수증과 사용하지 않은 제품을 가져오시면 환불해 드립니다.(단, 조건에 맞지 않을 경우 교환 및 환불이 어려울 수 있습니다.)
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더 보기특정 배송 시간을 지정할 순 없지만, 배송 당일 오전 담당 기사님을 통해 방문 예정시간을 안내 드리고 있습니다. 배송직원 정보는 배송 당일에 발송되는 알림톡으로 확인 가능하며, 도착 1시간 전에 기사님이 별도로 유선연락을 드립니다.
더 보기신청 완료 후 입력하신 메일 주소로 신청 완료 메일이 발송됩니다. "주문확인하기" 버튼을 눌러 준비 과정을 확인하실 수 있습니다. 부품이 출고 된 이후로는 국제 우편 특성 상 위치 추적이 어려우며, 배송이 완료 되기 까지 2주~4주의 시간이 필요 하므로 여유를 가지고 기다려 주세요.
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더 보기주문을 취소하신 날로부터 3일 이내에 승인 취소가 진행되며, 승인 취소 후 카드사 매출 취소까지는 이용하시는 카드사에 따라 최대 7일 정도 소요됩니다.
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