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¿IKEA puede recoger mi colchón si quiero devolverlo?

Sí, si compraste un colchón o colchoncillo/topper de confort en IKEA España (península) y contrataste previamente un servicio de entrega a domicilio, puedes solicitar su recogida para devolución.

¿Cómo solicitar la recogida?

  • Contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente, te indicaremos los pasos a seguir y organizaremos la recogida en la dirección que elijas:
    • Si estás chateando con nosotros, escribe "quiero hablar con una persona".
    • O llámanos al teléfono gratuito 900 400 922.


A tener en cuenta:

  • Este servicio solo está disponible para pedidos con entrega a domicilio contratada previamente.
  • Aplica únicamente a compras realizadas en IKEA España peninsular.
  • El colchón debe estar embalado y sellado antes de la recogida.
  • Los transportistas no pueden ayudarte a embalar el producto.


Consulta aquí todas las opciones de devolución.

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